كيف تُحسّن الأبراج الإدارية التواصل بين الإدارات؟

هذا سؤال مثير للاهتمام حقًا! أتذكر أنني بدأت أهتمام بعلم الأبراج الإدارية بعد أن رأيت مديرًا سابقًا في شركة ألعاب فيديو يستخدمها كأداة لفهم ديناميكيات الفريق. كان يقول إنها مثل 'خريطة تقريبية' للشخصيات، وليس قاعدة صارمة. من تجربتي الشخصية، الأبراج الإدارية قد تكون مفيدة كأداة تواصل غير رسمية. تخيل أن لديك موظفًا من برج الثور معروف بإصراره وحبه للروتين، بدلًا من محاربته على التغيير، يمكنك الاستفادة من هذا بجعله مسؤولًا عن المهام التي تحتاج إلى متابعة دقيقة وتفاصيل. في المقابل، برج الجوزاء سيكون رائعًا لجلسات العصف الذهني والتواصل مع العملاء. هذا لا يعني أن الأبراج تحدد قدرات الشخص، لكنها تعطيك 'اختصارات' ذهنية لفهم أساليب العمل المختلفة. لكن يجب الحذر من المبالغة! في أحد الأندية التي أديرها لمحتوى الأنمي، حاول أحد المدراء تعيين مهام بناءً على الأبراج فقط، فعانى الفريق من سوء الفهم وعدم المرونة. الأهم هو أن تتعامل مع الأبراج كأداة مساعدة وليست بديلًا عن الحوار المباشر والملاحظة الفعلية. أحب أن أتذكر مقولة أحد زملائي القدامى: 'الأبراج كالدليل السياحي، مفيد لكن لا تعتمد عليه كليًا إذا ضللت الطريق'. في النهاية، إذا استخدمت الأبراج الإدارية بطريقة مرحة ومحترمة، يمكن أن تكسر الجمود في الاجتماعات وتخلق جوًا من الألفة. لكن إذا أصبحت أداة للتصنيف الصارم أو التمييز، عندها ستصبح مشكلة. بالنسبة لي، أفضل أن أدمجها مع أدوات تطوير الذات مثل تحليل الشخصيات (MBTI) أو تقييم الأداء الموضوعي، لأن التنوع في الأدوات يعطي صورة أشمل. وهكذا، تبقى الأبراج مجرد 'نكهة' إضافية في وصفة الإدارة، وليس المكون الرئيسي.

أعشق التحليل في الأعمال الخيالية، وعندما أفكر في الأبراج الإدارية وهياكل القوة المؤسسية، أتخيل فورًا تلك الديناميكيات المدهشة التي نراها في المسلسلات والألعاب الاستراتيجية. خذ مثلاً مسلسل 'صراع العروش' - كل عائلة هناك تمثل برجًا إداريًا مختلفًا. آل ستارك هم البرج البيروقراطي التقليدي، يعتمدون على الأنظمة والقوانين الموروثة، بينما آل لانستر يمثلون البرج المالي حيث المال والعلاقات هما أساس النفوذ. لكن أكثر ما يثير دهشتي هو آل تارجيريان - هؤلاء يمثلون برج القوة المطلقة التي تعتمد على التفوق التكنولوجي (أو السحري في حالتهم) بفضل التنانين. في عالم الألعاب، لعبة 'ستيلاريس' تقدم تصنيفًا رائعًا للأبراج الإدارية: هناك الإمبراطورية العسكرية التي كل شيء فيها يخضع للقائد الأعلى، والإمبراطورية التجارية حيث المجالس المنتخبة تحدد الأولويات، والإمبراطورية العلمية التي تعتبر الخبراء والعلماء هم النخبة الحاكمة. كل نموذج له نقاط قوته وضعفه. ما أستنتجه من كل هذا هو أن الأبراج الإدارية ليست مجرد هيكل تنظيمي جاف، بل هي انعكاس لثقافة المؤسسة وطريقة تفكير قادتها. بعض المنظمات مثل 'جوجل' تميل إلى البرج الأفقي القائم على فرق العمل الذاتية، بينما البنوك الكبرى تفضل البرج الهرمي التقليدي. الأهم هو فهم أن كل برج يناسب سياقات معينة، ولا يوجد نموذج مثالي واحد.

لطالما أحببت متابعة تأثير الأبراج على طباع الناس، وأجدها فعلاً مؤثرة في بيئة العمل. مثلاً، أبراج مثل الجدي والعقرب تتمتع بسمعة القرارات الحازمة والسريعة، وغالباً ما ألاحظ زملائي من هذه الأبراج يتخذون خياراتهم في وقت قياسي دون تردد كبير. هم يعتمدون على منطقهم الداخلي وثقتهم بأنفسهم، وهذا يسرّع العملية بشكل ملحوظ. لكن في المقابل، أبراج مثل الحوت والميزان قد تظهر تردداً أطول. صديقي من برج الحوت مثلاً، دائماً يحتاج لوقت إضافي لوزن الأمور عاطفياً، وأحياناً يطلب آراء الجميع قبل أن يقرر. هذا ليس عيباً، لأنه يضمن قرارات أكثر توازناً، لكنه بالتأكيد يبطئ الخطى في اجتماعات العمل عندما نحتاج لسرعة. الأمر الممتع هو أن بعض الدراسات غير الرسمية التي قرأتها عن تأثير الأبراج في الإدارة تشير إلى أن الوعي بهذه الصفات يمكن أن يساعد المديرين على تخصيص المهام حسب الشخصية. مثلاً، لو عرفت أن موظفاً من برج الحمل يحب القرارات السريعة، سأعطيه مهام تتطلب استجابة فورية. بينما موظف من برج السرطان قد يكون أفضل في المهام التي تحتاج لتفكير عميق وليس سرعة. في النهاية، أعتقد أن الأبراج مجرد دليل تقريبي، لكنها أداة مسلية ومفيدة لفهم ديناميكيات الفريق.

لن أقول إن الأبراج الإدارية مثل 'MBTI' أو 'DISC' أو حتى الأبراج الفلكية التقليدية هي مقياس دقيق لاختيار الموظفين، لكني شفت بعيني كيف تتحول أداة كهذه لسيف ذو حدين في بعض الشركات. في إحدى المرات، صديق يعمل في الموارد البشرية أخبرني عن تجربة غريبة: مديرهم قرر توظيف شخص بناءً على توافق برجه مع برج الشركة (نعم، هذا موجود في بعض الثقافات). النتيجة أنه فرط في كفاءات أشخاص ممتازين لأن أبراجهم 'غير متوافقة'، وهذا قرار غير عقلاني بالمرة. لكن من ناحية أخرى، أنا شخصياً استفدت من اختبارات الشخصية في فهم نفسي أكثر، وهذه الاختبارات أحياناً تُصنف ضمن الفلك الإداري. مثلاً لما اكتشفت أني نمط 'INFJ' حسب 'MBTI'، صرت أختار المشاريع التي تناسب قدرتي على التخطيط طويل المدى، وهذا فعلاً زاد إنتاجيتي. المشكلة أن الناس تخلط بين العلم والإيمان. الأبراج الإدارية المعتمدة على دراسات نفسية قد تعطي مؤشرات، لكنها لا تثبت أن شخصاً ما سينجح في الوظيفة. أنا أعتقد أن نجاح التوظيف يعتمد على الخبرة، المهارات، ثقافة الشركة، وحتى الصدفة. مثلاً في مجتمع الألعاب الإلكترونية، شفت فرق تديرها أشخاص لا يعرفون حتى متى يبدأ برجهم، لكنهم أنشأوا مجتمعات ناجحة تماماً. الأبراج مجرد عدسة ننظر من خلالها، لكن ليست الصورة كاملة.

تخيل معي مشهد من مسلسل أنمي مفضل عندك، زي 'ون بيس' لما لوفي يخلي كل فرد في طاقمه يقرر بنفسه في اللحظات الحرجة، بدون أوامر صارمة من قائد. هذا بالضبط سبب انجذابي للشركات اللي تتبنى الإدارة اللامركزية. في تجربتي الشخصية مع فريق صغير كنا نشتغل على مشروع ألعاب مستقل، كل شخص كان عنده حرية اقتراح تعديلات وتجربة أفكاره من غير ما يمر على موافقة طبقات فوقية. كنت ألاحظ الإبداع يشتعل، لأن القرارات تاخذ دقائق مش أيام. ولما أشوف شركات تكنولوجيا معروفة تعتمد هذا النظام، أحسها بتستغل طاقة الموظفين بطريقة ذكية. في الهيكل الهرمي التقليدي، غالباً الأفكار تموت في الانتظار أو تخفى خوفاً من النقد. أما هنا، فكل واحد يتحمل مسؤوليته، زي مغامر في لعبة تقمص أدوار يبني شخصيته بحرية. رغم أن الموضوع متعب أحياناً، وفيه فوضى لو ما في ثقافة فريق واضحة، إلا أن النتيجة غالباً تكون فريق متحمس وسريع التكيف، خصوصاً في الصناعات اللي تتغير بسرعة زي البث المباشر والمحتوى الرقمي. أنا شخصياً أشوفها تجربة أقرب للعبة جماعية ممتعة من كونها دوامة بيروقراطية.

أعتقد أن الأبراج الإدارية أصبحت حديث الساعة في الكثير من دوائر العمل، خاصة مع انتشار ثقافة 'تقسيم الشخصيات' في السنوات الأخيرة. لكن بصراحة، من وجهة نظري كشخص يقضي ساعات طويلة في متابعة محتوى متنوع، أرى أن هذه التصنيفات أشبه بأدوات ترفيهية أكثر منها معايير موضوعية للتقييم. تخيل لو أن مديراً قرر أن يمنح موظفاً من برج الأسد تقييماً أعلى لمجرد أن 'الأسود قادة بالفطرة'، بينما يظلم آخر من برج السرطان لأنه 'حساس جداً' - هذا مشهد كوميدي لو كان فيلم، لكنه مأساوي في الواقع. أعرف من تجارب زملاء أن بعض الشركات تستخدم اختبارات مثل DISC أو MBTI كوسيلة مساعدة لفهم أساليب التواصل، وهذه لها أساس علمي نسبياً. لكن الأبراج؟ أعتقد أن خلط علم الفلك الترفيهي بتقييم الأداء يشبه استخدام أبراج 'فورتشن تيلر' في لعبة فيديو لتحديد نقاط القوة. في إحدى المرات، تحدثت مع مدير موارد بشرية يصر على أن برج الموظف يؤثر على أدائه، فقلت له مازحاً: 'إذا كان الأمر كذلك، فلنغير تواريخ ميلاد الجميع لتناسب متطلبات الوظيفة!'. التقييم السنوي يجب أن يعتمد على أهداف قابلة للقياس، وإنجازات ملموسة، وسلوكيات مهنية واضحة. عندما أنظر إلى أفضل المانغا التي تتناول عالم الأعمال مثل 'المدير المبتدئ' أو مسلسلات مثل 'Suits'، أجد أن النجاح يأتي من الجهد والذكاء وليس من صفات فطرية مرتبطة بتاريخ الميلاد. ربما تكون الأبراج مفيدة لكسر الجليد في اجتماعات الفريق، لكن الاعتماد عليها في قرارات مصيرية كالترقية أو المكافآت - هذا أمر لا أستطيع دعمه بأي حال. في النهاية، أعتقد أن الأهم هو خلق بيئة عمل تقدر الاختلافات الفردية دون تقييدها في قوالب جامدة. الأبراج قد تكون مدخلاً ممتعاً للنقاش، مثل الحديث عن أحدث حلقة من مسلسل أنمي، لكنها لا تصلح كأساس لنظام تقييم. شخصياً، أفضل أن يُقيّم الناس على ما يقدمونه فعلياً، وليس على ما تقوله النجوم عنهم.

أنا من الأشخاص اللي يهتمون بتحليل الشخصيات بناءً على الأبراج، ولاحظت في الشركات الناشئة أن برج الجدي دايماً يكون له حضور قوي. أصحاب هذا البرج عمليين جداً، عندهم قدرة على التخطيط بعيدة المدى ووضع أهداف واضحة. اللي يشد انتباهي كمان برج العذراء، لأنهم مهووسين بالتفاصيل والتنظيم. في بيئة الشركات الناشئة الفوضوية أحياناً، وجود شخص عذراء ممكن يكون الفرق بين النجاح والفشل، خاصة في إدارة العمليات اليومية. وبرج القوس يطلع كمان في أدوار قيادية، لكن بطريقة مختلفة. هذول عندهم رؤية كبيرة وشجاعة على المخاطرة، وهم اللي يدفعون الفريق خارج منطقة الراحة. شفت عدة شركات ناشئة نجحت لأن مؤسسها قوس كان عنده الجرأة على تجربة أشياء جديدة. طبعاً ما ننسى برج الثور، اللي يجلب الاستقرار والعمل الجاد. في عالم الشركات الناشئة السريع، الثور هو اللي يضمن أن الأمور تمشي بخطى ثابتة من غير انهيار.

أعترف أن هذا السؤال جعلني أتوقف قليلاً لأفكر، لأنني في البداية تخيلت مديراً جاداً يجلس في مكتبه الفخم ويقلب صفحات تقرير الأبراج قبل اتخاذ قرار مصيري! لكن الحقيقة أن بعض المدراء - خاصة في المجالات الإبداعية أو الشركات الناشئة ذات الثقافة غير التقليدية - يستخدمون الأبراج كأداة إضافية لفهم ديناميكيات الفريق أو توقيت القرارات المهمة. سمعت من صديق يعمل في شركة تصميم صغيرة أن مديرهم يقرأ الأبراج الأسبوعية لفريق القيادة قبل اجتماعات الإستراتيجية. يزعم أنه يلاحظ أنماطاً متكررة، مثلاً عندما يكون برج الجدي في مرحلة تراجع، يفضلون تأجيل المناقشات المالية الحساسة. وفي المقابل، عندما يكون برج الحوت في ذروته، يشجع على جلسات العصف الذهني المفتوحة. طبعاً هذا ليس تطبيقاً علمياً، لكن البعض يراه كمدخل بديهي لقراءة المزاج الجماعي. الأمر المثير للاهتمام هو أن بعض المدراء يستخدمون الأبراج كطريقة لكسر الجمود في بداية الاجتماعات. تخيل أن يبدأ المدير الاجتماع بقوله 'حسب أبراج هذا الأسبوع، برج العقرب في حالة تأمل، لذلك أتوقع مناقشات عميقة اليوم'. هذا يخلق جواً من المرح ويخفف التوتر، خاصة في الفرق التي تعمل تحت ضغط. ولاحظت أن بعضهم يدمج هذه الممارسة مع أدوات تحليل الشخصية المعروفة مثل MBTI أو DISC، كطبقة إضافية من الفهم. لكن يجب ألا نبالغ في تقدير هذا الاتجاه. معظم المدراء الجادين يتعاملون مع الأبراج كنوع من الترفيه الخفيف أو التمرين الذهني لتنويع التفكير، وليس كبديل للتحليل الموضوعي للبيانات. صديق آخر يعمل في مجال التكنولوجيا المالية أخبرني أن مديره كان يستخدم الأبراج كطريقة لاختبار مدى انفتاح الموظفين الجدد على الأفكار غير التقليدية! فمن يرفض الفكرة تماماً قد يكون متشدداً، بينما من يناقشها بحماس قد يكون صاحب تفكير مبتكر. في النهاية، أعتقد أن هذه الممارسة تعكس أكثر من أي شيء آخر شخصية المدير نفسه ورغبته في إضفاء طابع إنساني على عملية صنع القرار. في عالم مليء بالبيانات الجافة والتحليلات الإحصائية، قد تكون قراءة الأبراج وسيلة لاستحضار الجانب الحدسي والإبداعي في الإدارة. لكني شخصياً أفضل الاعتماد على تحليل SWOT والتقارير المالية، مع فنجان قهوة جيد بالطبع!