「存じ上げない」はビジネスメールで使っても大丈夫ですか?

2026-01-26 16:12:58
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2 Answers

紹介者 配達員
敬語の使い方って本当に難しいですよね。特にビジネスシーンでは、相手に失礼のないように気を配りつつ、自然な表現を選ぶのが大変です。

'存じ上げない'という表現は、確かに丁寧な言い回しではありますが、少し硬すぎる印象を与える可能性があります。特に若手社員やIT系のカジュアルな職場環境では、違和感を覚える人もいるかもしれません。代わりに『申し訳ありませんが、その件については把握しておりません』とか『恐れ入りますが、私の知る限りでは〜』といった表現の方が、柔らかくて受け入れられやすいです。

大事なのは、相手との関係性や業界の慣習に合わせること。法律事務所や伝統的な業界なら問題ないですが、スタートアップやクリエイティブな現場では別の表現を考えた方が良いかもしれません。
2026-01-28 09:39:34
3
本好き 技術者
メールの書き方で迷うことって多いですよね。'存じ上げない'は文法上正しい敬語ですが、使うタイミングによって印象が変わります。上司や取引先の重役に対して使う分には問題ないでしょう。ただ、同僚や親しいクライアントには『残念ながらその情報は持っていません』とか『ごめんなさい、ちょっと分からないです』くらいの砕けた表現でも十分です。

ポイントは、相手がどう受け取るかを想像すること。堅苦しすぎると距離を感じさせてしまうし、くだけすぎるとプロフェッショナルじゃないと思われかねません。結局のところ、コミュニケーションは相手あってのもの。状況に応じて柔軟に言葉を選べるのがベストですね。
2026-01-31 05:46:26
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