Todos os capítulos de 시그니처 향수를 훔친 남편에게: Capítulo 11 - Capítulo 14

월요일 오전 8시, 루시엘 전략기획실.벽면 모니터의 세계 지도에 붉은 표시가 늘어났다.파리와 런던의 주요 백화점은 판매를 중단했고, 도쿄 팝업은 임시 폐쇄됐다. 뉴욕 유통사는 2차 물량 통관을 보류하고 독립 성분 검사를 요구했다.지도 옆 숫자는 10분마다 바뀌었다. 환불 요청 1만 8천 건, 피부 자극 신고 수백 건, 판매 보류 매장 96곳. 실제 결함 규모가 확정되기도 전에 브랜드 신뢰가 먼저 무너지고 있었다.밤을 새운 해외영업팀은 항의 전화를 받느라 목이 쉬어 있었다.“예, 회수 절차를 협의 중입니다. 원인 분석서는…… 아직입니다.”수화기를 내려놓은 해외총괄 이사가 얼굴을 쓸어내렸다.“유럽 유통 연합에서 루시엘 전 제품의 추가 출고를 동결했습니다. 〈NOIR 17〉뿐 아니라 브랜드 전체 품질 시스템을 믿을 수 없다는 입장입니다.”대금 지급도 중단됐다. 상품을 팔아 번 돈은 현지 환불 재원으로 묶였고, 루시엘은 운송비와 회수비를 먼저 부담해야 했다. 매출 200억 원이 하루아침에 현금 유출 200억 원으로 뒤집혔다.오전 10시, 긴급 이사회가 열렸다.테이블 위에는 여러 나라에서 공수한 변질 샘플이 줄지어 놓였다. 검붉게 탁해진 액체가 병 벽을 천천히 타고 흘렀다.태혁은 마른 입술을 적셨다.“부산항에 대기 중인 2차 물량 30만 병은 출고 보류해.”재무이사가 즉시 계산표를 내밀었다.“이미 출고된 초도 50만 병의 정산 대금이 묶였습니다. 2차 물량까지 멈추면 다음 달 원료 대금과 공장 어음을 막기 어렵습니다.”“그럼 불량을 그대로 보내자는 거야?”“그래서 처음부터 안정성 검증이 필요했던 겁니다.”태혁은 재무이사를 노려봤지만 반박하지 못했다. 회의 자료 첫 장마다 한여진이 요구했던 시험 기간이 적혀 있었다. 그 시간을 아끼려다 회사가 감당할 수 없는 시간을 잃고 있었다.회의실에 무거운 침묵이 내려앉았다.***태혁의 시선이 윤서린에게 꽂혔다.“기술 해명문이라도 써. 네가 발명자잖아.”서린이 고개를 번쩍 들었다.“내가 뭘

화요일 오전, 프랑스의 주요 유통사와 현지 품질 당국이 공동 발표를 냈다.[ 〈NOIR 17〉 판매 즉시 중단 및 해당 배치 전량 회수 ]현지 시험기관은 동일 생산번호 제품에서 산화 부산물과 침전을 확인했다. 보관 환경이 다른 여러 국가에서 변색과 심한 이취, 피부 자극 신고가 같은 양상으로 나타나 제조 단계 결함 가능성이 높다고 판단했다.프랑스를 시작으로 영국과 일본의 대형 백화점도 같은 결정을 내렸다. 미국 유통사들은 독립 검사 결과가 나올 때까지 루시엘 전 제품의 입점을 보류했다.매장에서는 보틀이 상자에 담겼고, 루시엘 매대가 가려지는 장면이 뉴스에 반복됐다.온라인에서는 ‘악취 향수’라는 별명이 번졌다.구매자들은 갈색으로 변한 보틀과 발진 사진을 공유했고, 일부 인플루언서는 제품을 세면대에 버리는 영상까지 올렸다.불과 3주 전 ‘파리의 밤’으로 불리던 향수가 이제는 루시엘 품질 시스템 전체를 의심하게 만드는 증거가 됐다.문제는 냄새만이 아니었다.루시엘은 출시 직후 ‘6개월 장기 안정성 검증 완료’라는 문구로 광고했다. 실제 시험이 끝나지 않았다는 내부 문서가 공개될 경우 허위 광고 책임까지 더해질 수 있었다.초기 신고를 보관 부주의로 돌리고 환불을 거부한 상담 기록이 공개되면서, 결함 은폐 논란까지 붙었다.***성수동 본사 앞에는 방송 차량과 소비자들이 몰렸다. 본사 출입문은 임시로 잠겼고, 직원들은 지하 주차장으로 퇴근하라는 안내를 받았다. 협력업체 대표들은 미지급 대금이 묶일까 봐 직접 찾아왔다.“전액 환불하라!”“협력업체 대금부터 지급하라!”태혁은 대표실의 커튼을 닫은 채 소파에 앉아 있었다. 테이블 위에는 유통사 계약 해지 통지서와 손해배상 예고장이 쌓여 있었다.재무팀이 추산한 1차 손실은 이미 500억 원을 넘었다.- 유럽 유통 계약 위약금 및 환불 충당금: 약 190억 원 - 북미·아시아 판매 중단 관련 청구 예상액: 약 200억 원 - 50만 병 회수·반송·폐기 비용: 약 120억 원확정 금액은 아니었지만