แอปไหนให้บริการอ่านนิยายผู้ใหญ่และยืนยันอายุผู้ใช้?

มองจากคนที่ชอบดำน้ำในโลกนิยายผู้ใหญ่บ่อยๆ จะเห็นว่าแพลตฟอร์มที่ให้บริการมีตั้งแต่ร้านหนังสืออีบุ๊กไทย ไปจนถึงแอปสตรีมมิงและสังคมออนไลน์ที่เปิดพื้นที่ให้นักเขียนโพสต์ผลงานโดยตรง ตัวอย่างที่คุ้นหูคนไทยคือแพลตฟอร์มอย่าง Meb และ Ookbee ซึ่งเป็นร้านหนังสืออีบุ๊กขนาดใหญ่ของไทยที่มักมีหมวด 18+ หรือเนื้อหาผู้ใหญ่ให้เลือกซื้อได้ แอปอย่าง Dek-D ที่มีพื้นที่รวมผลงานนิยายก็จะมีการกำหนดหมวดหมู่เนื้อหาและให้ผู้ใช้กรอกวันเกิดตอนสมัคร ส่วน Joylada ที่เน้นนิยายแบบแชตก็มีการติดป้ายเนื้อหาผู้ใหญ่และระบบกรองเนื้อหาเพื่อไม่ให้เด็กรุ่นเยาว์เข้าถึงโดยตรงในบางเรื่อง สำหรับคนอ่านต่างประเทศ Tapas กับ Webtoon (เวอร์ชันนานาชาติ) มักติดแท็ก Mature และมีระบบให้ยืนยันอายุหรือข้ามไม่ให้เห็นเนื้อหาเต็มรูปแบบถ้าไม่ได้ยืนยันว่ามีอายุถึงเกณฑ์ ส่วน Amazon Kindle กับ Google Play Books ถึงแม้จะไม่ล็อกเนื้อหาในแอปสุดเข้ม แต่การซื้อหนังสือที่มีเนื้อหาเรทผู้ใหญ่จะผูกกับบัญชีที่มีข้อมูลการชำระเงิน ทำให้เป็นหนึ่งในวิธีตรวจสอบอายุแบบอ้อมๆ ที่ใช้งานได้จริง

ในด้านการยืนยันอายุ รูปแบบที่เจอบ่อยมีหลายแบบ ตั้งแต่การให้กรอกวันเดือนปีเกิดตอนสมัครซึ่งเป็นวิธีง่ายที่สุดและพึ่งพาการยืนยันด้วยความซื่อสัตย์ของผู้ใช้ ไปจนถึงการใช้บัตรเครดิตหรือช่องทางชำระเงินเป็นตัวกรอง (เพราะผู้ที่มีบัตรมักมีอายุเกินเกณฑ์) อีกแนวทางที่เริ่มแพร่หลายคือการยืนยันตัวตนด้วยเอกสารประจำตัวหรือบริการยืนยันอายุจากบุคคลที่สามที่ตรวจสอบ ID จริง เช่นการอัปโหลดบัตรประชาชนเพื่อยืนยันว่าอายุมากพอสำหรับการเข้าถึงเนื้อหา สำหรับแพลตฟอร์มที่เป็นคอมมูนิตี้ใหญ่ มักจะมีฟิลเตอร์ป้าย ‘ผู้ใหญ่ 18+’ และระบบรายงานเนื้อหาเพื่อให้ชุมชนช่วยคัดกรอง แต่ต้องยอมรับว่าการกรอกวันเกิดด้วยตัวเองหรือการพึ่งพาการชำระเงินไม่ได้กันเด็กได้ 100% เท่าที่ควร เพราะยังมีช่องทางที่สามารถหลอกข้อมูลได้

มุมมองส่วนตัวจากประสบการณ์การอ่าน ผมมักเลือกแพลตฟอร์มที่มีการขายแบบชำระเงินหรือมีระบบสมาชิก เพราะวิธีนี้มีแนวโน้มจะเข้มงวดกว่าพวกเว็บเปิดที่ให้โพสต์ฟรี เช่นการซื้อผ่าน Meb หรือ Ookbee ทำให้การเข้าถึงเนื้อหาผู้ใหญ่มีขั้นตอนและตรวจสอบได้มากขึ้น ขณะเดียวกันก็ชอบใช้ Tapas สำหรับงานแปลหรือผลงานต่างประเทศที่ติดป้าย Mature เพราะการกดยอมรับว่าอายุถึงเกณฑ์ทำให้รู้สึกว่ามาตรการมีน้ำหนักขึ้น อย่างไรก็ตาม ยังอยากเห็นแพลตฟอร์มไทยพัฒนาเรื่องการยืนยันอายุให้ชัดเจนและเป็นมาตรฐานเดียวกันมากขึ้น เพราะความสะดวกไม่ควรมาพร้อมกับความเสี่ยงของการให้เด็กเข้าถึงเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม สรุปแล้ว เลือกแอปที่มีการชำระเงินหรือการยืนยันตัวตนมากขึ้นจะปลอดภัยกว่า และในฐานะคนอ่าน ผมมักเลือกแพลตฟอร์มที่มีระบบสัญลักษณ์เตือนชัดเจนและช่องทางรายงานที่เข้าถึงง่าย เพราะบางครั้งการอ่านนิยายผู้ใหญ่ก็เป็นความบันเทิง แต่การปกป้องผู้ใช้งานรุ่นเยาว์ต้องเป็นเรื่องที่แพลตฟอร์มเอาจริงเอาจังด้วยความรับผิดชอบ