كيف أتحقق من صحة الشائعات في الجامعة قبل النشر؟

سأخبرك عن تجربتي مع الشائعات في الكلية، لأنها كانت مثل لعبة 'تليفون مكسور' لكن في الحياة الواقعية. أول مرة سمعت إشاعة عن زميل في السنة الثانية، كانت ستنتشر بشكل مخيف. في البداية، شعرت بالإحباط لأنني رأيت كيف يمكن لكلمة واحدة أن تدمر سمعة شخص ما. لكن مع الوقت، تعلمت أن أفضل طريقة للتعامل معها هي بناء شبكة من الثقة مع الأصدقاء المقربين. مثلاً، في مسلسل 'How to Get Away with Murder'، شخصية أناليز كيتنغ تعلّم طلابها أن الحقائق مثل الأدلة، يجب فحصها قبل تصديقها. هذا الدرس طبقته عملياً عندما سمعت إشاعة غريبة عن أستاذ في قسم الأدب، فقررت أن أتحدث معه شخصياً بدلاً من نشرها. من ناحية أخرى، أعتقد أن الثقافة الإعلامية تلعب دوراً كبيراً في مواجهة الشائعات. في مجتمعنا العربي، هناك مثل شعبي يقول 'اسأل مجرب ولا تسأل طبيب'، وهذا ينطبق تماماً على الشائعات. عندما كنت في نادي المناظرات بالجامعة، كنا نناقش كيف أن مواقع التواصل الاجتماعي أصبحت أرضاً خصبة للشائعات. صرت أستخدم أسلوب 'التحقق من المصادر' مثلما يفعل المحققون في مسلسل 'Sherlock'. مثلاً، عندما انتشرت إشاعة عن إلغاء امتحان مادة معينة، قمت بالتحقق من الموقع الرسمي للجامعة وتواصلت مع رئيس القسم. النتيجة كانت أن الشائعة كانت مجرد خيال طالب أراد تخفيف التوتر. التجربة التي لا أنساها كانت عندما تورطت فيها شخصياً. في إحدى المرات، قال صديق إن هناك اجتماعاً سرياً لإدارة الجامعة لتقليص المنح الدراسية. بدلاً من الذعر، فتحت هاتفي وأرسلت رسالة جماعية لمجموعة الطلاب على واتساب، طلبت فيها من الجميع مشاركة أي دليل ملموس. باستخدام أدوات بسيطة مثل 'Google Trends' ومواقع التحقق من الأخبار، تمكنا من تتبع مصدر الشائعة إلى حساب وهمي. بعد هذه الحادثة، أنشأنا مبادرة اسمها 'طالب واعي' في الكلية، حيث ننشر منشورات أسبوعية عن كيفية تمييز الأخبار المزيفة. أيضاً، أجد أن الفنون البصرية مثل الأنمي والمانغا تقدم دروساً قيمة في هذا المجال. في أنمي 'Death Note'، شخصية L تعتمد على المنطق والتحليل قبل إصدار الأحكام. هذا شجعني على تطبيق نفس المبدأ عندما أسمع إشاعة عن أحد المشاهير أو السياسيين. في الجامعة، كوني جزءاً من مجتمع يقرأ ويشاهد محتوى متنوعاً ساعدني كثيراً. كنت أشارك زملائي في جلسات مشاهدة لأفلام وثائقية عن الإعلام، مثل 'The Social Dilemma'، ثم نناقش كيف تؤثر الخوارزميات على انتشار الشائعات. في النهاية، أظن أن السر الحقيقي هو خلق ثقافة من التساؤل الصحي. عندما يسألني أحدهم عن إشاعة، أرد بسؤال: 'من قالها؟ هل لديه دليل؟'. هذا الأسلوب يجعل الشخص يتوقف ويفكر. في رواية 'فهرنهايت 451'، تعلمت أن الحقيقة تحتاج إلى دفاع مستمر. لذلك، في أيام الامتحانات أو التوتر، أذكر نفسي وزملائي بأن الشائعات مثل فقاعات الصابون، تحتاج إلى لمسة خفيفة من الفضول لتختفي.

صدقني، الشائعات في الجامعة تنتشر أسرع من نار في حقل يابس. أتذكر في سنتي الأولى، كان هناك خبر طائر بأن أحد الأساتذة سيرسب نصف الدفعة عمداً لـ 'تعليمهم الدرس'. بدأ الأمر من مجموعة واتساب صغيرة، واحد قال كلمة، والثاني زينها، وفي خلال ساعتين كانت كل الكلية تعيش في حالة ذعر. الطلاب بدأوا يتغيبون عن محاضراته، بعضهم فكر يقدم شكوى، وآخرين بدأوا يذاكرون بجنون ليلة الامتحان. لكن المضحك المبكي أن الشائعة انتهت لما الأستاذ نفسه سأل: 'ليش نسبة الغياب عالية؟’ واكتشفنا أن أصلاً ما في أي خطة للرسوب الجماعي. التأثير النفسي كان واضحاً، ناس ضيعت وقتها وطاقتها، وعلاقات توترت لأن كل واحد كان يسمع نسخته الخاصة من الحكاية. الأمر للأسف بيتكرر كل ترم، خاصة في تخصصات تنافسية زي الطب أو الهندسة. الشائعة بتتغذى على الخوف وعدم اليقين، وبتلاقي أرض خصبة في غرف السكن الجامعي والكافتيريا. أنا شخصياً صرت أتأكد من أي خبر قبل ما أصدقه، لأنه في النهاية، الشائعة السلاح اللي بيضرب صاحبه قبل الطرف التاني، خصوصاً لما بتعلق بسمعة شخص أو بدراسة طالب.

أعتقد أن الشائعات في الجامعة عبر وسائل التواصل مثل النار في الهشيم، وغالبًا ما تكون جذورها في الفراغ العاطفي أو التنافس الخفي بين الطلاب. في تجربتي، لاحظت أن بعض الزملاء يبدأون بإشاعة لمجرد كسر الروتين اليومي، أو لإشغال أنفسهم بشيء يمنحهم إحساسًا بالقوة أو المعرفة الداخلية. مثلاً، كانت هناك مرة إشاعة عن أستاذ معين أنه سيغادر الجامعة، وانتشرت كالبرق في واتساب وتويتر، لكن الحقيقة كانت مجرد أنه أخذ إجازة قصيرة. الشيء الآخر الذي يغذي الشائعات هو غموض بعض الأحداث أو القرارات الجامعية. لما تكون الإدارة غير واضحة في تواصلها، يبدأ الطلاب بملء الفراغ بتكهناتهم. تذكرت مرة أن تأخير نتائج الامتحان ليوم واحد أدى إلى إشاعة عن تسريب الأسئلة، مع أن السبب كان مجرد عطل فني. وسائل التواصل تضخم هذه التكهنات لأنها تتيح للجميع إعادة نشر الخبر دون تدقيق، وكأنها لعبة 'الهاتف المكسور' الرقمية. وبرأيي، جزء من المشكلة يعود لطبيعة الشباب الجامعي نفسه. نحن في مرحلة نبحث فيها عن الانتماء والتأكيد الاجتماعي، ونشر الإشاعة يعطي صاحبها شعورًا بأنه 'مصدر مهم' أو 'على علم بما يحدث'. في مجموعات التلغرام المخصصة للجامعة، رأيت كيف تتحول معلومة بسيطة إلى قصة درامية بعد إضافة تفاصيل من الخيال. أظن أن الحل يكمن في تعزيز ثقافة التحقق من المصادر، وأن نتعلم قبل إرسال أي خبر أن نتوقف لحظة ونسأل أنفسنا: هل هذا صحيح؟

حين بدأت أتحقق من قصص العائلة، اكتشفت أن الفضول وحده لا يكفي — يحتاج الأمر إلى منهجية بسيطة لكن صارمة. أول شيء أفعلُه هو تسجيل كل رواية سمعْتُها: من قالها، متى، ومن هم الأطراف المذكورون، مع تسجيل الفوارق بين النسخ. بعد ذلك أبني جدولًا زمنيًا مؤقتًا للأحداث المذكورة وأضع بجانب كل حدث سؤالًا يحتاج إجابة (مثلاً: تاريخ الولادة التقريبي، مكان السكن، شهادة وفاة أو زواج). أبدأ البحث بالوثائق الرسمية المتاحة: سجلات النفوس أو السجل المدني، سجلات الزواج والوفيات، سجلات الهجرة والجوازات، سجلات الجيش إن وُجدت، وسجلات الأراضي والوصايا. الصحف القديمة مفيدة جدًا لتثبيت تواريخ أو حتى العثور على إعلانات أو نعي. أستخدم الأرشيفات المحلية والمكتبات إن لم تكن الوثائق متوفرة رقميًا، وأحيانًا أتواصل مع البلدية أو الكنيسة/المسجد لطلب نسخ من دفاتر المآتم أو السجلات. عندما أواجه أسماء متعددة لنفس الشخص أبحث عن مطابقة تواريخ الميلاد، أسماء الزوج/الزوجة، وأسماء الأولاد لتثبيت الهوية. لا أهمل المقابلات الشفوية لكنها ليست المصدر الوحيد: أسجل الحوارات إذا حصلت على إذن، وأسأل عن تفاصيل صغيرة يصعب اختلاقها (مواقع دقيقة، أحداث تاريخية متزامنة، أسماء القرية أو الحي). أبحث عن أخطاء الذاكرة أو المبالغات؛ الذاكرة تميل للتجميل. إذا كانت المسألة تتعلق بنسب جنسي أو علاقة بيولوجية أستخدم اختبارات الحمض النووي بحذر ومع موافقات واضحة، مع تفسير للنتائج وحدودها. أخيرًا، أدوّن كل مصدر بدقة وأصنف نتائج كل حكاية: موثّق، محتمل، أو شائعة فقط، وأضع ذلك بوضوح عند النشر حتى يكون القارئ على دراية بمدى الثقة في كل جزء.

أعشق أن أراقب كيف تنتشر الشائعات في الحرم الجامعي كالنار في الهشيم. في فريق الطلاب، نعتمد على فضولنا الطبيعي وشبكة علاقاتنا الواسعة. مثلاً، عندما سمعنا إشاعة عن إلغاء اختبار نهائي، أول شيء فعلناه هو تتبع مصدرها إلى جروب واتساب مشبوه. تواصلت مع صديق في كلية الهندسة، وتبيّن أن الموضوع بدأ من مقلب بين طالبين. ما يميز طريقتنا هو استخدام 'القاعدة العكسية' — بدلاً من تصديق الإشاعة، نسأل من المستفيد منها؟ مثلاً، إشاعة عن نقل عميد الكلية، تتبعناها إلى طالب كان يخطط لكتابة مقال جريء، فأراد اختبار ردود الفعل. حرفياً، صارت لدينا خرائط ذهنية لعلاقات الطلاب. أكثر أداة نستخدمها هي المقابلات السريعة خلال الاستراحات. أمسك بأي طالب يبدو مرتبكاً وأسأله: 'من أين سمعت هذا؟'، وبعد ثلاث أو أربع محادثات، نصل للجذر. أذكر مرة اكتشفنا أن شائعة كبيرة كانت بدايتها من تعليق عابر لأستاذ في محاضرة مسجلة. صدقوني، الكشف عن المصادر مثل لعبة بوليسية ممتعة، خصوصاً حين نكتشف أن بعض الشائعات تبدأ من غرفة السكن نفسها.

هذا سؤال يمسني شخصياً لأنني عشت تجربة انتشار شائعة في جامعتي العام الماضي، وكانت تجربة تعليمية بكل معنى الكلمة. الإجراءات التي تتخذها الإدارة عادةً ما تكون متعددة المستويات، تبدأ من الرصد والمتابعة قبل أن تتحول الشائعة إلى أزمة حقيقية. في البداية، تمتلك معظم الجامعات الآن لجاناً مخصصة للتواصل الإعلامي وإدارة الأزمات، وهذه اللجان تعمل على تتبع الشائعات المنتشرة سواء عبر منصات التواصل الاجتماعي أو داخل الحرم الجامعي. حين انتشرت شائعة حول تغيير نظام الامتحانات في كليتي، رأيت كيف تحركت الإدارة بسرعة لإصدار بيان رسمي عبر البريد الإلكتروني الجامعي والموقع الرسمي، موضحين حقيقة الأمر ومرفقين المستندات الرسمية. الأهم من ذلك، قاموا بتنظيم جلسة مفتوحة مع الطلاب يديرها عميد الكلية بنفسه، حيث استمع لجميع الاستفسارات وأجاب عليها بتفصيل. هذا النوع من الشفافية كان له أثر كبير في تهدئة الأوضاع. بالإضافة إلى ذلك، لجأت جامعتي إلى تفعيل دور المستشارين النفسيين والمرشدين الأكاديميين، لأن انتشار الشائعات غالباً ما يسبب قلقاً وتوتراً بين الطلاب. رأيت كيف نظموا ورش عمل صغيرة عن كيفية التحقق من صحة الأخبار، وكيفية التعامل مع المعلومات المضللة. كان هناك أيضاً تعاون مع أقسام الإعلام لتعزيز ثقافة التحقق من المصادر، حتى أن بعض الطلاب تطوعوا لتشكيل فريق لمكافحة الشائعات الإلكترونية. تذكرت أيضاً إجراءً قانونياً مهماً قد لا يعرفه الكثيرون: بعض الجامعات تملك صلاحية اتخاذ إجراءات تأديبية صارمة ضد مروجي الشائعات الضارة، خاصة إذا كانت تتعلق بسمعة أعضاء هيئة التدريس أو تهدد سلامة الطلاب. في حالتنا، قام عميد شؤون الطلاب بإرسال تحذيرات رسمية للطلاب الذين تورطوا في نشر الشائعة، مؤكداً أن مثل هذه التصرفات قد تؤدي إلى عقوبات تصل إلى الفصل المؤقت. لكن الأهم كان التركيز على الجانب التوعوي بدلاً من العقابي، لأن الإدارة أدركت أن الوقاية خير من العلاج. في النهاية، أكثر ما أعجبني في تعامل جامعتي هو الإصرار على خلق بيئة حوارية مستمرة، حيث أصبح الطلاب يشعرون أنهم جزء من الحل وليس مجرد متلقين للقرارات. الإجراءات الإدارية وحدها لا تكفي إذا لم يشارك المجتمع الجامعي بأكمله في بناء ثقافة الصدق والتحقق. أتمنى أن تجد هذه التجربة مفيدة، لأن الشائعات مثل النار إذا لم تخمدها مبكراً قد تحرق محصولاً من الثقة والاحترام استغرق سنوات لبنائه.

لما كنت في الجامعة، صارت حادثة شائعة كادت تدمر سمعة أحد زملائي. الإدارة هنا بتتعامل بحذر شديد، لأن الموضوع حساس قانونيًا وأخلاقيًا. أول خطوة بيسووها هي التحقق من مصداقية الشائعة من خلال لجنة تحقيق داخلية، غالبًا بتضم أعضاء من عمادة شؤون الطلاب والمستشار القانوني. بعد كده، إذا الشائعة كانت واضحة وملوثة للسمعة، بيلجأوا للقوانين الجامعية اللي بتجرم نشر الإشاعات الكاذبة، زي لائحة تأديب الطلاب. في بعض الحالات، لو الشائعة وصلت لمرحلة التهديد أو السب والقذف، بيدخل القانون المدني، وبتقدر الضحية ترفع قضية تشهير. أنا شخصيًا شفت حالة طالب اشتكى من شائعة إنه غش في الامتحان، والإدارة فتحت تحقيق وطلعت الشائعة كاذبة، وعاقبت الطالب الناشر بفصل لمدة فصل دراسي. الشيء المهم: الإدارات الجامعية ما تتساهل مع الشائعات لأنها بتأثر على بيئة التعلم والسمعة الأكاديمية.