كيف تؤثر العلاقة بين المديرة والموظف على إنتاجية الفريق؟

لطالما شاهدتُ في فرق العمل التي عملت بها كيف أن العلاقة بين المدير والموظفين تشبه الجسر الذي إما أن يوصلك للضفة الأخرى بسهولة أو يتركك تتخبط في الماء. في إحدى الشركات التي قضيت فيها سنوات، كان مديري شخصاً يهتم حقاً بفريق العمل، يعرف متى يشجعنا ومتى يعطينا مساحة للتنفس. كان يخصص وقتاً أسبوعياً للاستماع لأي مشكلة حتى لو كانت خارج نطاق العمل، وهذا خلق ثقة جعلتني أتجاوز نفسي في المهام الصعبة. أتذكر مرة تأخرنا في مشروع مهم، وبدلاً من أن يلقي اللوم علينا، جلس معنا يبحث عن حلول عملية، مما أعطانا شعوراً بأننا شركاء وليس مجرد أدوات تنفيذية. في ذلك الوقت، ارتفع إنتاج الفريق بشكل ملحوظ - كنا ننهي المهام قبل الموعد المحدد لأننا شعرنا بالولاء والاهتمام. على الجانب الآخر، جربت أيضاً العمل تحت إدارة باردة تتعامل مع الجميع كأرقام في جدول. كان المدير يرسل التعليمات عبر البريد الإلكتروني فقط، ويكاد لا يجري محادثة مباشرة إلا عند حدوث خطأ. هذه البيئة جعلتني أشعر بالتردد والخوف، مما أثر على إبداعي. بدأت أتجنب اقتراح أفكار جديدة خوفاً من الانتقاد، وهذا أدى إلى ركود واضح في تقدم المشاريع. أتذكر زميلاً كان يمتلك إمكانيات هائلة لكنه انطفأ تدريجياً بسبب عدم وجود دعم أو تقدير. الخلاصة من تجربتي هي أن العلاقة ليست فقط عن اللطف، بل عن احترام الخبرات والاعتراف بالجهود. عندما يشعر الموظف بأن المدير يرى قيمته الحقيقية، يتحول العمل من مجرد واجبات إلى رحلة تعاون. بالطبع، لا يعني هذا أن كل شيء يجب أن يكون وردياً، لكن وجود قنوات مفتوحة للتواصل يجعل حل المشكلات أسرع. في النهاية، الإنتاجية ليست مجرد أرقام، بل هي نتاج لبيئة يشعر فيها الإنسان بأنه جزء مهم من الصورة الكبيرة.

شفت هالموضوع بمكان شغلي السابق، وكان له أثر واضح على الفريق ككل. المشكلة مو بس إنها تخلق شعور بعدم المساواة، حتى إنها تسبب انقسامات بين الزملاء. فريقنا صار قسمين: ناس تحاول تتقرب للمدير عشان تنال معاملة خاصة، وناس تبتعد وتشتغل بهدوء عشان ما تدخل في دوامة الدراما. أنا كنت من النوع الثاني، وصرت أتجنب الاجتماعات غير الرسمية والمناقشات المفتوحة. الغريب إن حتى الموظفات اللي ما لهم علاقة بالمدير تأثرن سلباً. مرة وحدة من زميلاتي قالت لي إنها صارت تشك في كل ترقية أو مكافأة، وتتساءل هل تستند للكفاءة أم للعلاقات الشخصية. هذا التآكل في الثقة هو أخطر شيء يمكن أن يصيب فريق العمل.