ما الذي يسبب الشائعات في الجامعة عبر وسائل التواصل؟

لنتحدث بصراحة عن هذا الموضوع الحساس. في جامعتي، واجهت موقفاً مشابهاً مع صديق لي في السنة الثانية. كان يدير قناة على يوتيوب يقدم فيها محتوى فكاهياً عن الحياة الجامعية، لكنه في أحد المقاطع تجاوز الحدود وسخر من أستاذ بطريقة غير لائقة. ما حدث بعد ذلك كان درساً قاسياً لنا جميعاً. اللجنة التأديبية في الجامعة طبقت عليه عقوبات تدريجية. أولاً، تم إنذاره رسمياً وإلزامه بحذف المقطع والاعتذار العلني. لكن المشكلة كانت أن الفيديو انتشر بسرعة خارج الجامعة، مما جعل الإدارة تتخذ إجراءات أشد. تم تعليق دراسته لمدة فصل دراسي كامل مع منعه من دخول الحرم الجامعي، بالإضافة إلى خصم درجات من مادة 'السلوك المهني' التي كانت إجبارية. الأمر المثير للاهتمام أنني اكتشفت لاحقاً أن سياسات الجامعة في هذا الشأن تختلف حسب نوع المحتوى المسيء. ففي دليل الطالب الذي اطلعت عليه، هناك تصنيفات ثلاث: المحتوى المسيء للأفراد (عقوبته الإنذار والاعتذار)، المحتوى العنصري أو الطائفي (عقوبته الفصل لمدة فصل أو عام)، والمحتوى الذي يهدد سمعة الجامعة (يصل إلى الفصل الدائم). شخصياً، أعتقد أن هذه العقوبات قد تكون مبالغاً فيها أحياناً، خاصة عندما يتعلق الأمر بمزاح غير مقصود. لكن من ناحية أخرى، فهمت وجهة نظر الإدارة في حماية سمعتها وضمان بيئة تعليمية محترمة. المهم أن تتعلم من أخطاء غيرك قبل أن تدفع الثمن بنفسك.

موضوع الشائعات في الجامعة له علاقة وثيقة بالسوشال ميديا بشكل لا يمكن تجاهله. أتذكر في سنتي الأولى كنت أتابع مجموعة على واتساب خاصة بالكلية، وفجأة انتشر خبر أن أحد الأساتذة سيُحال للتقاعد بسبب خلاف مع الإدارة. في اليوم التالي طلع الخبر غير صحيح بالمرة، والأستاذ موجود في مكتبه كالمعتاد. واقعياً، وسائل التواصل الاجتماعي في الجامعة تشبه ساحة عامة مفتوحة كل أحد يصرخ فيها برأيه بدون تدقيق. مثلاً صفحات التيك توك الخاصة بالجامعات مليانة مقاطع يتم تحريفها بسهولة، تصور طالب يضحك مع صديقه وتتحول القصة إلى 'مشاجرة عنيفة بين طالبين'. الأكثر خطورة هو خاصية القصص المؤقتة (ستوري) على انستغرام وسناب شات، لأنها تختفي خلال 24 ساعة مما يجعل تتبع مصدر الشائعة شبه مستحيل. أيضاً الخوارزميات تلعب دوراً كبيراً في تضخيم الشائعات. لما تشوف بوست عن 'حادثة سرقة في المكتبة' وتعلق عليه، الخوارزمية تبدأ تعرضلك محتوى مشابه، وكل مرة تشوف البوست تزيد احتمالية تصديقك له. صديق لي مرة صدق شائعة عن تأجيل الامتحانات بسبب فيروس وهمي، وطبعاً اكتشف الحقيقة بعد ما فات الأوان ورسب في المادة. الجانب النفسي هنا مهم جداً. الطلاب في الجامعة غالباً تحت ضغط دراسي واجتماعي، فالشائعات تكون بمثابة 'متنفس عاطفي' يخفف التوتر. مثلاً الشائعة عن وجود 'علاقات غير أخلاقية' بين طلاب كلية معينة تنتشر بسرعة غريبة لأنها تثير الفضول وتخلق شعوراً بالتفوق الأخلاقي لدى من ينشرها. للأسف، البعض يستخدم الشائعات كأداة للانتقام أو التقليل من شأن زملاء معينين. من وجهة نظري، الحل ليس بحجب السوشال ميديا لأن هذا مستحيل عملياً، بل في تعزيز ثقافة التحقق من المعلومات داخل الجامعة. مثلاً نادي الإعلام في كليتنا أطلق حملة 'تأكد قبل الضغط' باستخدام انستغرام، وكانوا ينشرون أخباراً مضحكة ومختلقة مع توجيه للتحقق منها عبر موقع الجامعة الرسمي. النتيجة كانت مذهلة، تراجع انتشار الشائعات بنسبة ملحوظة خلال شهرين. في النهاية، السوشال ميديا مجرد أداة، لكن الطريقة اللي نستخدمها بها هي اللي تصنع الفرق. الجامعة بالنسبة لي كانت معمل لتعلم كيفية التعامل مع تدفق المعلومات، وفهمت أن الشائعات مثل لعبة 'الهاتف المكسور' لكن بسرعة الضوء.

أعترف أنني عشت تجربة غريبة الأسبوع الماضي، تصفحت حساب صديق على تطبيق خاص بالصور فظهر لي بوست عن شائعة تخص طالب جديد بالمدرسة، الخبر كان بسيطًا لكنه تحول كالنار في الهشيم خلال ساعات. كل ما يحتاجه الأمر شخص واحد يضغط زر المشاركة، وبعدها تبدأ الموجة، أنا شخصيًا شاهدت كيف انتشرت قصة محرفة عن طالب زُعم إنه نقل أمتحان من مدرسة أخرى، الحقيقة أن أحد الطلاب نشرها في قروب الدراسة، وصورتها مجموعة ثانية وأضافت تفاصيل وهمية، ثم انتشرت عبر قنوات التليجرام، وفي اليوم نفسه صار الكل يتحدث عنها حتى وصلت لإدارة المدرسة. الأمر المحبط أن الناس ما يتحققون من أي شيء، مجرد يقرؤون خبر مثير ويصدقونه فورًا، خصوصًا لو كان ضد شخص مشهور أو مكروه. أنا أشوف أن وسائل التواصل سرّعت الشائعات، لإنها جعلت المعلومة تصل لأي شخص بثواني، ولا أحد يسأل عن المصدر، وكان ممكن لو انتشرت الخبر بالطريقة التقليدية، مثل الهمس بين الطلاب، لكن التطبيقات الحديثة مثل 'واتساب' و'تيك توك' جعلت الأمر سريع ومميت، وفوق هذا تضيف ميزة المجهولية، في ناس تنشر شائعات من حسابات وهمية دون خوف من العواقب.

صدقني، الشائعات في الجامعة تنتشر أسرع من نار في حقل يابس. أتذكر في سنتي الأولى، كان هناك خبر طائر بأن أحد الأساتذة سيرسب نصف الدفعة عمداً لـ 'تعليمهم الدرس'. بدأ الأمر من مجموعة واتساب صغيرة، واحد قال كلمة، والثاني زينها، وفي خلال ساعتين كانت كل الكلية تعيش في حالة ذعر. الطلاب بدأوا يتغيبون عن محاضراته، بعضهم فكر يقدم شكوى، وآخرين بدأوا يذاكرون بجنون ليلة الامتحان. لكن المضحك المبكي أن الشائعة انتهت لما الأستاذ نفسه سأل: 'ليش نسبة الغياب عالية؟’ واكتشفنا أن أصلاً ما في أي خطة للرسوب الجماعي. التأثير النفسي كان واضحاً، ناس ضيعت وقتها وطاقتها، وعلاقات توترت لأن كل واحد كان يسمع نسخته الخاصة من الحكاية. الأمر للأسف بيتكرر كل ترم، خاصة في تخصصات تنافسية زي الطب أو الهندسة. الشائعة بتتغذى على الخوف وعدم اليقين، وبتلاقي أرض خصبة في غرف السكن الجامعي والكافتيريا. أنا شخصياً صرت أتأكد من أي خبر قبل ما أصدقه، لأنه في النهاية، الشائعة السلاح اللي بيضرب صاحبه قبل الطرف التاني، خصوصاً لما بتعلق بسمعة شخص أو بدراسة طالب.

أعترف أنني أتابع هذه الظاهرة عن كثب، خاصة مع انتشار الأخبار الجامعية على منصات مثل 'تويتر' و'تيك توك'. الشيء المذهل هو كيف أن مقطع فيديو قصير لطالب يصور سلوكاً غير لائق داخل الحرم الجامعي يمكن أن يتحول إلى قضية رأي عام في غضون ساعات. أتذكر حادثة في جامعة القاهرة العام الماضي، حيث انتشر فيديو لطالبين يتشاجران في المدرج، لكن التطور الغريب هو كيف بدأ الجمهور بإضافة تعليقات عن أخلاقيات الجامعة ونظامها التعليمي كله. هذا التضخيم الإعلامي يحدث بسرعة البرق. الجميل في الأمر أن هذه المنصات كشفت عن قضايا كانت ستظل داخل جدران الجامعات، مثل حالات التحرش أو الفساد الأكاديمي. لكن للأسف، أحياناً تتحول بعض الفضائح البسيطة إلى 'تريندات' مما يؤثر سلباً على الطلاب حتى بعد ثبوت براءتهم. أظن أن التحدي الحقيقي هو كيف نتعامل مع هذه القوة الهائلة التي تمنحها وسائل التواصل للجمهور، دون أن نقع في فخ الإعدام الإعلامي.

هناك أكثر من طريقة للتواصل مع نايف الرشيدي عبر منصات التواصل، وكل واحدة تخدم هدفًا مختلفًا — من تبادل تحية سريعة إلى استفسار رسمي. أنا عادةً أبدأ بالتفاعل العام: تعليق ذكي أو تغريدة منسوبة (@اسمالحساب) على تويتر/إكس أو رد على ستوري في إنستغرام يجذب الانتباه أكثر من رسالة طويلة غير متوقعة. المتابعون المحترمون يضعون هاشتاغ مناسب أو يذكرون اسمه بشكل مباشر ليصل التنبيه. بالنسبة للرسائل الخاصة، فأنا أعلم أنها موجودة ولكن لا أعتمد عليها أولًا لأن الحسابات قد تستقبل آلاف الرسائل؛ لذلك أفضّل التفاعل العلني ثم إرسال DM مختصر وواضح إذا تطلب الموقف. في حالات العمل أو التعاون أبحث عن بريد إلكتروني مخصص في البايو أو رابط لموقع رسمي وصيغة رسالة احترافية تتضمن المسمى والغرض ووقت مقترح للاجتماع. لا أنسى التحقق من علامة الحساب الموثق لتجنّب الحسابات الوهمية. نصيحتي من تجارب شخصية: كون واضحًا ومحترمًا، لا تكرر الرسائل بشكل مزعج، واستخدم عناوين واضحة عند إرسال إيميل عمل. إن شارك في بث مباشر يمكنك طرح سؤال مباشر أو دعم عبر الهبات/التبرع لزيادة فرص الرد. وفي النهاية التواصل الجيد يعتمد على التوقيت والاحترام؛ هكذا زادت فرصي بالحصول على ردود فعل إيجابية من الكثير من صناع المحتوى الذين أتابعهم.

سأخبرك عن تجربتي مع الشائعات في الكلية، لأنها كانت مثل لعبة 'تليفون مكسور' لكن في الحياة الواقعية. أول مرة سمعت إشاعة عن زميل في السنة الثانية، كانت ستنتشر بشكل مخيف. في البداية، شعرت بالإحباط لأنني رأيت كيف يمكن لكلمة واحدة أن تدمر سمعة شخص ما. لكن مع الوقت، تعلمت أن أفضل طريقة للتعامل معها هي بناء شبكة من الثقة مع الأصدقاء المقربين. مثلاً، في مسلسل 'How to Get Away with Murder'، شخصية أناليز كيتنغ تعلّم طلابها أن الحقائق مثل الأدلة، يجب فحصها قبل تصديقها. هذا الدرس طبقته عملياً عندما سمعت إشاعة غريبة عن أستاذ في قسم الأدب، فقررت أن أتحدث معه شخصياً بدلاً من نشرها. من ناحية أخرى، أعتقد أن الثقافة الإعلامية تلعب دوراً كبيراً في مواجهة الشائعات. في مجتمعنا العربي، هناك مثل شعبي يقول 'اسأل مجرب ولا تسأل طبيب'، وهذا ينطبق تماماً على الشائعات. عندما كنت في نادي المناظرات بالجامعة، كنا نناقش كيف أن مواقع التواصل الاجتماعي أصبحت أرضاً خصبة للشائعات. صرت أستخدم أسلوب 'التحقق من المصادر' مثلما يفعل المحققون في مسلسل 'Sherlock'. مثلاً، عندما انتشرت إشاعة عن إلغاء امتحان مادة معينة، قمت بالتحقق من الموقع الرسمي للجامعة وتواصلت مع رئيس القسم. النتيجة كانت أن الشائعة كانت مجرد خيال طالب أراد تخفيف التوتر. التجربة التي لا أنساها كانت عندما تورطت فيها شخصياً. في إحدى المرات، قال صديق إن هناك اجتماعاً سرياً لإدارة الجامعة لتقليص المنح الدراسية. بدلاً من الذعر، فتحت هاتفي وأرسلت رسالة جماعية لمجموعة الطلاب على واتساب، طلبت فيها من الجميع مشاركة أي دليل ملموس. باستخدام أدوات بسيطة مثل 'Google Trends' ومواقع التحقق من الأخبار، تمكنا من تتبع مصدر الشائعة إلى حساب وهمي. بعد هذه الحادثة، أنشأنا مبادرة اسمها 'طالب واعي' في الكلية، حيث ننشر منشورات أسبوعية عن كيفية تمييز الأخبار المزيفة. أيضاً، أجد أن الفنون البصرية مثل الأنمي والمانغا تقدم دروساً قيمة في هذا المجال. في أنمي 'Death Note'، شخصية L تعتمد على المنطق والتحليل قبل إصدار الأحكام. هذا شجعني على تطبيق نفس المبدأ عندما أسمع إشاعة عن أحد المشاهير أو السياسيين. في الجامعة، كوني جزءاً من مجتمع يقرأ ويشاهد محتوى متنوعاً ساعدني كثيراً. كنت أشارك زملائي في جلسات مشاهدة لأفلام وثائقية عن الإعلام، مثل 'The Social Dilemma'، ثم نناقش كيف تؤثر الخوارزميات على انتشار الشائعات. في النهاية، أظن أن السر الحقيقي هو خلق ثقافة من التساؤل الصحي. عندما يسألني أحدهم عن إشاعة، أرد بسؤال: 'من قالها؟ هل لديه دليل؟'. هذا الأسلوب يجعل الشخص يتوقف ويفكر. في رواية 'فهرنهايت 451'، تعلمت أن الحقيقة تحتاج إلى دفاع مستمر. لذلك، في أيام الامتحانات أو التوتر، أذكر نفسي وزملائي بأن الشائعات مثل فقاعات الصابون، تحتاج إلى لمسة خفيفة من الفضول لتختفي.

ما يجذبني حقًا في طريقة جونغكوم في التواصل هو المزيج بين العفوية والاحتراف، كأنك تحصل على لفتات خاصة من صديق مشهور مع لمسة فنية متقنة. أراه يستخدم منصات متعددة بذكاء: منشورات قصيرة على 'إنستغرام' لتعطي لمحة جمالية عن يومه، مقاطع فيديو على 'يوتيوب' تُظهر موهبته وحضوره الصوتي، ولقاءات مباشرة قليلة ولكن مؤثرة تُبث لتخليد لحظات صادقة. هذه التوازنات تجعله يبدو قريبًا من المعجبين دون أن يفقد خصوصيته؛ مشاركاته ليست مجرد إعلانات، بل لحظات صغيرة من الحياة اليومية - صور من التدريبات، لقطات خلف الكواليس، أو إيماءات بسيطة مثل علامة القلب بالأصابع التي تثير تفاعلًا كبيرًا. أسلوبه في الكلام البسيط والوجوه المعبرة عاملان مهمان. عندما يغني لـ'جمهور منزلية' أو ينشر جزءًا من كوفر على 'يوتيوب' أو 'ريلز'، يتبدى جانب إنساني وحميمي؛ أظن أن الكثير من المعجبين يشعرون بأنه يشارك جزءًا من روحه وليس مجرد أداء. ويبدو أنه يعرف قيمة الصمت كذلك: فترات الانقطاع المتعمدة عن النشر تخلق توقًا وتمنح كل منشور جديد وزنًا أكبر. أحب كيف يتعامل مع المحتوى الذي يصنعه المعجبون — إعادة نشر لتحية أو ترك تعليقات قليلة لكنها ذات مغزى، مما يعزز العلاقة بطريقة لا تبدو متصنعة. من منظور بصري واستراتيجي، اهتمامه بالتفاصيل واضح: إضاءة معينة، لقطات مقرّبة، موسيقى خلفية متناسقة، ونبرة صوت تقرب بدلًا من أن تبعد. وأحيانًا يشارك لقطات شخصية تبدو عفوية للغاية، مثل لحظات تأمل أو مشاهد رياضية أو حتى حركات رغبة في الضحك، وهذه الأشياء تجعل التواصل إنسانيًا. بالطبع هناك دور للفرق والإدارة في تنظيم التوقيت والحفاظ على الصورة العامة، لكن جوهر التواصل يأتي من قدرته على أن يكون حاضرًا في تلك اللحظات البسيطة. في النهاية، أشعر أن تواصله ينجح لأنه يوازن بين الشهرة والحميمية، ويجعل كل معجب يشعر بأنه جزء من قصة مستمرة تتطور معه، وهو ما يبقيني متشوقًا لاحقًا لأي منشور جديد.

أذكر مرة في سنتي الجامعية الأولى، كانت شائعة تنتشر كالنار في الهشيم عن طالبة متفوقة أنها تغش في الامتحانات. لم يكن هناك أي دليل، فقط كلام ينتقل من فم إلى آخر في المقصف وغرف الدراسة. في البداية، ضحكت عليها وقلت 'هذا مجرد هراء ينتهي بيومين'. لكن ما لاحظته هو أن حتى أصدقاءها المقربين بدأوا ينظرون إليها بارتياب. الثقة كانت تنهار ليس لأن الشائعة كانت مقنعة، بل لأن البيئة الجامعية تخلق مساحة ضيقة جداً للخطأ. أتذكر صديقي الذي كان يدرس في قسم الهندسة، كيف أن شائعة عن علاقته بمشرفة مختبر كلفته فرصة تدريب ممتازة. المدربون نظروا إليه بنظرة شك، والطلاب صاروا يهمسون في ظهوره. الثقة انهارت ليس لأسباب منطقية، بل لأن الشائعات تستغل نقطة ضعفنا كبشر: الحاجة إلى الانتماء والخوف من الوصمة. في الجامعة، حيث السمعة تُبنى على مدار أربع سنوات، شائعة واحدة يمكن أن تهدم كل شيء في أسبوع. أعتقد أن هذا هو السبب الذي يجعل الشائعات مؤثرة جداً في هذه المرحلة العمرية - أنت ما زلت تُشكل هويتك، وأي اهتزاز فيها يبدو كارثياً. لكنني تعلمت شيئاً: أن الثقة التي تنهار بفعل الشائعات هي ثقة مبنية على أرض هشة. الشخص الواثق حقاً لا ينهار بسبب كلام، لكنه يستمر في الفعل. ومع ذلك، هذا لا يلغي أن الجامعة بيئة سامة في بعض الأحيان، حيث الخوف من الاختلاف يخلق بيئة خصبة للشائعات. أنا الآن أنظر إلى هذه الحوادث كدروس عن الطبيعة البشرية، وكيف أننا نتمسك بالقصص التي تريحنا أو تخيفنا أكثر من الحقائق المملة.