كيف يمكن للمستخدم كشف هوية منتحلة على مواقع التواصل؟

أنا مهووس بموضوع الأمان الرقمي، خاصة بعد أن تعرض صديق لي لاختراق حسابه في 'Twitter' قبل سنتين. خلاصة تجربتي هي أن الخطوة الأولى والأهم هي تفعيل المصادقة الثنائية (2FA) على كل خدمة تدعمها، حتى لو كانت مزعجة شوي. استخدم تطبيق زي 'Google Authenticator' أو 'Authy' بدل الرسائل النصية، لأن الـ SMS قابلة للاعتراض. ثاني شيء، لا تستهين بقوة كلمة المرور. أنا أستخدم مدير كلمات مرور مثل 'Bitwarden' لتوليد كلمات طويلة ومعقدة، وأكررها أبدًا بين المواقع. صدقني، حفظ 20 كلمة سر في راسك مستحيل عمليًا. ثالثًا، راجع إعدادات الخصوصية في حساباتك كل فترة. مثلاً في 'Instagram' أو 'Facebook'، شوف التطبيقات المتصلة بحسابك ونظفها من اللي ما تستخدمها. مرة لقيت تطبيق قديم لتحرير الصور ما زال له صلاحية الوصول، مسحته على طول. آخر نصيحة: إذا وصلك إيميل أو رسالة تطلب معلومات حساسة، حتى لو كانت من جهة موثوقة، توقف ودقق الرابط. الاحتيال الإلكتروني صار متقن بشكل مخيف.

أذكر حالة صادمة حصلت قبل كم سنة لأحد المؤثرين الكبار في مجال الألعاب، كان عنده ملايين المتابعين وكل شخص معجب بشخصيته الحماسية وطريقته في سرد القصص. طلع إنه كان يخفي سنين من عمره الحقيقي ويتمثل بشخصية أصغر سناً، مع إنه كان يتفاعل مع جمهوره من المراهقين على إنهم أقرانه. الردة فعل الجمهور كانت عنيفة جداً، بحس إنها خيانة للثقة اللي بنيت على أساس مزيف. شفت كم شخص ترك القناة وصار يهاجم المحتوى القديم اللي كان يحبه. بس الشيء المثير للاهتمام إنه بعض المعجبين استمروا يدعمونه، بحجة إن المحتوى نفسه ممتع وما يتأثر بالهوية. هذي الحادثة خلّتني أتساءل دايم: هل فعلاً نقدر نفصل بين الشخصية الافتراضية والواقعية؟ وهل السمعة الرقمية تتدمر بالكشف عن هوية مزيفة أو ممكن تتعافى إذا كان المذنب صادق في اعتذاره؟

أتابع هذا الجدل من زاوية مختلفة، لأنه يمس فكرة 'الطبقات الاجتماعية' اللي الجميع يحاول إنكارها وسط صخب الجامعات. الموضوع مش مجرد هوية مخفية، بل هو كشف لتناقضات عميقة. الجامعة كمكان كان المفروض تكون مساحة للتنوع، لكن في الحقيقة كلنا نلعب أدوارًا. اللي حصل إن شخصية كانت تعيش حياة مزدوجة - مثلاً طالب عادي نهارًا ومؤثر مشهور ليلًا - وهذا أربك التوقعات. لاحظت إن التعليقات على وسائل التواصل تنقسم بين من يدافع عن 'حرية التعبير' ومن يهاجم 'خيانة الثقة'. لكن اللي يضحكني إن نفس الناس اللي ينتقدون العيش بأقنعة، هم أول من يرتدون أقنعة اجتماعية يوميًا في الكلية. الجدل كشف إن مجتمعنا مهووس بالتصنيفات: إما تكون 'طالب مجتهد' أو 'محتوى ترفيهي'، وما في مساحة للشخصيات المركبة. وأنا أعتقد إن هوسنا هذا هو اللي يخلق مثل هذه الانفجارات على السوشيال ميديا.

أعرف أن اكتشاف انتحال الهوية صار ضرورة في عصرنا الرقمي. مرة صديق لي تعرض لاختراق حسابه على وسائل التواصل، والطريف أن المحتال حاول يتحدث معي بنفس أسلوب صديقي لكنه أخطأ في ذكر تفاصيل خاصة ما كنت لأنساها. مثلاً، المحتال قال إنه يتذكر فيلم شفناه معًا، لكنه خلط بين فيلمين مختلفين تمامًا. هذا خلاني أفكر أن أسهل طريقة لكشفهم هي التركيز على التفاصيل الصغيرة اللي ما يقدرون يعرفونها عن قرب. مثلاً، أسأل عن ذكرى محددة أو نكتة خاصة بيننا، أو حتى أطلب مكالمة فيديو سريعة. لو كان الشخص حقيقي، رح يتجاوب عادي، أما المحتال فيبدأ يحاول يتهرب أو يغير الموضوع. في النهاية، ثقتك بحدسك مهمة، إذا حسيت بشي غريب، غالبًا يكون صح. مرة ثانية، شفت محتال يحاول ينتحل شخصية مسؤول في شركة، وكان يطلب معلومات حساسة. الحيلة اللي كشفته هي إنه ما قدر يجاوب على أسئلة بديهية عن القسم اللي يدّعي إنه منه. صار يرد بكلام عام ووعود واهية. من ذاك اليوم، صرت أتحقق دائمًا من المصدر عبر قناة اتصال مختلفة، مثل الاتصال بالرقم الرسمي للشركة بدل الرد على المكالمة الواردة.

أكيد في علامات كتير بتفضح حسابات التقمص، خاصةً لو كنت متابع شغوف للأنمي والمانجا والألعاب زيّي. أول حاجة بلفت نظري هي الصور: الحسابات المزيفة غالبًا بتستخدم صور عالية الجودة أو مشهورة من الإنترنت، لكن لو دققت هتلاقيها مش متسقة مع طبيعة الحساب. مثلاً، حساب بيدّعي إنه ناقد ألعاب لكن كل صوره من جوجل وما فيها لمسة شخصية زي لقطات شاشة من ألعابه أو صور مع أجهزته. تاني علامة هي التفاعل: الحسابات الحقيقية بترد على التعليقات بشكل طبيعي، حتى لو كان الرد بسيط، بينما المزيفة بتتجنب التفاعل أو بتستخدام ردود آلية. مرة صادفت حساب على تويتر بيدّعي إنه مطور لعبة مستقلة، لكن كل تغريداته كانت عن أخبار عامة ومافيش أي نقاش تقني أو تفاعل مع المتابعين. كمان أسلوب الكتابة بيفضحهم. لما تكون متابع لشخص معين فترات طويلة، بتلاحظ طريقة كلامه واختصاراته وروح الدعابة بتاعته. الحسابات المقلدة غالبًا بتستخدم لغة رسمية أو عامية مبالغ فيها عشان تغطي على نفسها. أنا شخصيًا بحب متابعة حسابات المانغاكا المشهورين، ولما شفت حساب على إنستغرام بيدّعي إنه واحد منهم، لقيت إنه بيكتب بالعربية الفصحى رغم إن الفنان الأصلي دايمًا بيستخدم العامية اليابانية الممزوجة بإنجليزية بسيطة. الفرق كان واضح زي الفرق بين 'أهلاً بكم' و'يوشا! كيفكم؟'. آخر حاجة ويمكن أهمها: توقيت النشر وسلاسل المحتوى. الحسابات المزيفة بتنشر بشكل عشوائي وبدون نمط، عكس الحقيقي اللي عنده جدول ثابت أو مواضيع متكررة. في مرة تتبعت حساب بيقلد قناة يوتيوب معروفة، ولقيت إنه بتحميل فيديوهات كل ساعة في اليوم، بينما القناة الأصلية بتنزل مرة واحدة في الأسبوع. هالحاجات لو ركزت عليها هتكتشف المستحيل بسهولة.

لاحظت من فترة حساب على تويتر يستخدم اسم وصور صديقتي المقربة، وكان ينشر تغريدات مسيئة وكأنها هي. أول شيء سويته إني صورت كل الأدلة — تغريدات، تاريخ الحساب، وعدد المتابعين — عشان أثبت إنه حساب وهمي. بعدها دخلت على منصة 'بلاغ' التابعة لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، وعبّرت النموذج الإلكتروني بدقة. حطيت رابط الحساب وشرحت بالتفصيل إن الهوية مسروقة، مع إرفاق لقطات الشاشة. الشيء اللي خلاني أرتاح إن في خيار التبليغ عن انتحال الشخصية مباشرة، وطلعت رسالة تأكيد بعد يومين إن التحقيق بدأ. طبعاً نصحت صديقتي تسوي بلاغ شرطة عشان يكون في سجل رسمي، لأن الانتحال الإلكتروني جريمة. المهم، أنا شخص متابع للدراما القانونية والمسلسلات الأمنية مثل 'The Capture'، ودايماً أتذكر إن التوثيق هو السلاح الأقوى. إذا كنت تواجه مشكلة مشابهة، لا تتجاهل الموضوع، لأن هذه الحسابات تسبب مشاكل نفسية واجتماعية. حتى لو ما شفتي نتيجة سريعة، المتابعة مع الجهات المختصة مثل وزارة الداخلية أو لجنة الإعلام الإلكتروني تفرق. شاركت تجربتي في منتدى المهتمين بالأمن السيبراني، وكلهم أكدوا إن الإبلاغ الجماعي — يعني تطلب من أصدقائك يبلغوا كمان — يسرع الإجراءات.