Assim que percebeu o engano, a postura da atendente mudou por completo. Quando Helena e Laura terminaram de conversar, ela se aproximou, visivelmente constrangida.— Senhora Monteiro, peço desculpas. Não a reconheci. Se soubesse quem a senhora era, esse mal-entendido não teria acontecido.Laura percebeu o embaraço da funcionária e franziu a testa.— O que houve? Não a trataram bem?A atendente se desesperou, as outras se afastaram e a gerente da loja, que acompanhara a cena à distância, adiantou-se prontamente.— Senhora Monteiro, nossa loja preza pela excelência no atendimento a todas as clientes. Se houve alguma falha, peço sinceras desculpas e espero que nos dê a oportunidade de reparar o ocorrido.Helena manteve a serenidade.— Está tudo bem. Tenho certeza de que, da próxima vez, esse tipo de confusão por causa da aparência não irá acontecer, não é mesmo? — Terminou a frase olhando diretamente para a atendente.A atendente assentiu, enrubescida.— Certamente, senhora. Perdoe-me.H
Última actualización : 2026-08-15 Leer más