¿Cómo Devolver Un Pedido De El Corte Inglés Online?

2026-01-26 20:37:18 130

3 Respuestas

Mila
Mila
2026-01-27 11:00:06
Lo que yo hago siempre es no dejar la devolución para el último día: así evito prisas o problemas. Empiezo entrando en la web para ubicar el pedido y comprobar las condiciones específicas del artículo, porque a veces hay excepciones según la categoría o la campaña de venta.

Si la web permite gestionar la devolución directamente, elijo el motivo y la forma de retorno; si el artículo es voluminoso pido recogida a domicilio desde la misma sección, y si no, opto por llevarlo a una tienda física. En la tienda suelen aceptar la devolución presentando el correo de confirmación y mi documento, lo que resulta práctico cuando quiero resolverlo en persona.

Empaqueto siempre en su caja original y añado el albarán dentro; si hay etiqueta de devolución la pego fuera. Cuando todo está entregado, sigo el tracking y, pasado el control de calidad, El Corte Inglés procesa el reembolso en la tarjeta o método de pago original. Me ha pasado que algunas devoluciones tardaron más por verificaciones, así que siempre guardo pruebas hasta ver reflejado el importe. Termino con la sensación de que si te organizas es bastante sencillo.
Gavin
Gavin
2026-01-28 22:38:36
Me gusta dejar todo claro desde el principio, así que te cuento cómo gestiono una devolución de El Corte Inglés online paso a paso y con tranquilidad.

Lo primero que hago es revisar el email de confirmación o entrar en «Mi cuenta» > «Mis pedidos» para localizar el pedido y comprobar el plazo y condiciones de devolución que aplican a ese artículo. Ahí suele aparecer si la devolución es gratuita, si admite cambio por otro producto o si tiene restricciones (ropa íntima, productos perecederos o artículos personalizados suelen estar fuera de la política general).

A continuación solicito la devolución desde la propia web: selecciono el pedido, marco el artículo que devuelvo y el motivo. Normalmente te ofrecen opciones como recogida a domicilio, entrega en tienda o en alguno de sus puntos de entrega aliados. Imprimo la etiqueta de devolución o la guardo en el móvil si la plataforma permite escanearla en el punto de entrega.

Antes de empaquetar reviso que el producto esté en las mismas condiciones, con su embalaje original y el albarán dentro. Tras entregar el paquete, guardo el número de seguimiento. El reembolso se efectúa una vez reciben y verifican el artículo y el tiempo depende del método de pago; a mí me avisan por email cuando el reembolso está procesado. En general es un proceso cómodo si sigues esos pasos y mantienes la documentación hasta que recibes el dinero de vuelta.
Violet
Violet
2026-02-01 07:40:34
Un truco rápido que uso: preparar la devolución justo después de decidir que no quiero el producto para que no se me pase el plazo. Primero localizo el pedido en la sección de «Mis pedidos» desde la cuenta online y reviso las instrucciones específicas para esa compra; ahí suelen indicar si la devolución es gratuita y qué opciones hay.

Solicito la devolución desde la misma página, elijo la opción que más me convenga (recogida en domicilio o entrega en tienda) y sigo las instrucciones para imprimir o descargar la etiqueta. Luego empaqueto el artículo con cuidado, incluyo el albarán y entrego en el punto elegido. Guardo el comprobante de entrega y espero el correo de confirmación del reembolso, que aparece cuando procesan la devolución. En mi experiencia, siendo ordenado y siguiendo las indicaciones en la web, todo va fluido y sin sorpresas.
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