LOGINHelena Na manhã seguinte à conversa no jardim, percebi que Gabriel queria me fazer uma pergunta. Encontrei-o perto da máquina de sucos, durante o café da manhã, e ele quis saber se eu tinha conseguido descansar depois da apresentação. Respondi que sim, embora tivesse passado parte da noite corrigindo a sequência de entrevistas para o segundo dia de visita. Ele não insistiu, nem tentou acompanhar minha agenda. Ainda assim, havia algo novo na maneira como nos olhávamos: uma vontade de conversar que já não precisava de desculpa profissional. O trabalho começou às oito e meia. Beatriz reuniu os responsáveis pelo projeto para definir o que seria observado antes da partida. Sônia, supervisora de governança daquela unidade, trouxe uma dificuldade que não apareceu no relatório inicial: a distribuição das tarefas mudava informalmente quando um grupo de hóspedes chegava cedo, e os funcionários descobriam a alteração apenas ao voltar dos andares. — Isso produz atraso e irritação — explicou.
Gabriel Cheguei à unidade do interior paulista antes das oito, quando a equipe da manutenção ainda ajustava uma luminária sobre a recepção. O Altamar Vale tinha sido reformado em etapas, com acertos e improvisos típicos de um hotel que precisava continuar recebendo hóspedes enquanto as obras avançavam. A visita da Farol estava prevista havia semanas. Ainda assim, ao ver o nome de Helena na agenda, precisei me lembrar de que meu papel ali não era conduzir a avaliação do contrato. Beatriz me encontrou no corredor com uma prancheta. — A programação técnica começa às nove. Helena vai conversar com a governança, depois acompanhar o fluxo de reservas. Você tem reunião de orçamento às dez e uma apresentação geral no fim da tarde. Não vamos misturar as agendas. — É o que combinamos. E pode ficar tranquila, Beatriz. Não pretendo aparecer no meio das entrevistas para acompanhar um trabalho que não cabe a mim avaliar. Ela sorriu. — Estou repetindo para mim também. A gerência está ansiosa
Helena Passei a noite revivendo a resposta de Lara: “Sim”. Ela sabia que Augusto me humilharia diante de um salão cheio de pessoas. A admissão parecia um objeto pesado colocado na minha mesa, impossível de guardar e inútil para mudar o passado. Quando amanheceu, decidi não reler as mensagens da premiação nem procurar novas fotografias. Eu já tinha informações suficientes para sofrer. Precisava entender o que fazer com aquelas que poderiam ser verificadas. Raquel marcou uma conversa com Dalva para a tarde. Antes disso, fui à Farol conferir o relatório do treinamento da Altamar. Júlia preparou uma tabela de presenças e uma lista de perguntas feitas pelas equipes. Uma supervisora sugeriu dividir as instruções em cartões por tarefa, porque o manual longo não cabia no ritmo da recepção. — A gente pode testar em uma unidade antes de distribuir — propus. — Peça autorização à gerência e registre a contribuição dela no material. Júlia anotou e me observou por um momento. — Você está p
Helena A mensagem de Lara chegou numa quarta-feira, às oito e dez da manhã. Não trazia cumprimento elaborado nem uma justificativa sobre Augusto. Dizia apenas que ela gostaria de me mostrar documentos relativos a despesas de comunicação e que preferia fazê-lo na presença de minha advogada. Li a frase enquanto Júlia organizava uma reunião da Farol e senti o gosto do café desaparecer. Minha primeira reação foi apagar a mensagem. Eu não queria ouvir aquela mulher pronunciando meu nome, muito menos imaginá-la sentada no lugar em que discutíamos minha vida depois da separação. Mas os acontecimentos recentes no Horizonte ainda estavam na minha cabeça. César pressionava por acordos, despesas apareciam em centros de custo diferentes e o que Lara sabia poderia interferir na compreensão dos números. Encaminhei o contato a Raquel, sem responder. Ela ligou pouco depois. — Antes de marcar qualquer encontro, preciso esclarecer o que ela quer oferecer e qual é a origem do material. Você não t
Augusto César entrou na sala com uma nova versão de acordo numa manhã em que o conselho ainda aguardava respostas às perguntas da auditoria. Não marcou horário. Chegou antes dos outros diretores, fechou a porta e colocou uma pasta sobre a mesa como fazia quando queria transmitir a impressão de que tudo já estava decidido. — Precisamos sair do impasse com Helena — anunciou. — Se ela assinar esta proposta, resolvemos ao menos a pressão sobre a avaliação patrimonial. — A avaliação ainda está sendo revista — respondi. — Justamente por isso. Quanto mais tempo passar, mais caro ficará. Ela agora tem contratos e assessoria. Está ganhando força para nos desgastar. Olhei a primeira página. O texto reunia compensações patrimoniais, cláusulas de confidencialidade e declarações de quitação cujo alcance parecia amplo demais. Havia referência genérica a valores ainda sujeitos a apuração e um prazo de quarenta e oito horas para aceitação. — Raquel vai rejeitar isso — falei. — Então teremos d
Gabriel A reclamação chegou ao comitê de compras numa sexta-feira, assinada pela gerente de uma unidade que ainda não trabalhava com a Farol. Ela não acusava Helena de entregar serviço ruim. Perguntava se uma consultoria contratada pela Altamar podia receber novas oportunidades enquanto o presidente demonstrava interesse pessoal em sua proprietária. Li a pergunta duas vezes. Uma parte de mim quis identificar quem a fez, marcar uma reunião e explicar que jamais misturaria sentimento com gestão. A outra reconheceu a ironia: usar meu cargo para encerrar a dúvida seria justamente a conduta que tornava a dúvida relevante. — Quero que isso entre na pauta de conformidade — disse a Beatriz. — E que a gerente receba resposta sem exposição indevida. — Já entrou — respondeu. — O comitê propôs documentar sua abstenção nas próximas decisões sobre a Farol, inclusive prorrogações de escopo e discussões de qualidade em que haja conflito. Assenti. Até então, eu tinha me afastado informalmente da







