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この問題、実は端末の時計設定が原因だったりします。認証システムは厳密な時間同期を要求するので、数分でもずれているとログイン拒否されることが。
他にはブラウザの設定も影響します。Cookieをブロックしていたり、JavaScriptが無効だと正常に動作しません。
面倒ですが、一度全てのアプリ権限をリセットしてから最初から設定し直すと解決することも。特に位置情報やストレージアクセスの許可が関係しているケースがあります。
スマホ特有の問題として、省電力モードの影響が大きいです。バックグラウンド処理を制限するため、認証プロセスが途中で切断されることが。
アカウントロックの可能性も考慮しましょう。短期間で何度も失敗するとセキュリティ保護で一時的にログインをブロックされます。30分ほど待ってから試すのが良いでしょう。
意外な盲点はキーボードの自動変換機能です。パスワード入力時に意図しない文字が混入していたり、全角/半角がずれているケースが多発しています。
他アプリとの競合も考えられます。特にセキュリティ系アプリが通信を遮断している可能性があるので、一時的に無効化して試してみる価値があります。
ログインできない問題は本当にフrustratingですよね。特にスマホの小さな画面で何度も試していると余計にイライラします。
最近のアプリはセキュリティ強化で二段階認証が増えていますが、これが原因のことも。キャリアメールやSMS認証が遅れたり、届かないケースも多いです。
他に考えられるのはOSのバージョン互換性。特にAndroidだと機種によって動作が不安定になることがあります。一度アプリのキャッシュを消去して再インストールしてみるのがおすすめです。
モバイル環境でのログイン障害は複合的な要因が絡みます。通信状態の悪さ、特にWi-FiとLTEの切り替え時にタイムアウトが発生しやすいです。
アプリ側の不具合も考えられます。最新版に更新していない場合、認証プロセスでエラーが出ることが。開発元のサポートページで既知の不具合がないか確認する価値があります。
入力ミスの可能性も見過ごせません。パスワードマネージャーを使っていると、PCとスマホで同期がずれるケースが。手打ちで試すのも一手です。