هل التنمر الاجتماعي يقلل ثقة الضحية بنفسها على المدى الطويل؟

أجد في كتابات ثروت أباظة مرآةً حيةً للمجتمع المصري بكل تناقضاته؛ كأنك تقرأ صفحة يومية مليئة بالهموم الصغيرة والكبيرة على حد سواء. أحببت دائماً كيف يعرض الشخصيات من طبقات متباينة—فلاح بسيط، موظف متهالك، سيدة منزل تقاوم الواقع—من دون تجميل مفرط، بل بعين تراقب وتوثق وتستفسر. أسلوبه الصحفي يطلّ من بين السطور: لغة مباشرة، حوار واقعي، ومواقف تضع القارئ أمام حقيقة اجتماعية لا تحتمل الابتسامات المصطنعة. أرى أن أبرز القضايا التي يطرحها هي التفاوت الطبقي وفقدان العدالة الاجتماعية: صراعات الملكية والأرض، استغلال الفقراء، وانتشار الفساد البيروقراطي الذي يخنق طموحات الناس. إلى جانب ذلك، يعالج موضوعات المدينة والريف وكيف تؤثر الحداثة على العادات والتقاليد، مما يولّد توترات بين الأجيال وفراغات هوية لدى الشباب. كما لا يغفل قضايا المرأة بشكل سطحي؛ فتصويره لمعاناة النساء في مواجهة القيود الاجتماعية والاقتصادية يحمل امتعاضاً رقيقاً ولكنه ثاقب. وفي النهاية أجد في نصوصه رغبة واضحة في الإصلاح والإنصاف، وحتى إن كانت النهاية ليست دوماً مُرضية، يبقى الإحساس بالإنسانية مركزيّاً في كل صفحة، وهذا ما يجعلني أعود إلى نصوصه مراراً لأنني أبحث عن هذا التوازن بين النقد والأمل.

أحتفظ دائمًا بدفتر صغير رقمي أكتب فيه ما يحصل بالضبط، وكان هذا القرار عمليًا نشرًا لأي حالة تنمر في العمل. أول خطوة أفعلها هي تدوين الحدث: التاريخ، الوقت، المكان، من كان حاضرًا، وما قيل حرفيًا إن أمكن. أرسِل لنفسي نسخة من الرسائل أو البريد الإلكتروني أو أي محادثة؛ هذه الأشياء تصبح سندًا لا يقدر بثمن لو قررت رفع الموضوع رسميًا. بعد ذلك أحاول مواجهة الموقف بهدوء وبعبارات بسيطة: عبارة قصيرة تقول فيها 'أحتاج أن تتوقف عن هذا' أو أطلب توضيحًا لما قيل حتى لا أبدو متسرعًا. إذا استمر السلوك، أبحث عن حليف واحد على الأقل — زميل يمكن أن يشهد أو مدير مباشر أؤمن بعدالته — وأعرض عليه الحقائق بهدوء بدون مبالغة. حين أذهب إلى قسم الموارد البشرية أو الإدارة أقدّم سردًا منظّمًا، ليس مجرد شكاوى متفرقة. وفي الوقت نفسه أحرص على عمليتي المهنية: أُكمل مهامي بجودة حتى أُزيل أي مبرر لإسقاطي من جهة الأداء. لو استمر التنمر رغم كل شيء، أفكّر بخطة بديلة دون التصعيد العاطفي: استشارة قانونية بسيطة أو البحث عن فرص عمل بدل أن أخاطر بفقدان رزقي بسبب لحظة غضب أو تسرع — لكن دائمًا بعد محاولة الحلول الداخلية أولًا، لأن الوقاية بالوثائق والانضباط تحفظ لي حقي وكرامتي.

أبدأ دائمًا بالاستماع بحرص، لأن الكلام الأول الذي أسمعه من طفلي يحدد كثيرًا كيف سأتصرف بعد ذلك. أجلس معه بهدوء وأعطيه مساحة يفضفض فيها من دون مقاطعة أو تفسير فوري. أكرر ما قاله بكلمات أبسط لأبرهن له أني فهمت مشاعره—غضب، حزن، إحراج—وأقول له بصراحة إنه ليس مخطئًا في مشاعره. هذا التمهيد يجعل الطفل يشعر بالأمان قبل أن ننتقل للخطوات العملية. بعد التأكد من أن الطفل مستقر عاطفيًا، أبدأ بتوثيق الحوادث: ملاحظات بالتواريخ، لقطات شاشة إن كان التنمر إلكترونيًا، أسماء شهود إن وُجدت. أتواصل مع المدرسة بهدوء وأطلب لقاء مع المعلم أو المرشد، مع عرض الأدلة وطلب خطة واضحة لحماية طفلي. في البيت أعمل على بناء ثقته: ألعاب تمثيل للمواقف، تدريبات على الردود القصيرة والواضحة، وتعزيز صداقات جديدة ونشاطات خارج المدرسة. لو استمر التنمر أو تصاعد لأشكال تهديد، لا أتردد في استشارة مختص نفسي أو اللجوء للقنوات القانونية. في كل خطوة أحرص على أن يشعر طفلي أننا فريق واحد، وأنني أحمِه وأؤمن له مصدر قوة ثابت.

تذكرت موقفاً حصل معي في الجامعة حيث كان زميل يركّز على الإحراج والسخرية كلما تشاركنا في نفس المجموعة الدراسية. أولاً، قمت بتقييم الوضع بهدوء؛ لم أندفع فوراً لأن العاطفة يمكن أن تجعل الرد أقل فاعلية. سجلت ملاحظات محددة عن الحوادث—التواريخ، الكلمات، الشهود—حتى لا أبقى محاطاً بالشعور فقط. بعد ذلك اتخذت خطوتين متوازيتين: حددت حدودي بصورة واضحة أمامه بطريقة حازمة لكن محترمة، وفي الوقت نفسه شاركت ما حدث مع اثنين من الزملاء اللذين أعتبرهما داعمين. وجود شهود أو سفراء في الصف قلل من شعوري بالعزل وجعل زملائي الآخرين أكثر وعياً بسلوكه. لم أتردد أيضاً في التحدث مع مشرف المقرر وطلب اجتماع رسمي لوصف ما حدث، ومعه قدمت نسخاً من السجلات التي احتفظت بها. في الجامعة توجد آليات رسمية للتعامل مع التنمر—القسم الأكاديمي أو شؤون الطلاب—فلم أترك الأمر للتميز الشخصي فقط. هذا المزيج من التوثيق، الدعم الاجتماعي، والتصعيد المهذب حسّن الوضع تدريجياً وعاد الاحترام للمقاعد الدراسية، مع الحفاظ على طاقتي النفسية قدر الإمكان.

مشواري مع القضايا الاجتماعية علمني أن شهادة الماجستير تغير قواعد اللعب أحيانًا، لكنها لا تضمن النجاح لوحدها. عندما درست 'ماجستير الخدمة الاجتماعية' لاحظت فرقين واضحين: الأول في المحتوى العملي والنظري — دروس عن التدخل العلاجي، تصميم الدراسات، وقوانين الرعاية الاجتماعية — والثاني في الشبكة المهنية التي تبنيها أثناء التدريب الميداني. الكثير من أصحاب العمل يطلبون الماجستير لوظائف الإشراف السريري أو للترشح لرخصة مهنية متقدمة، وهذا يمنح حامل الشهادة فرصًا للعمل في مستشفيات، مراكز صحة نفسية، وبرامج حكومية ذات مسؤوليات أكبر. مع ذلك، لا أستطيع تجاهل التكلفة والوقت؛ الماجستير قد يرفع راتبك ويؤهلك لإدارة البرامج وصياغة السياسات، لكنه يتطلب استثمارًا ماليًا أو تضحيات زمنية. في المنظمات الصغيرة قد يُنظر إلىك أحيانًا كـ'مؤهَّل زيادة' بينما الخبرة الميدانية هي ما يحكم التوظيف. أنصح بالتحقق من اعتماد البرنامج، مسارات الترخيص التي يفتحها، وفرص التدريب العملي والإشراف داخل المؤسسة قبل التسجيل. في النهاية، أراه كباب مهم نحو مجالات أوسع — إدارة، تعليم، بحث، أو ترخيص سريري — لكن النجاح الحقيقي يجمع بين شهادة قوية وخبرة ميدانية وشبكة مهنية متينة.

قرأت أعماله بفضول شديد وضربتني فوراً الطريقة التي ينسج بها تفاصيل الحياة اليومية مع قضايا أوسع مثل الهوية والتمييز والاقتصاد غير المستقر. أشعر أن فريد الأنصاري لا يكتب «محاضرة» عن المجتمع، بل يفتح نوافذ على غرف صغيرة مليئة بصراعات حقيقية: شاب يبحث عن عمل، أم تواجه وصمات اجتماعية، حي يتحول بفعل التطور. الأسلوب يبقى إنسانيًا وحميميًا، يركز على حكاية شخصية واحدة لكنها تكشف عن شبكة من المشكلات المعاصرة. الحوار واقعي، والوصف يجعل الشوارع والبيوت حية، لذلك القارئ يشعر أن القضايا ليست مجرد أفكار نظرية بل حياة يعيشها الناس. أحيانًا ينحاز السرد إلى التعاطف بدل النقد الحاد، وهذا قد يريحه من يريد سردًا إنسانيًا بدلاً من بيان ايدولوجي. بالنسبة لي، هذا التوازن بين اللمسة الإنسانية والجرأة في طرح الأسئلة هو ما يجعل كتبه مهمة للمشهد الأدبي والاجتماعي، لأنها تحفز النقاش بدلًا من فرض إجابات جاهزة.

بين تدوينات الخلاصة، غالبًا ما أتعثر على جمل قصيرة تشعرني أنها تريد أن تكون حكمة حياة كاملة. أقرأ تلك العبارات وأبتسم لأنّها متنوعة: بعضها نابع من ألم حقيقي، وبعضها لعبة بلاغة لشد الانتباه، وبعضها عبارة عن إعادة صياغة لأفكار قديمة بطابع عصري. أجد أن الشباب يستخدمون هذه العبارات كأدوات للانتماء، للتعاطف، ولإرسال إشارات عن هويّتهم وقيمهم. عندما تعبر جملة عن تجربة شخصية موجعة أو انتصار صغير، تتحوّل إلى رمز يتشاركه الناس وكأنهم يقولون: «أنا هنا، أفهمك». أحيانًا تكون العبارات عميقة بالفعل وتدفعني للتأمل في قراراتي وعلاقاتي، وأحيانًا تكون مجرد زينة لغوية تُعاد تدويرها بوتيرة سريعة. المهم أن التواصل أصبح سريعًا ومكثفًا؛ الكلمات القليلة قد تفتح حوارًا طويلًا أو تمنح راحة لحظة. بالنسبة إليّ، تلك العبارات مرآة صغيرة لعصرنا: نحاول أن نلخّص بحياتنا في سطر واحد، وهذا بحد ذاته شيء إنساني ومثير للاهتمام.

أسمع هذا السؤال كثيرًا بين زملائي وأتفهم الإحباط عندما لا تجد الكتاب المطلوب فورًا. عمومًا، توفر المكتبة الجامعية ملف PDF كامل لكتاب في علم الاجتماع ممكن لكن ليس مضمونًا دائمًا؛ الأمر يعتمد على ترخيص المكتبة وحقوق النشر وصلاحيات الاشتراك لديها. أنا عادة أبدأ بالبحث في فهرس المكتبة الإلكتروني باستخدام عنوان الكتاب أو اسم المؤلف أو الـ ISBN، وأفعّل فلتر 'الكتب الإلكترونية' أو 'e‑book' إن وُجد. إذا ظهر الكتاب كنسخة إلكترونية فغالبًا يمكنك تنزيله أو قراءته عبر المتصفح بعد تسجيل الدخول عبر شبكة الجامعة أو عبر VPN من خارج الحرم. أما إن لم يظهر فهناك احتمال أن المكتبة تملك نسخة مطبوعة فقط أو أن الناشر لا يسمح بالتوزيع بصيغة PDF. من خبرتي، إذا لم تجِب نتائج الفهرس، أنظر إلى قواعد البيانات المشتركة مثل JSTOR أو ProQuest أو EBSCOhost، أو أتحقق من مستودعات الجامعة والـ Open Access. كما أني لا أتردد في مراسلة أمين المكتبة لطلب مساعدة أو خدمة الإعارة البينية أو حتى مسح صفحات محددة حسب سياسة المكتبة. في النهاية، وجود PDF كامل ممكن لكن يحتاج بحثًا منظمًا وقد يتطلب موافقات رسمية أو بدائل قانونية مثل نسخ إلكترونية مدفوعة أو كتب مفتوحة المصدر مثل 'Introduction to Sociology'.