ลองเริ่มจากตรวจเช็กพื้นฐานบนเครื่องก่อน โดยผมมักจะไล่ดูทีละจุดเพื่อไม่พลาดอะไรเล็กๆ น้อยๆ ที่ทำให้แอปทำงานผิดพลาด: อัปเดตแอป 'TrueID' ผ่าน Google Play ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด, อัปเดต Android System WebView และ Google Play Services เพราะบางครั้งวิดีโอหรือการล็อกอินพึ่งพาส่วนประกอบเหล่านี้, และเช็กว่าหน่วยความจำเหลือพอสำหรับแคชหรือไฟล์ชั่วคราว ถ้าเครื่องเต็ม แอปอาจโหลดไม่หมดหรือค้างได้ การปิดแอปพื้นหลังที่กินแรมมากก็ช่วยได้มากในเครื่องสเปกไม่สูง