Navigo Liberté Résiliation : Comment Annuler Son Abonnement ?

2026-06-13 03:26:54 151
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3 الإجابات

Una
Una
2026-06-17 06:28:23
Moi, j'ai eu une galère sans nom avec cette résiliation ! Déjà, il faut savoir que c'est impossible de le faire directement depuis l'appli Navigo. Obligé de passer par le site web, ce qui n'est pas super pratique quand on est toujours sur son smartphone. Une fois connecté, il faut chercher l'option dans les méandres du menu 'Mes abonnements'.

Ce qui m'a sauvé, c'est d'appeler le service client. Ils m'ont guidé étape par étape, et en plus, ils peuvent parfois annuler immédiatement si vous êtes vraiment dans les temps. Mais franchement, leur interface pourrait être beaucoup plus intuitive. J'espère qu'ils amélioreront ça bientôt !
Mason
Mason
2026-06-19 14:25:47
Je me suis retrouvé dans la même situation l'année dernière quand j'ai voulu résilier mon Navigo Liberté. Après quelques recherches, j'ai découvert que la procédure était plus simple que je ne le pensais. Il suffit de se connecter à son espace personnel sur le site Île-de-France Mobilités, puis de cliquer sur 'Gérer mon abonnement'. Ensuite, on accède à l'option de résiliation, et il faut justifier la demande (déménagement, changement de situation, etc.).

Attention, il y a des délais à respecter ! Pour éviter de payer le mois suivant, il faut annuler avant le dernier jour du mois précédent. J'ai appris à mes dépens qu'une résiliation tardive peut entraîner un prélèvement supplémentaire. Et petit conseil : gardez toujours un screenshot de la confirmation, au cas où.
Madison
Madison
2026-06-19 19:49:34
Perso, j'ai trouvé un truc astucieux pour éviter les mauvaises surprises. Avant de résilier, vérifiez bien la date de prélèvement automatique sur votre compte bancaire. Ça m'est arrivé de penser avoir annulé à temps, mais en réalité, le débit était déjà programmé. Du coup, j'ai dû contacter le service client pour un remboursement, ce qui a pris presque trois semaines.

Autre chose : si vous utilisez le Navigo Liberté pour le télétravail occasionnel, peut-être que la suspension temporaire est plus adaptée que la résiliation définitive. Ça se fait aussi en ligne, et c'est pratique pour les changements de routine.
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