Lineのブロック解除ができないときの原因と対処法は何ですか？

考えられる原因は大きく三つある。

まず相手側の操作。相手にブロックされていると、トークが届かない、通話がつながらない、タイムラインやプロフィールが見えないなどの症状が出ることが多いです。相手が自分を『友だち削除』した場合も似たような挙動になりますが、微妙な違いとしては相手のプロフィール表示や友だちリストの有無がヒントになります。

次に自分側の問題。アプリのバージョンが古かったり、キャッシュが壊れていたり、設定で『友だち自動追加』やID検索がオフになっていると、相手を再追加できないことがあります。端末のネットワーク設定やOS側の制限で挙動がおかしくなることもあるので、基本的な環境チェックは欠かせません。

最後にLINE側のサービス障害やアカウント状態。サーバー側の不具合やアカウント制限（停止や認証の問題）が原因でブロック解除や再追加が反映されないケースもあります。対処法としては、まずブロックリストの確認→相手に別の手段で事情を確認→QRコードや電話番号で再追加を試す→アプリの更新・再起動・キャッシュクリア→それでもダメならサポートへ連絡、という流れが実用的です。個人的には、まず冷静に状況を切り分けることが一番効くと思います。

簡易チェックリストを用意した。短時間で原因を切り分けたいときに使ってほしい。

1) 自分のブロック一覧を確認：相手が入っていれば解除する。これで即解決することが多い。
2) 相手の表示を観察：プロフィールやタイムラインが見えない、通話がつながらない場合はブロックの疑い。
3) 再追加の別手段：QRコード、電話番号、共通の友だち経由やグループ招待を試す。
4) アプリメンテ：最新版へ更新、キャッシュクリア、ログアウト→再ログイン、再インストール。
5) サービス障害の確認：公式の障害情報やSNSをチェックし、必要ならサポートへ問い合わせる。

予防策としては定期的に友だちリストを整理しておくこと、重要な相手とは別手段の連絡先も持っておくことが効く。これで大抵の問題は解消できるはずだ。

とりあえず順番に潰していくのが精神的にも楽だと思う。まず自分のブロックリストを開いて相手が入っていないか確認する。入っているなら解除するだけで解決することが多いから、ここで手が止まらないようにチェックしてほしい。

次に試すのは再追加の別ルート。ID検索が使えないならQRコード、電話番号、共通の友だちからの招待、グループに招いてもらう方法などを使う。これで相手側が自分を削除していた場合でも復帰できることがある。LINEでの通話が弾かれる、メッセージに既読が付かない、プロフィール写真やタイムラインが見えないなどの症状が続くなら、相手にブロックされている可能性が高いので、別の連絡手段で確認するのが現実的だ。

アプリ側の問題も見逃せない。アップデート、キャッシュ削除、ログアウトして再ログイン、端末再起動、必要ならアプリの再インストールを試す。それでも解決しない場合は、LINEの障害情報や公式サポートに問い合わせる。個人的には、証拠を揃えて落ち着いて対処するのが一番確実だと感じている。