리디북스 표지 오류 보고는 어디서 하나요?

2026-06-21 01:22:06 98
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Odorat
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5 Réponses

Paige
Paige
2026-06-24 11:26:12
간혹 긴급한 경우 트위터 @RidibooksHelp에 DM으로 알려보세요. 공식 계정이라 답변 속도가 놀라울 때가 있어요. 다만 책 제목과 계정 정보를 정확히 밝혀야 처리된다는 점! 지난달 누군가 '우주소녀' 표지가 깨져있다고 트윗했는데 3시간 만에 핫픽스 적용된 사례를 본 적 있어요.
Jordyn
Jordyn
2026-06-25 03:41:06
표지 오류 신고할 때 잊지 말아야 할 점은 버전 정보예요. 같은 책이라도 EPUB, PDF 버전별로 표지 데이터가 다르거든요. 저처럼 소장 도서 많으신 분들은 '내 서재'에서 필터링 후 스크린샷에 회차 정보까지 표시하는 게 좋아요. 리디 측에서 모바일/PC 버전 차이점까지 체크해주더라구요.
Claire
Claire
2026-06-25 11:46:39
리디북스 앱에서 표지 오류를 발견했을 때 가장 빠르게 해결하는 방법은 고객센터 문의 페이지를 이용하는 거예요. 앱 내 '더보기' 탭에 들어가면 '고객센터' 항목이 있고, 거기서 '1:1 문의하기'를 선택하면 돼요. 제목에 '표지 오류'라고 명확히 적고, 어떤 책의 어떤 문제인지 구체적으로 설명해야 해요.

예전에 '데미안' eBook 표지가 흑백으로 나와서 신고한 적 있는데, 출판사 측에서 원본 파일을 재전송하니 금방 수정되더라구요. 오류 리포트에는 ISBN이나 eBook 고유번호를 함께 알려주면 도움 받기 훨씬 수월할 거예요.
Kieran
Kieran
2026-06-26 06:42:37
리디북스 공식 웹사이트 로그인 후 마이페이지 접속 → '구매목록'에서 해당 도서 찾기 → 상세 정보 옆에 있는 '문의하기' 버튼으로 직접 연결할 수 있어요. 저는 주로 오류난 표지 캡처본을 첨부하고, 정상 표지 예시(종이책 사진 등)를 비교 자료로 함께 보내요. 커뮤니티 게시판보다 공식 채널이 반응이 더 빨라서 선호하는 방식이에요.
Jocelyn
Jocelyn
2026-06-27 01:14:28
오류 재현 방법을 동영상으로 찍어서 제보하는 것도 효과적이에요. 저는 갤럭시 북에서 '천년의 질문' 표지가 회전되지 않는 문제를 촬영했는데, 개발팀에서 렌더링 이슈 확인 후 다음 앱 업데이트에 수정 반영했더라구요. 이메일 첨부 용량 제한(25MB)만 주의하면 돼요.
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