Todos los capítulos de A esposa de aluguel do herdeiro cego: Capítulo 191 - Capítulo 199

A conversa com a família de Antônio foi marcada para as dez da manhã seguinte, mas Miriam pediu para falar comigo antes. Não como colega, nem como coordenadora ajudando na reconstrução dos fatos. Como parte da auditoria. Pela primeira vez desde que chegara à Santa Aurora, sentei diante de duas pessoas que tinham autorização para fazer perguntas e nenhuma obrigação de me deixar confortável com as respostas. Henrique ligou o gravador depois de pedir meu consentimento, Miriam abriu uma pasta com as primeiras versões do protocolo e começou pelo ponto mais simples: quando o projeto fora criado, o que exatamente significava “continuidade assegurada”? Eu conhecia aquela história de memória. Expliquei que, no piloto inicial, precisávamos definir um momento em que o paciente deixava de exigir acompanhamento ativo. O programa não tinha equipe para permanecer indefinidamente responsável por todos depois da alta. Por isso criamos critérios: consulta realizada, contato com atenção básica confirmad

A reunião com Miriam começou às nove da manhã e, dessa vez, eu não precisei de cinco minutos para entender onde ela pretendia chegar. A apresentação que Beatriz me enviara na véspera estava aberta sobre a mesa, exatamente na página em que comparávamos duas unidades com estrutura completa a quatro unidades com cobertura mais enxuta. Henrique tinha acrescentado ao lado uma linha do tempo, e o que parecia uma decisão isolada de orçamento agora aparecia conectado a mudanças operacionais que eu nunca tinha visto colocadas juntas daquela maneira. No piloto original, cada paciente de risco alto permanecia sob responsabilidade de um profissional clínico até que alguém confirmasse que o passo seguinte realmente acontecera. Quando passamos para quatro hospitais, essa revisão clínica deixou de ser universal. A equipe administrativa passou a encerrar parte dos casos considerados resolvidos, enquanto enfermagem e serviço social se concentravam nos pacientes que continuavam classificados como ativo

Eu não esperei o café da manhã para perguntar o que Rafael faria. Acordei antes das seis, encontrei-o na cozinha ouvindo um relatório pelo celular e fiquei alguns segundos encostada na bancada tentando decidir se conseguiria tratar aquilo como qualquer outra decisão profissional dele. Não consegui. A Santa Aurora ainda mantinha meu programa sob auditoria, meu cargo acabara de ser redesenhado por causa das falhas encontradas e, do outro lado da mesma rede hospitalar, a Lumera enxergava a possibilidade de iniciar um negócio relevante. Não era o mesmo projeto, não era o mesmo orçamento e ninguém estava propondo vender equipamentos para corrigir o que tínhamos feito de errado. Eu sabia de tudo isso. Mesmo assim, a coincidência era ruim o bastante para que qualquer explicação começasse parecendo defesa.— Você decidiu? — perguntei.Rafael interrompeu o áudio.— Ainda vou falar com Laura e com o comitê de governança antes da reunião.— Não foi o que perguntei.Ele colocou o celular sobre a

A primeira reunião para redesenhar o programa começou com uma regra escrita por mim no quadro e contestada por Marcelo antes que eu terminasse de colocar o ponto final.Nenhum paciente de alto risco sai do acompanhamento sem confirmação real de continuidade.— Isso é uma regra ou um desejo? — perguntou ele.Virei.— Qual é a diferença?— Regra funciona com a equipe que existe. Desejo funciona se a Horizonte contratar quarenta pessoas e descobrir uma fonte infinita de dinheiro.Beatriz, sentada no fundo da sala, não tentou impedir a provocação. A nova diretora clínica de segurança, Ana Lúcia, também não. Era cardiologista, tinha trabalhado anos com qualidade hospitalar e conseguira me irritar no primeiro encontro ao dizer que não queria saber “como sempre fizemos”. Dois meses antes, eu provavelmente interpretaria aquilo como alguém chegando para ocupar meu espaço. Naquela manhã, eu estava começando a entender que ela tinha sido contratada justamente para não proteger o que eu tinha con