كيف يتعامل المديرون مع شكاوى الرومانسية في المكتب؟

أنا من الناس اللي شافوا أصدقاء يدمرون مسيرتهم المهنية بسبب علاقات مكتبية غير مدروسة. المدير الذكي بيحاول يمنع التصعيد من البداية، أحيانًا بمجرد كلمة توجيهية للطرفين. أنا شخصياً أفضل أسلوب الحوار الخاص، لأن تعريض أحدهم للإهانة قدام الزملاء بيزود المشكلة. في النهاية، الشغل شغل، والرومانسية لو تدمرت بتخلف أجواء سيئة. لهيك، الشفافية والحدود مسألة ضرورية، مش فضول من المدير.

سأكون صريحًا معك، هذا النوع من المواقف يضع المدير في اختبار حقيقي لمهاراته الدبلوماسية. في إحدى المرات، وصلتني شكوى من موظفة تشعر بعدم الارتياح بسبب محاولات زميلها التقرب منها خارج أوقات العمل. أول ما فعلته هو الاستماع باهتمام كامل، لأن أي تهاون قد يكلف الشركة خسارة كفاءات أو حتى دعوى قضائية. بعدها، دعوت الطرفين إلى اجتماعين منفصلين لفهم وجهات النظر دون إحراج أحد.


الجزء الأصعب كان الموازنة بين احترام الخصوصية وضمان بيئة عمل صحية. بعض المدراء يفضلون سياسات صارمة مثل منع العلاقات بين الزملاء تمامًا، لكني أرى أن ذلك غير واقعي في فرق العمل الصغيرة. بدلًا من ذلك، ركزت على وضع حدود واضحة: لا محاباة في الترقيات، لا نقاش للعلاقة أثناء ساعات العمل، واحترام كامل لرفض أي طرف. في النهاية، أخبرت الطرفين أن القرارات ستُتخذ بناءً على الأداء المهني فقط.


ما تعلمته من هذه التجربة أن الشفافية المبكرة أفضل من إخفاء المشكلة. لو كنت تجاهلت الشكوى لتفاقمت الأمور، ولو كنت تصرفت بقسوة لخسرت ثقة الفريق. الحل الأمثل بالنسبة لي كان إجراء محادثة جماعية قصيرة مع القسم عن سياسة التحرش دون توجيه أصابع الاتهام لأحد. هذا خلق وعيًا دون وصمة عار.

شفت بعيني في شركتي السابقة كيف انتهت علاقة عاطفية تطورت بين موظفين إلى مشكلة كبيرة. واحد منهم كان مشرفًا على الثاني! الشكوى وصلت للإدارة العليا لأن باقي الفريق حسوا بعدم العدالة في توزيع المهام. المدير تعامل مع الموضوع بسرعة: فصل الشريكين في مشاريع مختلفة، وطلب منهم توقيع اتفاقية سلوك مهني.


بالنسبة لي، أعتقد أن الحل المثالي هو وجود سياسة واضحة من اليوم الأول. كثير من الشركات الناشئة تغض الطرف عن هذه الأمور، لكن العواقب وخيمة عندما تؤثر على الإنتاجية. في تجربتي، المدير الجيد يكون حازمًا لكنه إنساني، لا يحاول أن يلعب دور القاضي بل يبحث عن حل يناسب الجميع.


الأهم أن يظل الجميع محترمين. الرومانسية في العمل ليست جريمة، لكن إخفاء الشكوى أو التعامل معها بسطحية هو الخطأ الحقيقي.