บทที่ 462 การโจมตีส่วนบุคคล

แอเรียนเลื่อนผ่านการวิจารณ์ที่ไม่ดีอย่างระมัดระวัง ไม่นานหลังจากนั้น เธอก็สังเกตเห็นปัญหา “มีบางอย่างไม่ถูกต้อง นี่เป็นบทวิจารณ์ที่เป็นมุ่งร้ายอย่างโจ่งแจ้ง แม้ว่าลูกค้าส่วนใหญ่จะบ่นหรืออ้างว่าผลิตภัณฑ์นั้นน่าสงสัย หรือรสชาติไม่ดี แต่ก็มีรีวิวหนึ่งที่ล้อเลียนมาตรฐานด้านสุขอนามัยของร้านอาหารของเรา โดยบ่งบอกว่าครัวเราเลอะเทอะแค่ไหน ไม่มีใครได้เห็นสิ่งนี้นอกจากพนักงานของเรา แต่เห็นได้ชัดว่าธัญญ่าทำความสะอาดห้องครัวทุกวัน และถ้วยและช้อนส้อมก็ผ่านการฆ่าเชื้อแล้ว นี่ไม่ใช่รีวิวจากลูกค้าที่ดูต้องการดูหมิ่นร้านเราแต่อย่างใด นี่มันเป็นเพราะเรื่องส่วนตัว!”

ทิฟฟานี่เบิกตากว้าง “ฉันค่อนข้างแน่ใจว่าเรจิน่าอยู่เบื้องหลังเรื่องนี้! ดู! วันที่ของรีวิวแรกคือวันที่หลังจากที่เราเลิกจ้างเรจิน่า จากนั้น เราได้รับรีวิวเหล่านี้สองสามรายการทุกวัน โดยเฉลี่ยสามถึงหกรายการ ฉันค่อนข้างแน่ใจว่าเรจิน่าขอให้เพื่อนของเธอบางคนช่วย เธอล้ำเส้นไปแล้ว!”

แม้ว่าหน้ารีวิวของพวกเขาจะมีบทวิจารณ์ที่ดีถึง 90% แต่สิ่งนี้ก็ยังส่งผลกระทบต่อธุรกิจอยู่เรื่อย ๆ แอเรียนไตร่ตรองเรื่องนี้อย่างรอบคอบแล้วจึงตอบกลับรีวิวแย่ ๆ หนึ่งรายกา