8 回答
手順を簡単にまとめると、まずAmazonの注文履歴を開き、予約している漫画の注文を見つけるところから始めるのが手っ取り早い。該当の注文を選択すると、そこで現在のステータスや発送予定、追跡番号が確認できる場合が多い。僕はアプリで確認することが多いのだが、ブラウザでも同じ情報が見られるので、自分の使いやすい方でチェックすればよい。
発送が完了して追跡番号が付与されていれば、その番号をクリックして運送会社の追跡ページで細かい配送状況を確認する。配送ステータスは「発送準備中」「発送済み」「配達中」「配達完了」などに変わるので、表示が変わるたびに配達の目安がわかる。特に発売直後の時期は流通が混み合いやすいので、発送済みになっていない場合は少し余裕を持って待つのが得策だ。
販売元がAmazon自身かマーケットプレイスの出品者かで扱いが異なる点も知っておくと安心だ。出品者が別の場合は発送時期や送り元が変わり、問題が起きた際は出品者への連絡が必要になることがある。僕は過去に一度、発売日を過ぎても発送されなかったのでサポートに連絡して対応してもらった経験があり、そのときは早めに動いたことで無事に受け取れた。
注文状況を素早く把握したいときは、落ち着いて手順を踏むのが一番だ。まずAmazonにログインして右上のメニューから『注文履歴』へ進む。そこで予約した本を探して、注文のステータス欄を確認する。『予約受付中』ならまだ発送されておらず、発売日を目安に待つ必要がある。
ステータスが『発送済み』に変わっていれば、注文の詳細ページに配送伝票番号(追跡番号)が表示される。表示があればそれをタップまたはコピーして、配送業者の追跡ページで追跡する。メールやアプリのプッシュ通知でも発送連絡が来るので、通知を見落とさないようにしておくと安心だ。万一ステータスが更新されない、あるいは不明点がある場合は注文詳細の『出品者に連絡』やカスタマーサービスを使って確認すると解決しやすい。
ちょっとややこしいケースもあるので、複数シナリオで分けて説明するね。まず標準パターン:発売前は『予約受付中』、発売日になるとショップが発送し、Amazonの注文詳細に『発送済み』と追跡番号が出る。追跡番号が出たらそれで荷物の現在地を確認するだけだ。
マーケットプレイス経由で買った場合は、販売者ごとに発送タイミングや追跡情報の出し方が違うことがある。出品者のメッセージや商品ページの注意書きをチェックして、発送連絡が来ないか確認しよう。国際配送や取り寄せ扱いだと追跡が追えにくくなることもあるから、その場合はAmazonのカスタマーサービスに問い合わせるか、出品者に直接連絡して配送状況を確認してもらうと早い。
また、複数巻予約していて一部だけ発送される「分割発送」もある。注文詳細の各アイテムごとのステータスを確認して、届く巻ごとに追跡番号が付いているかを見てほしい。自分は分割で届いた経験があって、発送メールが来るたびに安心して待てたから、メール通知はオンにしておくと便利だ。
通販の細かいところが気になる性格で、配送ステータスはいつもきっちり確認する。まずはAmazonの『注文履歴』ページを開いて、予約したその単行本(漫画)の注文を探すのが最初のステップだ。注文の一覧で該当商品を選ぶと、注文の詳細画面が表示され、そこで現在のステータスが『予約注文』や『発送準備中』『発送済み』『配達中』などと表示される。ここに表示される「配送状況」や「追跡番号」のリンクをクリックすれば、さらに詳しい経過が見られることが多い。
追跡番号が出ている場合は、それをクリックして配送業者の追跡ページに飛ぶと配達予定日時や現在地が分かる。僕がよく使うのはヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の公式サイトで、Amazon側の追跡リンクは大抵それらに直結している。出荷前の段階だと「発売日以降に発送」のままになっていることもあるので、発売日の直前になっても『発送済み』にならない場合は注意が必要だ。
メール通知やアプリのプッシュ通知も見逃さないようにしている。発送メールに追跡番号が添付されることが多いから、届いたらすぐにチェックする癖をつけると安心だ。マーケットプレイス(出品者がAmazon以外)の場合は出荷元や発送のタイミングが変わることもあるので、注文詳細で“販売元/発送元”を確認し、必要なら出品者に問い合わせるか、Amazonのカスタマーサービスに連絡するのが確実だと思う。自分の場合は、こうやって細かくチェックすることで発売日当日のトラブルをかなり減らしている。
通販の細かいところが気になる性格で、配送ステータスはいつもきっちり確認する。まずはAmazonの『注文履歴』ページを開いて、予約したその単行本(漫画)の注文を探すのが最初のステップだ。注文の一覧で該当商品を選ぶと、そこで現在のステータスが『予約注文』や『発送準備中』『発送済み』『配達中』などと表示される。ここに表示される「配送状況」や「追跡番号」のリンクをクリックすれば、さらに詳しい経過が見られることが多い。
追跡番号が出ている場合は、それをクリックして配送業者の追跡ページに飛ぶと配達予定日時や現在地が分かる。僕がよく使うのはヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の公式サイトで、Amazon側の追跡リンクは大抵それらに直結している。出荷前の段階だと「発売日以降に発送」のままになっていることもあるので、発売日の直前になっても『発送済み』にならない場合は注意が必要だ。
メール通知やアプリのプッシュ通知も見逃さないようにしている。発送メールに追跡番号が添付されることが多いから、届いたらすぐにチェックする癖をつけると安心だ。マーケットプレイス(出品者がAmazon以外)の場合は出荷元や発送のタイミングが変わることもあるので、注文詳細で“販売元/発送元”を確認し、必要なら出品者に問い合わせるか、Amazonのカスタマーサービスに連絡するのが確実だと思う。自分の場合は、こうやって細かくチェックすることで発売日当日のトラブルをかなり減らしている。
画面を開く前に、まず心構えを一つ伝えたい。予約した新刊は発売日直前まで『予約受付中』のまま表示されることが多く、発送通知が来るまでは慌てない方がいい。ウェブでもアプリでも基本は同じで、ログインして『注文履歴』を開き、該当の注文を選ぶと現在のステータスが出る。
発送済みになっていれば、「発送の詳細を表示」や「配送状況を確認」のリンクが出て、そこに配送伝票番号(追跡番号)が表示されることが多い。追跡番号をコピーして配送業者のサイトに貼れば現在位置が分かるし、アプリならそのまま追跡画面に飛べる場合がほとんどだ。
まだ発送されていない場合は発売日表示や出荷予定日をチェックしておくと安心だし、出品者がマーケットプレイスの場合は出品者からのメッセージや発送通知を念のため確認する。自分は過去に発売当日に発送メールが来た経験があるので、通知設定をオンにしておくのをおすすめする。
手早く確認したい人向けのチェックリストを作った。まずAmazonにログインして『注文履歴』を開く。そこから予約した商品を見つけ、注文のステータスを確認する。『予約受付中』ならまだ発送されていないが、発売日やお届け予定日はここで分かる。
『発送済み』に変わっていたら注文詳細にある配送伝票番号をコピーして、配送業者の追跡ページで検索する。アプリを使っているならプッシュ通知やメールも見落とさないようにしておくと安心だ。もし追跡番号が表示されない・発送連絡が来ないときは出品者に連絡するか、Amazonのヘルプからカスタマーサービスに問い合わせると状況が分かることが多い。これでだいたい解決するはずだ。
予約商品は通常の注文と挙動が少し違うから、その点だけ押さえておくと安心だ。注文履歴で該当の予約を選ぶと、発売日や発送予定の表示があり、そこに進捗が出る。私は発送済みになって初めて具体的な追跡番号を確認するので、ステータスが変わったらすぐにチェックするようにしている。
追跡番号が確認できれば、それを使って運送会社のサイトで配送状況を細かく見ることができる。もし発売日を過ぎても発送の表示がされないなら、注文詳細にある販売元情報をチェックして、出品者経由の場合は直接メッセージを送るかAmazonのヘルプからサポートへ連絡するのが手っ取り早い。支払いは多くの場合、発送時または発送直前に行われることがあるので、予約があるだけで即課金されるわけではない点も確認しておくと慌てずに済む。これで届くのを待つ間も安心できるはずだ。