能開センターのサポート体制がひどいと感じた体験談はありますか?

2026-02-28 02:45:57 300

4 Answers

Dominic
Dominic
2026-03-01 13:50:21
能開センターのオンラインサポートに問い合わせた経験がある。自動返信メールが来たきり、3営業日経っても実質的な返事がない。電話すると『担当者が不在』の一点張り。

不思議なのは、入会勧誘の電話は迅速なことだ。勧誘とアフターケアの温度差に唖然とした。結局、クレームを入れてようやく対応してくれたが、最初からこうであってほしかった。
Zachary
Zachary
2026-03-01 17:23:37
昨年、能開センターの夏期講習に子どもを通わせた時の話だ。最初は期待していたが、すぐに問題が表面化した。講師の対応がバラバラで、質問への返答が3日もかかることさえあった。

特に困ったのは、急な講師の変更が連続したことだ。子どもが慣れた先生がいきなり代わると、授業のリズムが崩れる。保護者向けの説明会も、直前キャンセルが2回続き、不信感が募った。

最終的には、同じ塾仲間から別の教室を教えてもらい乗り換えたが、あの時は本当に肩透かしを食らった気分だった。
Hannah
Hannah
2026-03-02 06:58:49
中学受験を控えた娘のため能開センターを検討した際の出来事。体験授業の予約をしたのに、当日教室が閉まっていた。電話すると『カレンダー更新ミス』だとか。

その後、資料請求したら同じパンフレットが5回届くという謎の事態に。データ管理が杜撰すぎる。保護者会で他の方々と話すと、似たようなトラブルが多く、結局別の塾を選ぶことにした。

教育業界でこれでは、と残念に思う。料金に見合ったサービスを提供してほしいものだ。
Yolanda
Yolanda
2026-03-05 03:33:48
能開センターで実際に働いていた知人から聞いた内部事情が衝撃的だった。講師の数が明らかに不足しており、1人が3クラスを掛け持ちする状態。教材の発注ミスも頻発していたらしい。

保護者からのクレームは本部に報告せず、現場でやり過ごすことが常態化していたという。教育への熱意よりも数字が優先されているようで、聞いているこちらが悲しくなった。
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