ビジネスシーンで「とんでもございません」を使う時の注意点は?

2026-01-13 19:51:52 167

4 Respostas

Noah
Noah
2026-01-16 12:44:07
「とんでもございません」は謙遜の表現として便利ですが、使い方を間違えると逆効果になることも。

特に目上の方への返答では、『とんでもないことでございます』の方がより丁寧に聞こえます。クライアントからのお褒めの言葉に対して使う場合、笑顔と軽い会釈を添えると、言葉だけでは伝わらない感謝の気持ちが表現できます。

気をつけたいのは、重要な場面では省略形を使わず、きちんと文章で返すこと。『そんなことはとんでもないことです』と言い換えるだけで、ぐっとプロフェッショナルな印象になります。
Titus
Titus
2026-01-19 01:07:53
この表現を使う時、声のトーンが意外と重要です。平板な言い方だと慇懃無礼に聞こえることがあるので、少し抑揚をつけてみましょう。

取引先の担当者から『いえいえ、とんでもない!』と軽く返された後で使うと、会話のリズムが良くなります。ただし、深刻な謝罪が必要な場面では適切でないことも。

英語の『You're welcome』とはニュアンスが異なり、日本語ならではの謙遜文化を反映した表現です。国際的な場面では、『感謝しております』とシンプルに言い換えた方が伝わりやすい場合もあります。
Stella
Stella
2026-01-19 16:33:45
打ち合わせで『とんでもございません』を使う時、少し間を置いてから言うと効果的です。すぐに返すと反射的に聞こえ、誠意が薄れてしまうことがあります。

メールでは『○○様のお言葉、大変光栄に存じます』などと書く方が適している場面も。特に格式を重んじる業界では、カジュアルすぎる表現は避けた方が無難です。

こんな小さな言葉遣い一つで、相手に与える印象が大きく変わるもの。丁寧さと自然さのバランスを考えながら、臨機応変に使い分けたいですね。
Cecelia
Cecelia
2026-01-19 21:42:48
若手社員の頃、先輩に「とんでもございません」を連発していたら、『それって本当に思ってるの?』と指摘されたことがあります。確かに、お客様からの評価を否定するようなニュアンスになりかねません。

今では『恐れ入ります』や『身に余るお言葉です』など、バリエーションを使い分けるようにしています。特に営業の現場では、相手の好意を否定せずに受け止める表現が求められます。

大事なのは、言葉の裏にある気持ち。形式だけの返答にならないよう、常に相手の立場で言葉を選んでいます。
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