ما المواقف السلبية التي تؤدي إلى تدهور العلاقة بين زملاء العمل؟

أعترف أنني لاحظت مؤخراً شيئاً غريباً في فريق العمل. عندما نكون جميعاً في غرفة الاجتماعات، أجد أن البعض يحدقون في هواتفهم باستمرار، ليس للعمل، بل للتصفح العادي. يبدو أنهم يفضلون الانشغال بشيء آخر بدلاً من التفاعل مع الزملاء. ثم هناك تلك اللحظات التي يصبح فيها الصمت محرجاً. كنت أظن أن الحديث عن المشاريع سيكون دائماً مريحاً، لكن الآن أجد نفسي أتجنب مواضيع معينة مثل 'توزيع المهام' لأنها تثير ردود فعل غاضبة أو صمتاً مميتاً. ما يلفت انتباهي أيضاً هو تغير لغة الجسد. بعض الزملاء يعقدون أذرعهم ويبتعدون عندما أطلب مساعدتهم، وكأنني أصبحت عبئاً. أتذكر أن الشهر الماضي كان الأمر مختلفاً تماماً.

في أماكن العمل التي عايشتها، تظهر إشارات سلبية واضحة لا يمكن تجاهلها. أول علامة تراها عادة هي طاقة ثقيلة في الاجتماعات: الناس يميلون للصمت أو للتحدث بحذر، وما فيش مساحة للاختلاف الحقيقي. لاحظت أن السخرية المستترة والهمسات والجمل المصادرة مثل «هذا ليس دورك» أو «دعها لي» تحول الجو إلى مكان لا يعطي شعور بالأمان. ثانيًا، الانحياز والتحيز الصريح: توزيع العمل بشكل غير عادل، تكرار تمييز شخصي في الترقيات أو المواعيد، وتجاهل مساهمات الزملاء. هذا يخلق شعور بالخيانة والإحباط. أما العلامات العملية فمتكررة أيضًا، مثل مغادرة الموظفين بشكل مفاجئ، ارتفاع أيام المرض، وغياب تقييمات أداء بناءة. أخيرًا، إذا لاحظت أن الاقتراحات تُقابل بالدفاع واللوم بدلًا من النقاش، وأن المشكلات تُدار سرا أو تُسوى بعقوبات بدل الحلول الحقيقية، فهذه علاقة عمل سامة. نصيحتي: دوّن أمثلة محددة، حاول فتح حوار مهني مع الشخص المعني أو مدير أعلى، وابحث عن حلفاء داخل الفريق. إذا استمرت المعاملة، فالمحافظة على الصحة النفسية قد تتطلب قرارًا صعبًا بالمغادرة. في كل حال، راعِ أن تحافظ على كرامتك ومهنيتك، لأن الجو السام يسرق من طاقتك وإبداعك.

أعتقد أن الحدود المهنية بين الزملاء تشبه خطًا غير مرئي لكنه مهم جدًا. مثلاً، أنا شخصيًا أحرص على عدم مشاركة تفاصيل حياتي الشخصية العميقة مع زملاء العمل، مثل مشاكلي العائلية أو علاقاتي الرومانسية. ليس لأنني لا أثق بهم، لكن لأنني أرى أن الخلط بين الحياة الشخصية والمهنية قد يخلق مواقف محرجة أو حتى صراعات. في تجربتي، لاحظت أن الزملاء الذين يحترمون هذه الحدود يتمتعون بعلاقات أكثر استقرارًا. مثلاً، عندما كنت أعمل في مشروع جماعي مع زميل، كنا نلتزم بمناقشة المهام فقط خلال ساعات العمل، ولا نتدخل في شؤون بعضنا خارج المكتب. هذا ساعدنا على تجنب سوء الفهم والحفاظ على التركيز. لكن، في نفس الوقت، لا يعني ذلك أن نكون باردين أو متحفظين جدًا. أتذكر أن فريقنا كان يخرج أحيانًا لتناول الغداء، وكنا نتحدث عن اهتماماتنا المشتركة مثل الأنمي أو الألعاب. هذا النوع من التفاعل الخفيف يعزز العلاقة دون تجاوز الحدود. المهم هو التوازن: أن تكون دافئًا لكن محافظًا على مسافة مهنية.

أعترف أنني كثيراً ما أتأمل في علاقات العمل وأشعر بالأسف لأنها غالباً ما تكون هشة. مؤخراً، في مشروع جماعي كان يجب أن يكون مثيراً، تحول الأمر إلى ساحة معركة بسبب ضعف التواصل. أحد الزملاء كان يرسل رسائل غاضبة على البريد الإلكتروني بدلاً من التحدث وجهاً لوجه، وآخر كان يخفي معلومات مهمة عن الفريق. أعتقد أن السبب الجذري هو غياب الثقة، التي تشبه الغراء الذي يربط الناس ببعضهم. عندما يسود الشك، يصبح كل عمل فردي مشبوهاً. في رأيي، المشكلة تنبع أيضاً من ثقافة المنافسة غير الصحية. بعض المدراء يظنون أن دفع الموظفين للتنافس يزيد الإنتاجية، لكن ما أراه هو العكس تماماً. في أحد الأماكن التي عملت بها، كان الناس يسرقون الأفكار وينسبونها لأنفسهم فقط للحصول على ترقية. النتيجة؟ أصبح الجميع يعملون بصمت، خوفاً من أن يسرق أحد مجهودهم. هذا القلق المستمر استنزف طاقة الفريق وجعلنا ننجز أقل بكثير مما كنا قادرين عليه. لاحظت أيضاً تأثير المعاملات الآلية. عندما يعامل الزملاء بعضهم كأدوات لإنجاز المهام، تختفي الإنسانية. في مشروع سابق، كان أحدهم يرسل أوامر جافة عبر التطبيق دون حتى كلمة 'شكراً' أو سؤال عن الأحوال. هذا السلوك جعلني أشعر وكأنني روبوت وليس إنساناً. العلاقات الجيدة تحتاج إلى لمسات بسيطة مثل الاهتمام والاحترام، وعندما تغيب هذه الأمور، يتحول مكان العمل إلى صحراء جرداء.

أهلاً بك في عالم الزملاء الجدد! صدقني، أنا ممن عاشوا هذه التجربة مراراً، سواء في مكاتب العمل التقليدية أو حتى في فرق العمل عن بُعد. في البداية، الوضع دايمًا يكون مربك شوي، وكأنك واقف على باب فصل دراسي جديد والكل يعرف بعضهم إلا أنت. لكن خليني أشاركك بعض التجارب اللي تعلمتها من واقع عملي وشغفي بالمجتمعات المختلفة. أول شي، لا تندفع وتحاول تكون صديق الجميع في أول أسبوع. خذ وقتك لقراءة الأجواء. في أول وظيفة لي، كنت أدخل على زملائي وأسألهم عن رأيهم في 'Attack on Titan' وأحاول أفتح مواضيع أنمي، لكن صدمت إن أغلبهم ما يشوفون أنمي! فضحت نفسي زيادة. بعدها تعلمت إن أفضل طريقة هي المراقبة أولاً: شوف مين يحب القهوة ويتجمع عند آلة القهوة، مين يتكلم عن مسلسلات في استراحة الغداء، مين يشارك في النقاشات السريعة. حاول تكون موجود في هالمساحات غير الرسمية بدون تكلف. مثلاً، اسأل زميل عن رأيه في حلقة مسلسل شاهدته مؤخراً، أو حتى اسأل عن أفضل مطعم قريب للغداء. هذي المواضيع الصغيرة تبني جسور. ثانياً، شارك باهتماماتك الحقيقية، لكن بذوق. أنا شخص يعشق ألعاب الفيديو والكتب الصوتية، ومرة كنت أقرأ رواية 'The Name of the Wind' بصوت عالي في الاستراحة، فجأة زميلتي سألتني عنها وقلت لها إنها تحب فانتازيا. من هنا بدأ نقاش عن كتب 'The Witcher' ولعبنا لعبة 'Gwent' سوا بعد الدوام. المهم إن الصدق في إظهار شغفك يجذب الأشخاص المناسبين. لا تتصنع اهتمامات لمجرد الإعجاب، لأن الزيف بينكشف بسرعة. ثالثاً، ساعد بدون ما تطلب مقابل. في أول شهر لي، لاحظت إن أحد الزملاء يعاني من ملف Excel معقد، فعرضت عليه مساعدتي لأني أحب التعامل مع الجداول. ما تطلعت لشي، لكن بعدها الناس بدأت تثق فيني. العلاقات في العمل تشبه بناء فريق في لعبة 'Destiny'، كل شخص عنده دور، ولما تقدم يد المساعدة بدون مقابل، الكل يتعاون معك في اللحظات الصعبة. أخيراً، تقبل إن بعض العلاقات تأخذ وقت. في مجتمع البث المباشر مثلاً، ما يصير المتابعين يثقون فيك من أول يوم. لازم تثبت وجودك بالتواجد والتعليقات الذكية. نفس الشي في العمل، استمر في التحية الصباحية، ابتسم، وكن مستمع جيد. مرة زميل حكى لي عن مشكلته مع مديره، وما قاطعته، بس استمعت. بعدها صار أقرب زملائي. المهم إن تخلق جو من الأمان النفسي، وتذكر إن كل زميل عنده قصة وحياة خارج العمل. بهالطريقة، العلاقة تبني نفسها بنفسها.

المدير الناجح بيكسر الحواجز اليومية بأفعال بسيطة.. مثلاً، أنا بلاحظ إنه لما كان مديري السابق يبدأ كل يوم بجولة سريعة على المكاتب، مش عشان يتفقد الشغل، لكن يسأل عن الأحوال "إيه رأيكم في الشاي النهاردة؟" أو "حد محتاج حاجة قبل ما نبدأ؟". كمان كان بيعمل حاجة لطيفة: كل أسبوع يختار شخصين عشوائيين ويقعد معاهم على الغدا. مش اجتماع رسمي، مجرد كلام عادي عن المسلسلات أو الألعاب. أنا شخصياً حسيت إن الفريق بقى أكثر ترابطاً لما بدأنا نشارك توصيات الأنمي والمانجا. فكرة زي "صندوق الاقتراحات المفتوح" برضه بتفرق. يعني لو حد عنده فكرة لنشاط جماعي أو مشكلة مع زميل، المدير يسمعها بدون أحكام. دي مش مجرد إدارة، دي صناعة مجتمع.