كيف يواجه الطلاب التنمر داخل بيئة المدارس والجامعات؟

تعرضت للتنمر في سنتي الجامعية الأولى، وما زلت أتذكر شعور العجز يومها. لكن مع الوقت أدركت أن الصمت ليس حلاً. أول خطوة فعلتها هي توثيق كل حادثة: أكتب التاريخ والمكان والكلمات المسيئة، لأن الأدلة الملموسة تمنحك قوة عند التحدث مع المسؤولين. بعدها بدأت أتحدث مع زملاء موثوقين في الكلية، ووجدت أن مشاركة التجربة تخفف العبء وتكشف أنك لست وحدك. الأهم أني تعلمت استخدام لغة الجسد الواثقة والنظر في عيون المتنمر دون خوف، لأن ضعف الثقة يغري بعض الأشخاص بالاستمرار. تواصلت مع مستشار الجامعة النفسي، وكان هذا أصعب قرار لكنه أفادني كثيراً. الجلسات لم تكن علاجاً فقط، بل منحتني أدوات عملية مثل عبارات ردعية حازمة اُستخدمها في المواقف المشابهة. مثلاً إذا قال أحدهم تعليقاً جارحاً، أستطيع القول بعدم استهجان: 'هذا التعليق غير مناسب وأطلب منك ألا تكرره'. الصراحة بدت محرجة أول مرة لكنها أوقفت التنمر في مساره. مع الوقت بنيت دائرة اجتماعية آمنة من الأصدقاء الحقيقيين، وشاركت في أنشطة جامعية ترفيهية مثل نادي السينما والقراءة. لأن الانغماس في شيء تحبه يبني ثقة داخلية لا يهزها كلام فارغ. في النهاية، ما ساعدني فعلاً هو إدراك أن التنمر لا يعكس قيمتي كشخص. جامعة مثل 'القاهرة' مثلاً، فيها لجان مختصة لمكافحة التحرش والتنمر، وقدمت بلاغاً رسمياً استجابت له الإدارة بسرعة. لا تنسَ أنك تستحق بيئة تعليمية محترمة، وأي إجراء تتخذه - سواء بالتوثيق أو المواجهة الحازمة - هو خطوة نحو استعادة مساحتك الآمنة. الحياة الجامعية مليئة بفرص النمو والصداقات الجميلة، فلا تدع تجربة سيئة تسرق منك متعة هذه المرحلة 😊

ألاحظ أن التعامل مع التنمر المدرسي يتطلب نهجًا أشبه بعمل فريق وليس مجرد مداخلات فردية. أبدأ دائمًا ببناء علاقة ثقة مع الطلاب؛ هذا يعني جلسات قصيرة خصوصية أطرح فيها أسئلة غير مباشرة عن يومهم وعن علاقاتهم في الصف. كثير من حالات التنمر تُكشف من خلال ملاحظة تغيّر في السلوك، مثل الانعزال أو الهروب من الاستراحة أو انخفاض الأداء فجأة. عندما أرى هذه العلامات، لا أتسرّع باللوم، بل أستقصي بلطف وأوثق الملاحظات لتكون مرجعًا لاحقًا. أعمل مع الزملاء والإدارة لوضع قواعد واضحة وتطبيقها باستمرار، ومع أولياء الأمور لمشاركة القلق وخطط المتابعة. أؤمن بالعدالة التصالحية: لقاءات بين الأطراف المتضررة تحت إشراف ملائم تتيح فرصة لسماع كل وجهات النظر وتصحيح السلوك. في النهاية، أهم شيء أن يشعر الطالبان — الضحية والمعتدي — بأن المدرسة مكان آمن للتعلم والتغيير، وهذا يتطلب صبرًا وثباتًا من الجميع.

أشعر أحيانًا أن مواجهة التنمر تبدأ من أول يوم للطلاب داخل الفصل، من الطريقة التي نبني بها قواعد بسيطة وواضحة يحترمها الكل. أنا أحاول دائمًا أن أضع نظامًا واضحًا للسلوك مبنيًا على الاحترام والتوقعات المشتركة. أستخدم نشاطات تعريفية في أول أسبوع لتعريف الطلّاب بما نُسمّيه سلوكيات مقبولة وغير مقبولة، وأشجعهم على صياغة قواعدهم الخاصة بحيث يشعرون بالمسؤولية. عندما يظهر موقف تنمري أتصرف فورًا بحزم وبهدوء: أفرق بين المتورطين، أستمع إلى المستهدف دون مقاطعة لكي يشعر بالأمان، ثم أتعامل مع الطرف الآخر بمزيج من تحدي السلوك وتعليم السلوك البديل. أوثّق كل حادثة، أتواصل مع ولي الأمر بوضوح وبنبرة تعاون، وأطلب دعم الإخصائي النفسي أو المرشد عند الحاجة. كذلك أعمل على خلق فرص للصلح المتدرج إن كان ذلك ممكنًا، لأنني أعتقد أن التعليم حول التعاطف وإصلاح الضرر أحيانًا يمنع تكرار الأذى. في النهاية أتابع الموقف ولا أعتبره موضوعًا محسومًا بمجرد إجراء واحد، لأن الأمان في المدرسة يحتاج رعاية مستمرة وتواصل بين الكادر والأسرة.

عندما انتقلت إلى الجامعة، ظننت أنني سأعيش أفضل أيام حياتي. لكن بعد أشهر قليلة، أدركت أن البيئة الجامعية لها وجهان. من ناحية، توفر لك حرية غير محدودة، لكنها تضع عليك مسؤولية ضخمة. أتذكر أنني كنت أنام أربع ساعات فقط خلال فترة الامتحانات، وأعيش على القهوة والوجبات السريعة. المكتبة كانت بيتي الثاني، لكن الجو المكيف والإضاءة الاصطناعية جعلتني أشعر بالإرهاق الدائم. مع الوقت، بدأت ألاحظ تأثير ذلك على صحتي النفسية والجسدية. تساقط شعري، وظهرت هالات سوداء، وأصبحت سريع الانفعال. شاركت في استبيان عن الصحة النفسية للطلاب، وكانت النتائج صادمة: أكثر من 60% يشعرون بضغوط شديدة. أعتقد أن الجامعات تحتاج إلى توفير مساحات للاسترخاء، وليس فقط قاعات دراسية. مثلاً، وجود حديقة صغيرة أو غرفة هدوء يمكن أن يحدث فرقاً. بالإضافة إلى ذلك، التنافس الأكاديمي الشرس يخلق جواً من التوتر. في بعض الأحيان، أشعر أن صحتي ثمينة جداً لأضحي بها من أجل درجات. لكن النظام لا يشجع على التوازن. لاحظت أيضاً أن الحياة الاجتماعية تؤثر بشكل كبير. السكن الجامعي يجعلك تتفاعل مع أشخاص مختلفين طوال الوقت، وهذا مرهق لمن يحتاجون للعزلة. في المقابل، العزلة المفرطة تضر أيضاً. حاولت الانضمام إلى نادي رياضي، لكن ساعات العمل الطويلة منعتني. بعض الجامعات توفر مراكز استشارية، لكن زيارتها تتطلب وقتاً وترتيباً. أتمنى لو كان هناك توعية أكبر حول أهمية الصحة النفسية منذ السنة الأولى. أتذكر أنني في البداية كنت أعتبر الراحة مضيعة للوقت، لكن الآن أدرك أنها ضرورية. التحدي الأكبر هو تحقيق التوازن بين الدراسة والنوم والعلاقات. في النهاية، كل طالب يمر بتجربة مختلفة، لكن البيئة الجامعية تشكل جزءاً كبيراً من صحتنا.

أذكر موقفاً في المدرسة دفعني لأجد طرقاً عملية للتعامل مع التنمّر. أول شيء فعلته هو أنني سجلت كل حادثة باسم اليوم والوقت وما قيل أو حدث، لأن الذاكرة تضيع والوثائق تساعد عند مواجهة الإدارة أو أي جهة رسمية. تعلمت أن أحتفظ بالهدوء قدر الإمكان — هذا لا يعني الصمت الدائم، بل عبارة قصيرة وواضحة مثل: 'لا أقبل هذا' أو 'توقّف' تُظهِر الحزم دون إثارة العنف. كما جعلت لنفسي خطة خروج واضحة من المواقف الخطرة: الابتعاد إلى مكان عام، التوجّه إلى مدرس أو موظف، أو الانضمام إلى مجموعة من الأصدقاء لعدم البقاء وحيداً. على الجانب العملي تعاملت مع التنمر الرقمي بحظر ومساءلة مباشرة وحفظ لقطات شاشة وإبلاغ المنصة. وإذا استمر الموقف قمت بتقديم شكوى رسمية للمدرسة مع نسخة من التسجيلات، وطلبت جلسة مع مستشار المدرسة. تعلمت أيضاً الاهتمام بنفسي: البحث عن نشاط يخفف التوتر، النوم الجيد، والحديث مع شخص موثوق. في النهاية، ما أنقذني حقاً هو الجمع بين التوثيق والحزم والدعم الاجتماعي — لا أعتقد أن مواجهة التنمّر يجب أن تكون معركة فردية، وهذا ما جعلني أكثر أماناً وثقةً مع الوقت.

أعترف أنني قضيت سنوات الجامعة وأنا أعاني من النوم المتقطع، لكني لاحظت فرقاً كبيراً بعد أن انتقلت سكني من غرفة مزدحمة بالقرب من الشارع الرئيسي إلى غرفة مطلة على الحديقة. أول شيء غيرته هو ستائري - استبدلت الستائر الرقيقة بأخرى معتمة كتلك التي نراها في أفلام الرعب حين يختبئ الأبطال من الوحوش، صدقني الفرق كان هائلاً. ثم بدأت أهتم بدرجة حرارة الغرفة، ففي أول سنة كنت أنام والمكيف على 16 درجة ظناً مني أن البرودة تساعد، لكن بعد أن شاهدت فيديو لأحد اليوتيوبرز يتحدث عن أن الحرارة المثالية للنوم بين 18-22، ضبطت التكييف على 20 وبدأت أنام كالأطفال. الأمر الآخر الذي غيرته هو روتين ما قبل النوم، توقفت عن مشاهدة مقاطع التيك توك المضحكة قبل النوم، واستبدلتها بقراءة رواية خفيفة أو الاستماع لبودكاست هادئ مثل 'الهدوء' الذي أنصح به بشدة. صرت أطفئ الأنوار الرئيسية وأشعل ضوءاً جانبياً خافتاً قبل النوم بساعة، وهذه العادة غيرت حياتي. لاحظت أيضاً أن إزالة الفوضى من الغرفة لها تأثير نفسي كبير، فترتيب المكتب وترتيب الكتب يمنحني شعوراً بالاسترخاء. في النهاية، أدركت أن بيئة النوم ليست ترفاً بل ضرورة للصحة النفسية والجسدية.

أذكر أن أول صدمة حقيقية مع موضوع التنمر في الروايات كانت مع 'أولاد حارتنا' لنجيب محفوظ. رغم أنها رواية رمزية عميقة، لكن مشاهد التنمر بين الأبناء في الحارة، وتلك السخرية القاسية التي يتعرض لها البعض، كانت مألوفة بشكل مؤلم. ثم اكتشفت رواية 'موسم الهجرة إلى الشمال' للطيب صالح، التي رغم تركيزها على قضايا الهوية والاستعمار، إلا أنها تقدم صورة صارخة عن التنمر النفسي الذي يتعرض له البطل في بيئته الجديدة. تلك النظرات والمقارنات المتكررة التي تجعلك تشعر أنك غريب حتى في وطنك. لكن أكثر ما هزني هو رواية 'الخبز الحافي' لمحمد شكري. البطل يعيش تنمراً يومياً قاسياً من عائلته ومجتمعه، لدرجة أن العنف يصبح طعامه اليومي. كانت قراءة مؤلمة لكنها ضرورية لفهم كيف يشكل التنمر شخصية الإنسان وتطلعاته.

ما لاحظته بعد سنوات من التفاعل مع بيئات مدرسية مختلفة هو أن التنمر لا يختفي بمجرد صدور قرار واحد أو ورقة سياسة على الحائط. أبدأ دائمًا بالفكرة البسيطة: الوقاية أفضل من العلاج. لذلك أُفضّل رؤية المدارس التي تستثمر في تعليم مهارات التعاطف وضبط النفس منذ المراحل الأولى، وتدمج ذلك في المناهج والأنشطة اليومية، بدلًا من الاعتماد على عقوبات ردّية فقط. في المدرسة الفعّالة التي أتخيلها، هناك سجل واضح للحوادث وإجراءات متابعة قابلة للقياس، وتدريب مستمر للمعلمين على التعرف على الإشارات المبكرة والتدخل بحزم وبحنكة. أؤمن أن العمل مع أولياء الأمور مهم بنفس قدر العمل مع الطلاب؛ اجتماعات منتظمة ومصادر دعم تساعد على توحيد الرسائل. أيضًا أركّز على أهمية منح الطلاب أدوات للإبلاغ الآمن، سواء عن طريق نظام رقمي مجهول أو جهات داخلية يثقون بها. وأخيرًا، أؤمن بقوة بإجراءات تصالحية تُركّز على إصلاح العلاقات بدلًا من مجرد العقاب. عندما تُعطى الفرصة للمتنمرين لفهم أثر أفعالهم وإعادة بناء ثقة المتضرر، ترى تغييرًا حقيقيًا في سلوك المجموعة. هذه العملية تحتاج وقتًا وصبرًا، لكنها أكثر استدامة من الحلول المؤقتة.