ما دور وسائل التواصل في انتشار الفضائح الجامعية؟

أتابع باستمرار حسابات طلابية على تويتر وتيك توك، وغالباً ما أرى كيف تتحول قصة صغيرة داخل المدرسة إلى أزمة كبيرة خلال ساعات. أعتقد أن السبب الرئيسي هو سهولة التصوير والنشر، أي طالب اليوم يملك هاتفاً ذكياً ويستطيع تسجيل أي موقف ونشره دون تفكير في العواقب. في ثوانٍ، ينتشر المقطع بين مجموعات الواتساب المدرسية ثم يخرج إلى العلن العام. ما يثير اهتمامي أكثر هو ردود فعل الجمهور. الناس يحكمون بسرعة، وكأنهم قضاة في محكمة افتراضية. أذكر مرة شفت مقطعاً لطالب يتشاجر مع معلم، الجميع انقض عليه بالتعليقات السلبية دون انتظار معرفة السياق. تبين بعد يومين أن المعلم هو من بدأ الاستفزاز، لكن الضرر كان قد وقع بالفعل. هذه السرعة في إصدار الأحكام تجعل الحادثة البسيطة تتحول إلى فضيحة ضخمة، لأن الجمهور يشارك ويعيد النشر بحماس. أيضاً، ألاحظ أن بعض الطلاب يصبحون ناشطين في تضخيم الأمور. قد يكون بدافع الانتقام أو حتى المزاح الثقيل، فينشرون مقطعاً معدلاً أو يضيفون تعليقات ساخرة تجعل المشهد يبدو أسوأ مما هو عليه. في النهاية، الضحية الحقيقية هي سمعة المدرسة والطلاب المتورطين، حتى لو ثبتت براءتهم لاحقاً.

رأيت تغريدة تنتشر كالنار في الهشيم قبل يومين، تقول إن إحدى الصحف المحلية كشفت عن فضيحة تخص جامعة معروفة. طبعًا تويتر اشتعل، والكل بدأ يحلل ويناقش. أنا شخصيًا أحب متابعة هذا النوع من القصص لأنها تخلط بين الحقيقة والإشاعة بطريقة مثيرة. لكني أتذكر أن الصحافة التقليدية أحيانًا ما تنشر الأخبار بعد تحقيق دقيق، بينما تويتر يسابق الجميع لنشر أي شيء دون تثبت. في الفضيحة هذه، رأيت ناس يتهمون الصحيفة بأنها متحيزة، وآخرين يشيدون بشجاعتهم. المهم أني تابعت الموضوع من مصدرين مختلفين: صحيفة أخرى مستقلة، وحسابات موثوقة لأساتذة جامعيين. اكتشفت أن القصة فيها تفاصيل دقيقة جدًا عن فساد إداري. لكن هل هي حقيقية 100%؟ لا أعرف، لكني استمتعت بالتحقيق الذاتي مثلما أستمتع بحلقات مسلسل جريمة. الجميل في الموضوع أن تويتر يعطي صوتًا للطلاب المتضررين، حيث نشروا تجاربهم الشخصية مع الجامعة. صار الكل يتضامن معهم، حتى بعض المؤثرين شاركوا القصة. لكني أيضًا ألاحظ أن الهاشتاقات المرتبطة بالفضيحة تضخمت بسرعة، مما يجعل من الصعب فصل الحقيقة عن الضجة. في النهاية، أظن أن الصحافة لعبت دورًا مهمًا في كشف الغطاء، وتويتر ساعد في نشر الوعي. لكنني كقارئ شغوف، أتعلم دائمًا أن أتحقق من المصادر قبل أن أكون رأيًا نهائيًا. الأمر يشبه متابعة مانغا غامضة، حيث كل فصل يكشف جزءًا من اللغز.

تخيلت يومًا كيف تتحول همسة على تويتر إلى ظاهرة تلفت أنظار العالم؟ أتابع هذا الشيء بشغف لأنني أرى في كل حملة هاشتاج وجناح معجبين شبكة معقدة من علاقات اجتماعية وثقافية تجعل سلسلة بسيطة تتبدل إلى حدث جماهيري. أولًا، وسائل التواصل تعمل كمساحات تفاعلية حيث يشارك الجمهور تجاربهم العاطفية والمحتوى الإبداعي—من ميمات بسيطة إلى فيديوهات قصيرة ومقطوعات موسيقية. هذه المشاركة ليست سطحية؛ هي بناء للثقة والمجموعة، وتحول المشاهدين إلى مشاركين نشطين. الخوارزميات تمنح دفعات قوية لما يتفاعل معه الناس بكثرة، وبالتالي تبرز أعمال مثل 'Squid Game' أو مشاهد من 'Attack on Titan' بسرعة لا يمكن للتلفزيون التقليدي منافستها. ثانيًا، ألاحظ أن السلوكيات الجماعية—مثل تشكيل قوائم مشاهدين مشتركة، ومجموعات مشاهدة متزامنة، ونشر توقعات ونظريات—توسع من مدى وصول السلسلة وتطيل عمر نقاشها. الباحثون يقيسون ذلك عبر تحليلات الشبكات الاجتماعية ومراقبة الهاشتاجات وتحليل الخطاب؛ أما تجربتي الشخصية فكانت رؤية كيف يمكن لميم واحد أن يعيد إحياء حلقة كاملة بعد أشهر. لكن هناك وجه مظلم: السلبية والسبويلرز والانقسام بين المجتمعات، إضافة إلى تحيز الخوارزميات الذي يمنح فرصًا أقل للأعمال المستقلة. على أي حال، لا شيء يضاهي شعور متابعة نقاش حي حول مشهد أثر فيك وقراءة كيف غيّر رأي شخص آخر—هذا ما يجعلني متمسكًا بمراقبة دور وسائل التواصل في نشر السلاسل.

أعترف أنني عشت تجربة غريبة الأسبوع الماضي، تصفحت حساب صديق على تطبيق خاص بالصور فظهر لي بوست عن شائعة تخص طالب جديد بالمدرسة، الخبر كان بسيطًا لكنه تحول كالنار في الهشيم خلال ساعات. كل ما يحتاجه الأمر شخص واحد يضغط زر المشاركة، وبعدها تبدأ الموجة، أنا شخصيًا شاهدت كيف انتشرت قصة محرفة عن طالب زُعم إنه نقل أمتحان من مدرسة أخرى، الحقيقة أن أحد الطلاب نشرها في قروب الدراسة، وصورتها مجموعة ثانية وأضافت تفاصيل وهمية، ثم انتشرت عبر قنوات التليجرام، وفي اليوم نفسه صار الكل يتحدث عنها حتى وصلت لإدارة المدرسة. الأمر المحبط أن الناس ما يتحققون من أي شيء، مجرد يقرؤون خبر مثير ويصدقونه فورًا، خصوصًا لو كان ضد شخص مشهور أو مكروه. أنا أشوف أن وسائل التواصل سرّعت الشائعات، لإنها جعلت المعلومة تصل لأي شخص بثواني، ولا أحد يسأل عن المصدر، وكان ممكن لو انتشرت الخبر بالطريقة التقليدية، مثل الهمس بين الطلاب، لكن التطبيقات الحديثة مثل 'واتساب' و'تيك توك' جعلت الأمر سريع ومميت، وفوق هذا تضيف ميزة المجهولية، في ناس تنشر شائعات من حسابات وهمية دون خوف من العواقب.

صدق أو لا تصدق، الفضائح الجامعية غالبًا ما تكون انعكاسًا لضغوط مجنونة ومشاكل هيكلية متراكمة. من وجهة نظري، واحد من أعمق الأسباب هو الفجوة بين الطموح الأكاديمي والواقع الإداري. في كثير من الجامعات، ناس في مواقع السلطة يدفعون نحو 'التصنيفات العالية' بأي ثمن، حتى لو كان معناه التلاعب بالبحوث أو الرشاوى في القبول. أنا شخصيًا شفت جامعة في بلدي تعرضت لفضيحة تزوير أوراق بحثية لأساتذة مشهورين—وكان الهدف الأساسي رفع ترتيب الجامعة في التصنيفات الدولية. الضغط كان هائلًا لدرجة أن ناس نسوا الأخلاقيات الأصلية للبحث العلمي. السبب التاني هو غياب الشفافية. في بعض الجامعات، القرارات المالية والأكاديمية تكون مغلقة ومسيطر عليها من مجموعة صغيرة. لما تكون الشفافية ضعيفة، يبدأ الفساد يزدهر. سمعت عن حالة جامعة خاصة في الخليج كانت تبيع الدرجات العلمية لأبناء الأثرياء مقابل تبرعات ضخمة. لما انكشفت الفضيحة، السمعة تدهورت بسرعة الصاروخ—الطلاب الحقيقيين شعروا بالإحباط، وأولياء الأمور بدأوا ينقلون أبنائهم لمؤسسات تانية. بخصوص تأثير السمعة، هو مؤلم جدًا. الجامعة ممكن تخسر ثقة المجتمع والمؤسسات الشريكة. مثلاً، جامعة 'القدس المفتوحة' تعرضت لفضيحة إدارية قبل كام سنة، وبعدها صار من الصعب عليها عقد شراكات مع جامعات أوروبية. السمعة السيئة بتأثر حتى على توظيف الخريجين—أصحاب العمل يترددوا في توظيف خريجين من جامعة مشبوهة. وهذا هو اللي بيخليني أقول: أكاديميا، الثقة هي أغلى ما تملك الجامعة.

أعتقد أن الشائعات في الجامعة عبر وسائل التواصل مثل النار في الهشيم، وغالبًا ما تكون جذورها في الفراغ العاطفي أو التنافس الخفي بين الطلاب. في تجربتي، لاحظت أن بعض الزملاء يبدأون بإشاعة لمجرد كسر الروتين اليومي، أو لإشغال أنفسهم بشيء يمنحهم إحساسًا بالقوة أو المعرفة الداخلية. مثلاً، كانت هناك مرة إشاعة عن أستاذ معين أنه سيغادر الجامعة، وانتشرت كالبرق في واتساب وتويتر، لكن الحقيقة كانت مجرد أنه أخذ إجازة قصيرة. الشيء الآخر الذي يغذي الشائعات هو غموض بعض الأحداث أو القرارات الجامعية. لما تكون الإدارة غير واضحة في تواصلها، يبدأ الطلاب بملء الفراغ بتكهناتهم. تذكرت مرة أن تأخير نتائج الامتحان ليوم واحد أدى إلى إشاعة عن تسريب الأسئلة، مع أن السبب كان مجرد عطل فني. وسائل التواصل تضخم هذه التكهنات لأنها تتيح للجميع إعادة نشر الخبر دون تدقيق، وكأنها لعبة 'الهاتف المكسور' الرقمية. وبرأيي، جزء من المشكلة يعود لطبيعة الشباب الجامعي نفسه. نحن في مرحلة نبحث فيها عن الانتماء والتأكيد الاجتماعي، ونشر الإشاعة يعطي صاحبها شعورًا بأنه 'مصدر مهم' أو 'على علم بما يحدث'. في مجموعات التلغرام المخصصة للجامعة، رأيت كيف تتحول معلومة بسيطة إلى قصة درامية بعد إضافة تفاصيل من الخيال. أظن أن الحل يكمن في تعزيز ثقافة التحقق من المصادر، وأن نتعلم قبل إرسال أي خبر أن نتوقف لحظة ونسأل أنفسنا: هل هذا صحيح؟

موضوع الشائعات في الجامعة له علاقة وثيقة بالسوشال ميديا بشكل لا يمكن تجاهله. أتذكر في سنتي الأولى كنت أتابع مجموعة على واتساب خاصة بالكلية، وفجأة انتشر خبر أن أحد الأساتذة سيُحال للتقاعد بسبب خلاف مع الإدارة. في اليوم التالي طلع الخبر غير صحيح بالمرة، والأستاذ موجود في مكتبه كالمعتاد. واقعياً، وسائل التواصل الاجتماعي في الجامعة تشبه ساحة عامة مفتوحة كل أحد يصرخ فيها برأيه بدون تدقيق. مثلاً صفحات التيك توك الخاصة بالجامعات مليانة مقاطع يتم تحريفها بسهولة، تصور طالب يضحك مع صديقه وتتحول القصة إلى 'مشاجرة عنيفة بين طالبين'. الأكثر خطورة هو خاصية القصص المؤقتة (ستوري) على انستغرام وسناب شات، لأنها تختفي خلال 24 ساعة مما يجعل تتبع مصدر الشائعة شبه مستحيل. أيضاً الخوارزميات تلعب دوراً كبيراً في تضخيم الشائعات. لما تشوف بوست عن 'حادثة سرقة في المكتبة' وتعلق عليه، الخوارزمية تبدأ تعرضلك محتوى مشابه، وكل مرة تشوف البوست تزيد احتمالية تصديقك له. صديق لي مرة صدق شائعة عن تأجيل الامتحانات بسبب فيروس وهمي، وطبعاً اكتشف الحقيقة بعد ما فات الأوان ورسب في المادة. الجانب النفسي هنا مهم جداً. الطلاب في الجامعة غالباً تحت ضغط دراسي واجتماعي، فالشائعات تكون بمثابة 'متنفس عاطفي' يخفف التوتر. مثلاً الشائعة عن وجود 'علاقات غير أخلاقية' بين طلاب كلية معينة تنتشر بسرعة غريبة لأنها تثير الفضول وتخلق شعوراً بالتفوق الأخلاقي لدى من ينشرها. للأسف، البعض يستخدم الشائعات كأداة للانتقام أو التقليل من شأن زملاء معينين. من وجهة نظري، الحل ليس بحجب السوشال ميديا لأن هذا مستحيل عملياً، بل في تعزيز ثقافة التحقق من المعلومات داخل الجامعة. مثلاً نادي الإعلام في كليتنا أطلق حملة 'تأكد قبل الضغط' باستخدام انستغرام، وكانوا ينشرون أخباراً مضحكة ومختلقة مع توجيه للتحقق منها عبر موقع الجامعة الرسمي. النتيجة كانت مذهلة، تراجع انتشار الشائعات بنسبة ملحوظة خلال شهرين. في النهاية، السوشال ميديا مجرد أداة، لكن الطريقة اللي نستخدمها بها هي اللي تصنع الفرق. الجامعة بالنسبة لي كانت معمل لتعلم كيفية التعامل مع تدفق المعلومات، وفهمت أن الشائعات مثل لعبة 'الهاتف المكسور' لكن بسرعة الضوء.

أستطيع أن أصف المشهد كما لو كان فيلمًا قصيرًا: شوارع ممتلئة والهواتف تضيء كنجوم صغيرة تنقل اللحظة لحظيًا إلى العالم. في بداية الثورة التونسية ومشهد احتراق محمد البوعزيزي، كان ما لاحظته هو سرعة انتشار الصور والفيديوهات عبر شبكات التواصل التي حولت حدثًا محليًا إلى قضية عامة في ساعات. هذه القدرة على إظهار انتهاكات السلطة والظلم من خلال لقطات بسيطة أعطت الناسَ ثقةً أن قصصهم لن تُطمس بعد الآن، وأن هناك جمهورًا ومجتمعًا رقميًا يستمع وينقل ويضغط. خلال الأيام التي تلت، رأيت كيف تحولت الصفحات والمجموعات إلى مراكز تنسيق: دعوات للمظاهرات تُنشر، خرائط لمواقع التجمعات تُشارك، ونصائح عملية حول كيفية التعامل مع قمع الأمن. هذا النوع من التنظيم غير المركزي قلّل من حاجز الدخول أمام الناس العاديين؛ لم تكن هناك ضرورة لقيادة واضحة أو بنية حزبية لتجميع الحشود. في مصر، مثلاً، ساعدت صفحات مثل 'إحنا مش بس عدد' ونشاطات على تويتر وإنستغرام في حشد آلاف الأشخاص وتبادل المعلومات بسرعة، مما جعل التحرك الجماعي أكثر سهولة وحدّة. مع ذلك، لا أريد أن أتغاضى عن الجانب المظلم: انتشار المعلومات المضللة، سهولة التلاعب، وقدرة الأنظمة على مراقبة الحسابات واعتقال النشطاء بفضل التتبع الرقمي. بالإضافة إلى ذلك، كانت هناك فجوات رقمية؛ ليس كل المناطق أو الفئات قادرة على الوصول أو التفاعل بنفس السرعة، مما أدى أحيانًا إلى تغييب أصوات مهمة. برأيي، وسائل التواصل كانت وقودًا مهماً ومسرعًا لتفجر الربيع العربي — لكنها لم تكن السبب الوحيد. الواقع الاجتماعي والاقتصادي والسياسي كان هو الشرارة، لكنها كانت الوسيلة التي أنارت بها الشرارة الطريق وآثرت المسار، سواء بالإيجاب أو السلب. في نهاية المطاف، تلك الشاشات والرموز والهاشتاغات تذكّرني أن الثورة اليوم تحتاج إلى صوت في الشارع وصوت على الشبكة معًا؛ والاثنان يمكن أن يصنعان لحظات لا تُنسى، لكنهُن بحاجة إلى تخطيط ومساءلة حتى تتحول الطاقة الرقمية إلى تغيير دائم.

أعترف أنني أراقب هذه الظاهرة بفضولٍ ليس بالقليل، خاصةً وأنا أمضي ساعاتٍ طويلة أتنقل بين المنصات الرقمية. الأمر أشبه بفيلم درامي يُعرض على الهواء مباشرة، لكن الممثلين الحقيقيين هم أزواج وزوجات لا يدركون أن كاميرات الخصوصية موجهة إليهم. أتذكر أنني صادفت نقاشاً محموماً في إحدى المجموعات على تطبيق 'تيليغرام' عن زوجة نشرت تفاصيل خلافاتها الزوجية في 'ستوري' إنستغرام، دون أن تدرك أن زوجها يتابعها من حساب وهمي. هذا النوع من السلوك يذكرني بمسلسل 'Black Mirror'، حيث تتحول الحياة الخاصة إلى محتوى ترفيهي للجمهور. بالنسبة لي، أجد أن التطبيقات مثل 'واتساب' و'تويتر' أصبحت أشبه بصناديق رمل شفافة، حيث كل رسالة أو تغريدة يمكن أن تتحول إلى دليل في محكمة العلاقات. لقد رأيت بنفسي كيف أن صديقاً مقرباً فقد زواجه لأن زوجته قرأت محادثاته مع زميلة العمل، وهي محادثات بريئة لكنها أُخرجت من سياقها. المشكلة ليست في التكنولوجيا بحد ذاتها، بل في غياب الوعي بكيفية إدارة هذه الأدوات الذكية.