ما العوامل التي تسبب الاستنزاف النفسي لدى العاملين بالإعلام؟

الضغط في مهنة الإعلام مثل زلزال صغير يومي، يخلّف تعبًا خفيًا لا يراه الجمهور ولكنّه يضرب في أعماق النفس والعمل معًا. أجد نفسي ألاحظ هذا الشيء في كل جهات العمل الإعلامي: من القنوات التقليدية إلى صانعي المحتوى على المنصات القصيرة، العوامل التي تسرّع الاستنزاف متشابهة لكنها تتراكم بسرعة. الساعات الطويلة والمتقطعة، العمل تحت ضغط تواريخ النشر الضيقة، والواجب المستمر لمواكبة الأخبار أو البقاء متصدّرًا في الخوارزميات، كل ذلك يخلق إحساسًا دائمًا بالإجهاد وعدم القدرة على تهدئة العقل. هذا النوع من الضغط لا يقتصر على الجسد بل يخطف متعة الإبداع ويحوّل الشغف إلى مهمة روتينية مرهقة.

الجانب العاطفي للعمل الإعلامي له أثر كبير أيضًا؛ كثير من العاملين يقدّمون «العمل العاطفي» باستمرار — يعني يجب أن يظهروا حماسًا وتعاطفًا ورباطة جأش أمام الكاميرا أو أمام المتابعين حتى لو كانوا منهكين داخليًا. مواجهة ردود فعل حادة على السوشال ميديا، مثل النقد اللاذع أو الإساءة الشخصية، تضاعف الضغوط بطريقة لا تظهر في الجداول الزمنية. بالإضافة لذلك، تغطية موضوعات صادمة أو التعامل مع مصدّرين متألمين أو ضحايا كوارث يعرض الصحفيين والمراسلين لصدمات ثانوية متراكمة تؤدي إلى إجهاد نفسي حقيقي، وهذا ما ألاحظه كثيرًا في زملاء غطوا حوادث مفزعة أو صراعات طويلة.

الضغط التنظيمي والاقتصادي يلعب دورًا كبيرًا أيضًا: التوظيف بعقود مؤقتة، تراجع الموارد، وتحويل كثير من الصحفيين لصيغة العمل الحر يجعلهم مضطرين لأخذ مهام إضافية لقبض الأجر، ما يقتل التوازن بين العمل والحياة. الشركات تضع أرقام المشاهدات أو معدلات التفاعل كمقياس نجاح أساسي، ومع قسوة الخوارزميات يصبح الإبداع مُقوّمًا بطبعة تجارية ضاغطة. كما أن التعددية في المهام—كتابة، تحرير فيديو، إدارة حسابات التواصل، تحسين محركات البحث—تجعل الشخص يعمل ككلّية رقمية تستنزف كل طاقته وتركّز على الأداء لا على الجودة أو الصحة النفسية.

ثقافة المكتب تلعب دورًا لا يقل أهمية: بيئات عمل لا تدعم الإجازات النفسية أو تستخف بالتعب، تحرش لفظي أو جنسي، وممارسات تُهمّش الموظف الشاب أو المستقل، كلها عوامل تُسرّع الحرق النفسي. في المقابل، هناك أمور بسيطة تعطي نفسًا: مساحات للحديث عن الضغط بدون حكم، جداول عمل مرنة، تدريب على التعامل مع الصدمات، وحدود واضحة مع الجمهور. أحب أن أتذكّر أن الإعلام عمل إنساني قبل أن يكون منتجًا، وأن الاعتناء بصحة العاملين هو في النهاية استثمار في جودة المحتوى واستدامته، لأنّ أفكارنا وأصواتنا تحتاج أن تبقى حيّة ومتحمسة لأجل المشاهدين والمتابعين — وهذا يتطلب مراعاة الإنسان خلف الكاميرا أو الميكروفون.