ลองนึกภาพตอนซื้อสร้อยข้อมือสวย ๆ แล้วอยากรู้ว่าถ้ามันช็อกหรือคลิปหลวมจะเป็นอย่างไรบ้าง
เราเคยผ่านการเคลมกับร้านเครื่องประดับมาหลายครั้ง ดังนั้นพอพูดถึงการรับประกันของ '
pandora ไทย' สิ่งที่ควรเข้าใจคือมันเน้นไปที่ข้อบกพร่องจากการผลิตเป็นหลัก เช่น ตัวล็อกที่ไม่ทำงาน รอยร้าวที่เกิดจากชิ้นงานเอง หรือการหลุดของชิ้นส่วนที่ยึดไม่แน่น ซึ่งกรณีพวกนี้มักจะสามารถส่งเข้ารับบริการซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายภายในระยะเวลารับประกันที่กำหนด
อีกประเด็นที่สำคัญคือเงื่อนไขการรับประกันจะไม่ครอบคลุมการสึกหรอจากการใช้งานปกติ รอยขีดข่วนจากการใช้งาน การเปลี่ยนสีจากสารเคมี การตกหล่นหรือสูญหาย รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากการซ่อมแซมโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต จากประสบการณ์ ถ้าตั้งใจจะเคลมให้เตรียมหลักฐานการซื้อ เช่น ใบเสร็จหรือเลขคำสั่งซื้อ และห่อบรรจุภัณฑ์ให้เรียบร้อย ก่อนนำไปที่บูติกหรือแจ้งศูนย์บริการลูกค้า
ท้ายสุดเรามองว่าการรับประกันของ 'pandora ไทย' เป็นความอุ่นใจที่ดีสำหรับข้อบกพร่องจริง ๆ แต่ไม่ใช่โล่ป้องกันทุกอุบัติเหตุ การดูแลรักษาเบื้องต้น แยกเก็บเมื่อทำกิจกรรมหนัก และหลีกเลี่ยงสารเคมี จะช่วยลดโอกาสต้องเคลมและรักษาความงามของเครื่องประดับได้ยาวนานขึ้น