كيف يعالج كيكي لخدمة التوصيل شكاوى العملاء بسرعة؟

"انت فقط قاتل يا بلاك. قاتل." كانت هذه كلمات سيلين التي أطلقتها وعينيها تهطل منها الدموع. لم أكن أفهم شيء وكيف اكتشفت الحقيقة. وقفت أمامي بقوة وعينها تخلو من الحب وهي تهتف: "ارفضك الفا بلاك. انا سيلين دايمون ارفضك كرفيقتك ولا اريد رؤسة وجهك مجددا." ************** أنا ألفا بلاك القوي والاقوي، الصارم والملتزم كانت رفيقتي مراهقة صغيرة. نعم سيلين رفيقتي وقد علمت هذا من تسعة أشهر وحينا أخبرت والدها الفا دايمون من قطيع العواصف المتجددة كان مرحب وسعيد جدا. ولكن اخبرني بالجزء السيء في قصتي. سيلين صغيرة جدا. لم تبلغ السابعة عشر مقارنة بي انا من تجاوزت الثلاثين كان الأمر غريب قليلا. لم تكن الفجوة العمرية بيننا هي المشكلة فقط ولكن الاسوأ كان بعدما أخبرني بتمرد سيلين. سيلين تكره القوانين والعادات بل ترفض رفضا مطلقا أن تكون مع رفيقها المختار من آلهة القمر. لاﻧها لا تؤمن بآلهة القمر وتريد اختيار شريك حياتها بنفسها. لم يكن تمرد سيلين متوقف على قوانين القطيع ولكنها مشاكسة، مشاغبة، متحررة، لا يمكنها الخوف من شي، مدللة وتعيش في الترف. كل هذا يجعل أي ألفا ينوي الابتعاد. أريد لونا قوية للقطيع وشخصا ناضج يستطيع العيش في كل الأماكن وكل الأوقات ولكن سيلين لم تكن هكذا. كنت أظن أنني أستطيع تقويم سلوكها ولكن لا يمكن هذا الأمر بسهولة. هي حاولت اكثر من مرة الهروب من الأكاديمية، الخداع واستخدام الحيل. بل انها جمعت زملائها وخرجت متسللة في حفلة لشرب الخمور. وقامت بتقبيلي أمام الجميع دون أن تخاف. كانت جريئة وحرة وهذا يجعلني أشعر ببعض اليأس في أنها من الممكن أن اقبل بها كـ رفيقتي. بعد عام وشهور قليلة ستكون قادرة على التحول لذئبها وستعرف حقيقة كوني رفيقها وحتى تلك اللحظة اتمني أن استطيع فعل شي. ليس خوفا من أن ترفضني ولكن كي لا أرفضها. إن عجزت على جعلها شخص قوي فسأقوم برفضها في يوم تحولها وسيكون تخرجها من هنا وعودتها للقطيع.

النسر أنظر إليها وهي تخرج من الحمام، قطرات الماء تتلألأ على جسدها. كم أتمنى لو كنت مكانها! أمدّ لها سروالاً داخليّاً وقطعة علويّة تحتضن صدرها بإحكام. · ارتدي ملابسك. تدير لي ظهرها لترتدي. · القاعدة الأولى: لا تخجلي مني أبداً. · القاعدة الثانية: ارتدي ملابسك دائماً أمامي، ولا تديري لي ظهرك. لذا انظري إليّ هنا، وانزعي المنشفة لترتدي. تواجهني وتخلع منشفتها. أتأمل ذلك الجسد العاري أمامي: ثدياها الضخمان المدببان يتجهان نحوي كأنهما يمدان يديهما، أردافها التي يمكن رؤيتها خلفها. تحاول ارتداء سروالها الداخلي بسرعة. · توقفي. تتوقف وتنظر إليّ بسؤال صامت. · استديري أمامي لأتأمل جسدك. تستدير، وأنا أتذوق جمال هذه الإلهة الرائعة أمامي. · أنتِ رائعة يا كيريدا. لا تجيبني. · اقتربي لأساعدك في ارتداء ملابسك. تظل جامدة، لا تريد الاقتراب. · القاعدة رقم 3: افعلي دائماً ما أطلبه منك. اقتربي.

بعد طلاقي من زوجي، ولكي أتخلص من الكآبة التي في قلبي، جرّبت تدليكًا مع شخص من الجنس الآخر، لكنني لم أكن أتوقع أن يكون ذلك المدلّك رجلاً بارعًا في التلاعب بالنساء، فقد لعب بي حتى صرت من الداخل والخارج شفافة تمامًا.

بعد إعادة تجسيدي، تجنبتُ عمدًا أي تواصل مع منير السعدي. هو التحق بجامعة العاصمة، وأنا اخترت الذهاب إلى هولندا للدراسة. جاء هو إلى هولندا للبحث عني، لكني سافرت بين عدة أماكن مختلفة لأعمل كمراسلة حربية. بعد سنوات، عدت إلى بلدي مع حبيبي لإقامة حفل زفافنا. تم منعه من دخول حفل الزفاف، وكانت عيناه محمرتان. "لماذا لم تعودي تحبينني…"

بدر، ملياردير يحكم عالم الجريمة بدم بارد، يختطف العازفة (ناي) بعد شهودها على إحدى جرائمه. بين قضبان سجنه الذهبي وهوسه المظلم، تشتعل حرب دموية حين يقرر إحراق إمبراطوريته وأعدائه لإبقاء خطيئته الجميلة حية. قصة هوس وتضحية، حيث تُقام القيامة لأجل امرأة."

تزوجتُ ألكسندر منذ ثلاث سنوات. كان الجميع يخشاه بسبب قسوته، أما معي فكان حنونًا دائمًا. لكن منذ أن تلقت إلينا رصاصةً بدلًا عنه في اشتباك مسلح قبل ستة أشهر تغيّر كل شيء. كان يردد دائمًا أنها أُصيبت لإنقاذه، ولذلك يجب عليّ أن أتفهم الأمر. في أفخم حفلات العائلة، دخل زوجي — الدون، ألكسندر — برفقة سكرتيرته، إلينا، متشبثة بذراعه. كان يتلألأ على صدرها بروش من الياقوت الأحمر، البروش الذي يرمز إلى مكانة الدونا، سيدة العائلة. قال ألكسندر: "إلينا تلقت رصاصة من أجلي. أعجبها البروش، فأعرته لها لبعض الوقت. وعلى أي حال، أنتِ الدونا الوحيدة هنا. حاولي أن تتصرفي برقي". لم أجادله. نزعتُ خاتم زواجي، وأخرجتُ أوراق الطلاق وقلتُ: "طالما أعجبها إلى هذا الحد، فلتحتفظ به، بما في ذلك هذا المقعد إلى جوارك أتنازل عنه أيضًا". وقّع ألكسندر دون تردد، وابتسامة باردة تعلو وجهه. "أي حيلة تحاولين القيام بها الآن؟ أنتِ يتيمة، بلا عائلة، لن تصمدي ثلاثة أيام في صقلية. سأنتظر عودتكِ لتتوسليني". أخرجتُ هاتفًا مشفرًا يعمل بالأقمار الصناعية، لم أستخدمه منذ ثلاث سنوات. ألكسندر لم يكن يعلم أنني الابنة الصغرى لأقدم عائلة مافيا في أوروبا. لكن عائلتي وعائلته كانوا أعداء منذ قديم الأزل. ولأتزوجه، غيرتُ اسمي، وقطعتُ صلتي بأبي وإخوتي. تم الاتصال، أخذتُ نفسًا عميقًا وهمستُ: "بابا، أنا نادمة. أرسل أحدهم ليأخذني بعد أسبوعين".