ฉันจะสังเกตว่าแอคหลุมคืออะไร ได้อย่างไร

เราแยกแยะ 'แอคหลุม' ได้จากสัญญาณเล็กๆ ที่สะสมจนทำให้รูปโปรไฟล์หรือพฤติกรรมของบัญชีดูไม่จริงจังหรือไม่น่าเชื่อถือ การสังเกตแรกของเรามักเริ่มจากโปรไฟล์: รูปไม่มีหน้าคนชัดเจน ใช้ภาพสต็อก ภาพจากการ์ตูน หรือรูปที่ดูสะเปะสะปะ ชื่อบัญชีเต็มไปด้วยตัวเลขหรือชุดตัวอักษรสุ่ม ไบโอมักสั้นมากหรือลอกมาจากที่อื่นอีกทีหนึ่ง และมีลิงก์เดียวที่ชวนให้คลิก ซึ่งมักเป็นลิงก์ย่อหรือพาไปยังเว็บภายนอกที่ไม่คุ้นเคย

อีกสิ่งที่เราเฝ้าดูคือรูปแบบการโพสต์และการมีส่วนร่วม บัญชีที่เป็นหลุมมักโพสต์น้อยมากหรือโพสต์ซ้ำๆ แบบเดียวกันในบัญชีหลายๆ แห่ง ตอบคอมเมนต์ด้วยข้อความเดิมๆ หรือใช้สติกเกอร์/อีโมจิซ้ำๆ เวลาที่โพสต์มักเป็นช่วงเวลาแปลกๆ เช่น กระหน่ำในชั่วเวลาสั้นๆ แล้วหายไปนาน การกดไลก์และคอมเมนต์มักไม่สอดคล้องกับจำนวนผู้ติดตาม เช่น มีผู้ติดตามน้อยแต่มีการกดไลก์มากผิดปกติ หรือมีผู้ติดตามมาจากพื้นที่เดียวกันทั้งหมด ซึ่งบอกเป็นนัยว่ามีการซื้อผู้ติดตามหรือใช้บอท

เรายังใช้วิธีดูเครือข่ายรอบบัญชีเป็นตัวช่วย ถ้าพบว่าบัญชีเชื่อมกับกลุ่มบัญชีที่มีพฤติกรรมคล้ายกัน (เช่น ทุกโปรไฟล์ไม่มีรูปจริง โพสต์ลิงก์เดิม) นั่นเป็นสัญญาณชัดเจน การสืบย้อนวันเวลาสร้างบัญชีและย้อนดูโพสต์แรกๆ ก็เป็นประโยชน์ บัญชีใหม่ที่มีการกระจายโพสต์อย่างผิดปกติหรือโพสต์เชิงพาณิชย์ตั้งแต่แรก มักไม่ใช่คนทั่วไป สุดท้าย การรับมือของเราคือไม่โต้ตอบกับข้อความหรือคอมเมนต์ที่ดูเป็นสคริปต์ หลีกเลี่ยงการคลิกลิงก์จากบัญชีที่น่าสงสัย และถ้าพบพฤติกรรมชวนหลอกลวง ให้รายงานหรือบล็อกไปเลย ความรู้สึกสบายใจเมื่อใช้อินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งสำคัญ ฉะนั้นการรู้วิธีสังเกตช่วยให้เราเลือกคบและติดตามคนที่จริงใจได้มากขึ้น

วันนี้เราอยากสรุปเช็คลิสต์สั้นๆ ที่ใช้สังเกต 'แอคหลุม' แบบรวบรัดและนำไปใช้ได้ทันที

1) โปรไฟล์และไบโอ: ไม่มีรูปจริง รูปซ้ำจากที่อื่น ชื่อมีตัวเลขยาวๆ ไบโอสั้นเกินไปหรือมีแต่ลิงก์เดียว

2) แบบแผนการโพสต์: โพสต์หายไปนานแล้วโผล่มาพร้อมกันหลายโพสต์ โพสต์ซ้ำจากแหล่งเดียวกัน หรือมีแต่รีโพสต์/ลิงก์โดยไม่มีความเห็นส่วนตัว

3) ปฏิสัมพันธ์แปลกๆ: คอมเมนต์เป็นประโยคสำเร็จรูป ตอบช้าหรือเร็วเกินมนุษย์ กดไลก์จำนวนมากจากบัญชีที่ไม่มีรายละเอียด

4) เครือข่ายผู้ติดตาม: ผู้ติดตามมาจากบัญชีที่ดูคล้ายกันมาก หรือมีผู้ติดตามเยอะแต่ไม่มีคอนเทนต์จริงจัง

5) พฤติกรรมส่งข้อความ: ส่งข้อความทักทายแบบเดียวกันทุกคน ขอคลิกลิงก์ หรือรีเควสต์ข้อมูลส่วนตัวเร็วเกินไป

วิธีที่เราใช้จริงคือมองสัญญาณรวมกัน ไม่ตัดสินจากข้อเดียวและไม่คลิกลิงก์ที่มาจากแหล่งไม่ชัวร์ ถ้ารวมแล้วมีหลายข้อที่ตรงกัน เราเลือกบล็อกหรือรายงานเลย ดีกว่าเสี่ยงให้ข้อมูลส่วนตัวหรือถูกล่อลวง ปิดท้ายด้วยคำเตือนสั้นๆ ว่าการตื่นตัวเล็กๆ ในการสังเกตบัญชีสามารถป้องกันปัญหาใหญ่ได้เสมอ