ما الذي ينصح به المدير عند تعيين زميل العمل الموهوب؟

في إحدى جلسات التقييم تذكّرت لحظة صغيرة لكنها حاسمة: مرشّح كان يشرح فشلاً سابقًا بصوت هادئ، ثم سألتُه ماذا تعلَّم، فابتسم ووصف تغييرًا عمليًا طبّقه لاحقًا. تلك الاستجابة وحدها قالت لي أكثر من كل أقوال السيرة الذاتية. أقيّم الإنسان المميز عبر مزيج من السلوك والنية والقدرة على التعلم. أبحث عن أمور واضحة مثل الوضوح في التواصل والقدرة على حل المشكلات، لكني أهتم أكثر بإشارات أصغر: هل يستمع فعلاً؟ هل يسأل أسئلة عميقة بدلاً من الأسئلة السطحية؟ كيف يتعامل مع أخطائه؟ أستخدم تقنيات بسيطة: أسئلة سلوكية بصيغة STAR، محاكاة مواقف قصيرة، ومراجعة أمثلة أعمال واقعية. كذلك أتابع ماذا يقول عن زملائه ومدرّسيه — الوصف يعكس النضج العاطفي. أعطي وزنًا لمرونة التعلم والفضول والموثوقية. لا أخفي أن السياق يهم؛ صفات نحتاجها في فريق ناشئ قد لا تكون نفسها في مؤسسة كبيرة. بنهاية اليوم، الإنسان المميز هو من يظهر تكرارًا رغبة في التحسّن، قابلية للتوجيه، ومقدرة على ترجمة الكلام إلى نتيجة محسوسة. ذلك الإحساس الأخير هو ما يجعلني أميل للتعيين أو لا، وعادةً ما يرافقه احترام حقيقي للعمل والفريق.

أعترف أن موضوع العلاقات العاطفية في بيئة العمل يشبه مشاهدة مسلسل درامي معقد - تشعر بالفضول لكنك تخشى العواقب! رأيت هذا السيناريو يتكرر كثيراً في الأعمال الدرامية الكورية وحتى في بعض الأنمي مثل 'Wotakoi'، وهو يذكرني بتجربة صديق لي كان يعمل في شركة تقنية. النصيحة الأهم التي أستخلصها من كل هذا هي: الشفافية المبكرة مع قسم الموارد البشرية قد تكون مزعجة لكنها أكثر أماناً على المدى البعيد. صديقي هذا لم يخبر أحداً بعلاقته مع زميلته، وعندما انتهت العلاقة بشكل سيء، تحولت بيئة العمل إلى جحيم من النميمة والتوتر. لو كانا أبلغا المسؤولين مسبقاً، لكان بإمكانهم فصل مهامهما أو نقلهما إلى أقسام مختلفة. الأمر الآخر الذي تعلمته من متابعة محتوى مثل 'Suits' و'Grey’s Anatomy' هو أهمية وضع حدود واضحة. يعني مثلاً، لا تناقشا أموراً شخصية في وقت العمل، ولا ترسلا رسائل عاطفية عبر البريد الإلكتروني الخاص بالشركة. الأجهزة والأنظمة مملوكة للشركة، وأي شيء يمر عبرها قد يُستخدم ضدكما في المستقبل. من وجهة نظر إنسانية بحتة، أعتقد أن الحب في مكان العمل ليس خطيئة، لكنه يحتاج إلى نضج وتعامل احترافي. إذا كنتما جادين، فكرا في التحدث مع مدير مباشر تثقان به أولاً، ثم أعلنا العلاقة بطريقة رسمية. بعض الشركات لديها سياسات واضحة حول هذا الموضوع، وأفضل طريقة لتجنب المشاكل هي معرفتها والالتزام بها.

أحب أن أبدأ بخطوة عملية واضحة حين ينضم زميل جديد إلى الفريق. أول شيء أفعله هو تجهيز مدخل سلس: جدول قصير للاجتماعات، قائمة أشخاص للتواصل، ووثيقة تقدم أهداف مبسطة للأسبوعين الأولين. هذا يكسر جمود البداية ويعطي إحساس بالاتجاه. أتابع بعدها بلقاء خاص وجهي - حتى لو عبر شاشة - أركز فيه على الاستماع، وأسأل عن توقعاته وما الذي يجعل يومه ناجحًا. أحرص على تقديم 'فوز صغير' يمكنه تحقيقه بسرعة ليشعر بالإنجاز، ثم أتابع بالسياسات والإجراءات الأساسية بوضوح. أؤمن بقوة الاتساق: إذا وعدت بالمساعدة أو بالمتابعة، أقوم بها بسرعة. أضع نقاط تواصل أسبوعية قصيرة خلال الشهر الأول وأشجع الأسئلة المفتوحة، مع حماية الزميل من الضغط الزائد من الفريق إن لزم. هذا الأسلوب البسيط يبني ثقة سريعة لأنني أتحرك بوضوح وأثبت أني سند، لا مجرد مدّخل نظري. في النهاية أشعر بالرضا عندما أرى الزميل يشارك برأيه بثقة خلال الاجتماعات.

أتذكر موقفًا اضطُررت فيه لاتخاذ قرار حازم بعدما صار التفضيل واضحًا أمام الجميع. في البداية جمعت وقائع ملموسة — رسائل، مذكرات اجتماعات، نتائج العمل— لأن الحجة العاطفية وحدها لا تكفي أمام فريق أو قيادات أعلى. بعد التوثيق تحدثت معه بشكل خاص وبنبرة فضولية لا اتهامية: سألت عن رؤيته، وعرضت ملاحظة مرصودة بعنوان أثر القرار على روح الفريق وفعاليته. هذا الحوار كان مهماً لفهم الدوافع: هل هو ميل غير واعٍ؟ أم محاولة لتحسين أداء؟ لاحقًا طبقت معايير موضوعية وواضحة لتوزيع المهام وقياس الأداء، مثل مؤشرات قابلة للقياس ومراجعات نصف سنوية شفافة، وأوصيت بتدريب للحيادية ولإدارة التحيز. ختمت اللقاء بتأكيد أن الهدف ليس معاقبة أحد، بل إعادة ثقة الفريق وترسيخ العدالة في القرارات المستقبلية.