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デスクワーク中心の立場から見ると、実働は想像以上に体力を使うものだ。書類にサインするような事務作業と違い、実際に現場に出ると細かい調整や声かけが必要になる。『ポケモン』のバトルシーンみたいに、理論と実践の間には大きな溝があることに気付かされる。
通常業務がルールに則った戦略だとすれば、実働はタイミングや反射神経が勝負だ。特に接客業では、マニュアルに書いていないお客様の微妙なニュアンスを読み取る能力が不可欠。研修で習ったことと、実際に必要なスキルのギャップに最初は戸惑ったものだ。
実働と通常業務の違いを考えると、まず現場の臨機応変さが頭に浮かぶ。書類上で決められたルーチンワークとは異なり、実際の作業現場では天候や機械の不具合など予期せぬ事態が頻発する。
先月見た『シュタインズ・ゲート』の時間跳躍描写のように、計画通りに進まない現実をその場で修正していく能力が求められる。マニュアル通りの対応では解決できないケースが多く、経験と即興力がものをいう世界だ。特に建設現場やイベント運営など、物理的な作業を伴う分野ではこの差が顕著に現れる。
長年ファン活動を続ける中で、計画と実行の違いを痛感することが多い。イベントの準備会議で決めたことと、当日の空気感は全く別物だ。『ゆるキャン△』のキャンプシーンでも、計画通りにいかない部分が逆に面白さを生んでいる。
通常業務が予測可能な範囲内での作業だとすれば、実働は常に変化に対応する柔軟性が試される。特にライブイベントでは、天候や機材トラブルへの対応が毎回違う。スタッフ同士のアイコンタクトや阿吽の呼吸が、マニュアル以上の効果を発揮する瞬間がある。
創作活動をしていると、企画書と完成品の違いに驚かされる。『進撃の巨人』の作画過程を見ていても、コンセプトと最終形には大きな隔たりがある。
通常業務が設計図を描く作業なら、実働はその設計を現実に落とし込む過程だ。素材の特性や工具の癖など、実際に手を動かさなければ分からない要素が山ほどある。特に伝統工芸の世界では、教科書通りにはいかない技術の積み重ねがものを言う。頭で理解していることと、体が覚えていることの違いが面白い。