Kamis, 09.00 – Outlet Ketiga, Surabaya Barat
Tim yang totalnya empat orang tersebut sudah bergerak cepat sejak pagi. Kali ini mereka mengunjungi salah satu outlet yang jadi kandidat ekspansi untuk produk baru. Kirana memimpin dengan gaya tenangnya, mencatat setiap detail visual dan perilaku pelanggan yang masuk.
Dimas di sisi lain sibuk wawancara ringan dengan kasir dan floor staff. Sari, sebagai wakil dari tim produk, fokus pada layout display dan kesiapan logistik.
Ares, seperti biasanya, berada di tengah semua itu—mengimbangi gaya Kirana yang metodikal dan Dimas yang cerewet.
“Untuk design shelf-nya yang sekarang ini bikin produk utama malah terlihat seperti tenggelam,” komentar Ares sambil foto-foto.
“Sama positioning-nya terlalu ke kiri,sudutnya juga kurang sesuai sama mata ” tambah Kirana tanpa menoleh.
“Berarti kita sepakat. Butuh perubahan layout.”
“Tapi layout itu wilayah Sari,” celetuk Dimas.
“Gue denger, woy,” sahut Sari dari belakang gondola. “Makanya kita perlu insight ya
