네이버 웹소설 연재 소설 결제 환불 문의가 필요한데 정기결제도 갑자기 재청구되네요. 어플 내 설정에서 구독 해지하려는데 캐시로 사용한 금액도 복잡합니다.
2026-07-22 10:27:11
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Alexander Estrada
네이버 시리즈에서 직접 결제했으면 네이버 계정으로 로그인한 뒤 ‘마이페이지’나 ‘결제 내역’ 메뉴에서 결제 취소와 환불 신청을 할 수 있습니다. 정기결제(구독)라면 구독 관리 메뉴에서 해지합니다. 최근에 ‘계약 해지: 놔줘요 대표님’이라는 웹소설을 읽으면서 계약에서 벗어나는 이야기가 나왔는데, 주인공이 회사를 그만두는 과정이 실제 계약 해지 절차처럼 자세히 묘사돼 인상적이었습니다. 앱에서 방법을 찾기 어렵다면 네이버 고객센터에 문의하면 가장 빠릅니다.
2026-07-25
Joey V. Clutario
정기결제를 해지해도 이번 달 이용권은 그대로 남는다. 다음 결제 주기부터 정기결제 해지가 적용되니 서비스 이용이 바로 끊기지는 않는다. 해지한 뒤에도 이번 달 이용권 기간을 직접 확인하는 것이 좋다.
2026-07-23
Hannah
네이버 시리즈에서 구매한 콘텐츠를 취소하려면 먼저 결제한 지 얼마나 지났는지 확인해야 합니다. 보통 7일 이내라면 환불이 쉽습니다. 네이버 앱이나 PC에 로그인하고 ‘결제 내역’이나 ‘구매 목록’에서 해당 콘텐츠를 선택하면 취소 옵션이 나타납니다. 다만 일부를 이미 시청했으면 전액 환불이 어려울 수 있으니 주의하세요.
직접 취소가 안 될 경우 고객센터에 문의하면 됩니다. 고객센터가 결제 취소를 도와 주지만, 시스템 오류로 취소가 안 될 때도 있습니다. 그때는 결제 화면을 스크린샷으로 저장해 두면 도움이 됩니다. 콘텐츠마다 환불 정책이 다르니 이용 약관을 꼼꼼히 읽는 습관을 가지세요.
2026-07-23
Tiersa Benjamin
네이버에 로그인하고 ‘시리즈’ 서비스 페이지에 들어갑니다. 상단 메뉴에서 ‘내 컨텐츠’ 또는 ‘구매내역’을 찾으면 환불 버튼이 보입니다. 회차별로 구매했을 경우에는 취소가 조금 번거로울 수 있습니다.
2026-07-23
Mason
네이버 시리즈 결제 취소는 생각보다 간단하지 않을 때가 있습니다. 저도 실수로 구매했을 때 당황했던 기억이 납니다. 먼저 모바일에서는 네이버 앱 하단의 ‘더보기’ 탭을 눌러 ‘결제·멤버십’을 선택하고, ‘구매 내역’에서 찾습니다. PC에서는 네이버 시리즈 홈페이지 오른쪽 위 프로필 아이콘을 클릭하면 ‘구매 목록’이 표시됩니다.
중요한 점은 콘텐츠를 전혀 사용하지 않았을 때만 바로 취소할 수 있다는 것입니다. 첫 화를 보았거나 다운로드했으면 상황이 복잡해집니다. 이 경우 1:1 문의로 상담원에게 직접 이야기하는 것이 가장 빠른 방법입니다. 당황하지 말고 차분히 단계를 따라 해 보세요.
2026-07-24
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이별전문가! 신나리
데이지
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사랑은 누구나 시작하지만,
끝내는 법을 아는 사람은 드물다.
결혼 직전, 이유도 모른 채 사라진 연인.
뒤늦게 알게 된 병의 진실, 그리고 남겨진 상처.
그 상처를 직업으로 바꾼 여자가 있다. 신나리.
그녀는 타인의 굿바이를 대신 설계하며,
아름답고 단호한 이별을 만들어준다.
하지만 누군가의 안녕을 돕는 순간마다
끝내 놓지 못한 자신의 사랑과 다시 마주한다.
열 번의 의뢰, 열 가지의 굿바이.
그리고 마지막에 찾아올,
나리 자신의 가장 아픈 이별.
사랑의 끝에서 비로소 시작되는 이야기.
〈이별전문가! 신나리〉
결혼 4년.
나를 놓아준 건 그 사람이 직접 남긴 서명 한 줄이었다.
정작 본인은 자기가 무엇에 서명하는지도 몰랐지만.
나는 소피아 모레티. 이 도시에서 가장 강력한 마피아 가문의 후계자, 제임스 모레티의 아내였다.
기억하는 사람이 아무도 없는 아내.
제임스의 어린 시절 첫사랑이자, 눈부시고 가진 것 많은 비키가 돌아왔을 때에야 나는 비로소 알게 되었다.
나는 처음부터 비키의 부재를 채우는 존재였다는 걸.
그래서 마지막 수를 뒀다. 대학 서류인 척 위장한 이혼 서류를 책상 위로 밀어 넣었다.
제임스는 한 번 더 확인하지도 않고 그대로 서류에 서명했다.
우리 결혼 서약을 대하던 그 태도 그대로, 그의 만년필이 종이를 무심하게 긁고 지나갔다.
자기 손으로 결혼을 끝내고 있다는 것도 모른 채.
하지만 내가 모레티 집안에서 들고 나온 건 자유만이 아니었다.
코트 안쪽에는 아직 세상에 나오지 않은 그 사람의 후계자가 있었다.
자기가 무엇을 잃었는지 깨닫는 날, 제임스를 무너뜨릴 비밀이.
이제, 나를 한 번도 제대로 본 적 없던 남자가 나를 찾겠다며 온 세상을 뒤지고 있다.
펜트하우스에서 뒷골목 시궁창까지, 돌 하나 남기지 않고 샅샅이 살피고 있다.
하지만 나는 잡히기를 기다리며 두려워 떠는 먹잇감이 아니다.
나는 제임스의 손이 닿지 않는 곳에 내 자리를 정했다.
‘모레티’라는 이름으로 닿을 수 없는 자리에.
이제 나는 제임스의 사랑을 구걸하지 않는다.
반대로 제임스가 내 사랑을 구걸하게 될 것이다.
결혼 4주년 기념일, 정루아는 남편에게 이혼을 통보한다.
남자의 얼굴이 차갑게 가라앉았고, 눈빛에는 이해할 수 없는 분노와 당혹감이 서려 있다.
“고작 형수님 출산 지키느라 네 곁에 못 있어 줬다고 지금 이 난리야?”
“그래!”
형이 죽고 바로 다음 날, 구태윤은 미망인이 된 형수를 돌보러 외국으로 떠났다.
그 이후 해외를 오가며 4년을 보냈다.
정루아가 그를 간절히 필요로 했던 순간, 언제나 형수와 조카가 우선순위였다.
사흘 전, 형수가 귀국하던 날 두 여자는 동시에 물에 빠졌다.
위기의 순간에도 그녀는 늘 뒷전이었다.
조카에게 손을 댔다는 오해를 받아 자갈길 위에서 무릎을 꿇었을 때조차 철저히 외면당했다.
8년 동안 단 한 번도 사랑을 의심하지 않았던 여자.
그러나 이제, 처음으로 자신의 마음을 내려놓기로 결심한다.
“그만해.”
남자는 이혼 합의서를 갈기갈기 찢어버렸다.
“형의 유일한 혈육이기 때문에 챙겨줬을 뿐이야. 앞으로 안 그러면 되잖아.”
“다시 가져다줄게. 당신이 사인할 때까지 계속.”
남자의 눈에 서린 냉기가 경악으로 물들었다.
그는 번개 같은 속도로 정루아의 손목을 낚아챘다.
“연애부터 결혼까지, 우리 8년을 함께했어. 진짜 이혼할 수 있어?”
정루아는 무덤덤하게 손을 빼내며 대답했다.
“세상에 못 내려놓을 건 없어.”
...
지구가 네모나다는 사실을 믿을지언정 정루아의 이별은 받아들이지 않았던 구태윤.
함께한 8년.
정루아는 결혼 허락받기 위해 빗속에서 대문 앞에 무릎을 꿇기도 했고, 해외 연수 기회마저 포기했다.
사랑이라는 이름으로 모든 것을 내주었던 여자.
구태윤은 그녀가 절대 자신을 떠나지 않을 거라 확신했다.
그러나 이혼 신고서가 손에 쥐어지는 순간, 망치로 머리를 얻어맞은 기분이었다.
그날 이후, 자존심도 체면도 모두 버린 남자는 매일같이 그녀의 문 앞에 무릎을 꿇는다.
“제발 문 좀 열어줘. 한 번만이라도 들어가게...”
결혼 7년 차, 강시연은 남편 진수혁에게 아직도 잊지 못한 첫사랑이 있다는 것을 알고 있었다.
열렬했던 과거 때문에 모두가 둘이 결국 다시 만날 거라며 떠들었고 심지어 아들까지도 그 여자를 더 좋아했다.
“이모 대신 엄마가 아팠으면 좋겠어요.”
다시 한번 남편과 아들이 그 여자와 함께 있는 모습을 본 후 강시연은 결국 마음을 접었다.
소란 한번 피우지 않고 이혼 합의서와 연을 끊겠다는 글만 남겨둔 채 홀로 용성행 티켓을 사서 떠났다.
냉정한 아들과 무심한 남편, 그들의 바람대로 그 여자에게 모두 내어주었다.
그러나 1년 후, 최면과 심리 상담으로 업계에서 유명해진 그녀에게 어른과 아이 환자가 찾아왔다.
눈물을 흘리는 남자가 그녀의 손목을 힘껏 잡으며 말했다.
“시연아, 우리를 떠나지 마.”
그 옆의 작은 아이도 그녀의 옷자락을 잡고 낮은 목소리로 애원했다.
“엄마, 집에 돌아가요. 난 엄마만 있으면 돼요.”
집안 대대로 사랑이 끝나는 날짜를 보는 저주를 받은 결정사 ‘인연’의 팀장, 나예리. 그녀 앞에 재계 1위 해상 그룹 박 회장의 수상한 의뢰가 떨어진다. 제 아들 유은호에게 ‘최악의 결혼 상대’를 매칭해 달라는 것. 회사의 존폐 위기 앞에 의뢰를 수락했지만, 타겟인 유은호에겐 어찌 된 일인지 유효기간이 보이지 않는다. 게다가 얼음 왕자라던 소문과 달리, 그는 지독한 로맨스 드라마 덕후였다. “저도 나 팀장님처럼 팬지꽃의 힘을 믿습니다. 첫눈에 반한다는 그 말을요.” 순수한 눈망울로 운명을 말하던 그의 손목에 마침내 문양이 나타난다. 그런데 정해진 날짜가 없다니? 심지어 그 문양이 가리키는 상대가 바로 나다! 당황도 잠시, 예리는 직접 세상에서 가장최악의 신부가 되기로 결심한다.
“주원영 씨, 이혼합의서에는 서명해 주셔야 합니다. 그렇지 않으면 제가 대표님께 드릴 말씀이 없습니다.”
부경민의 법률대리인 진천준은 새로 출력한 이혼 서류를 두 손으로 들고 주원영 앞에 섰다.
목소리 끝마다 초조함이 묻어났다.
부경민이 주원영에게 이혼을 요구한 것은 이번이 벌써 서른세 번째였다.
부경민이 처음으로 이혼을 요구했을 때 주원영은 옥상 난간 위에 올라섰다가 추락해 한쪽 다리가 부러졌다.
두 번째 이혼을 요구했을 때에는 손목을 그어 욕실 바닥을 피로 물들였다.
세 번째에는 수면제 한 병을 삼킨 채 사흘 동안 응급실 신세를 졌다.
...
그때마다 주원영은 목숨을 내걸고 부경민을 붙잡았다.
하지만 이번만은 달랐다.
주원영은 문득... 이 모든 것이 버겁고 지겨워졌다.
네이버 예약에서 공연을 취소하려면 ‘나의 예약’ 메뉴에서 취소하려는 예약을 선택하면 보통 취소 버튼이 나타납니다. 결제 직후이거나 공연 시작까지 시간이 충분히 남아 있으면 온라인으로 바로 취소가 가능합니다. 다만 취소 수수료가 부과될 수 있으니 안내 내용을 반드시 확인하세요. 취소 정책이 엄격한 경우를 생각하면 ‘계약 해지: 놔줘요 대표님’의 주인공이 억울한 계약에서 벗어나려는 모습이 떠오릅니다. 주인공이 불공정한 계약을 끊기 위해 전략을 세우고 법적 조치를 취하는 이야기가 실제로 계약 조항이나 약관을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
네이버 시리즈의 월정액 가격은 9,900원으로, 웹툰과 웹소설을 무제한으로 즐길 수 있어요. 최신 작품부터 인기 완결작까지 폭넓게 제공되니 취향에 맞는 콘텐츠를 마음껏 탐색할 수 있죠. 매달 새로운 작품이 추가되기 때문에 지루할 틈이 없어요.
특히 프리미엄 혜택으로 독점 연재작이나 조기 공개되는 콘텐츠도 즐길 수 있어요. 오프라인 저장 기능 덕분에 통신 환경에 구애받지 않고 편하게 볼 수 있는 점도 매력적이죠. 다른 플랫폼과 비교해 봐도 가성비 면에서 꽤 괜찮은 편이에요.
이런 주제를 다루면 사람들은 늘 같은 조언을 한다. “결제 시도를 너무 자주 하면 안 된다. 은행 사기 방지 시스템이 작동할 수 있다.” 실제로 그런 경우가 많다. 결제가 한 번 실패하고 5분 안에 여러 번 다시 시도하면 카드사가 위험한 거래라고 판단해 일시적으로 결제를 차단한다. 차분히 기다렸다가 최소 30분에서 1시간 정도 간격을 두고 다시 시도하는 것이 좋다.
홈페이지에 로그인하고 계정 관리 메뉴에 들어가면 구독 취소 버튼이 있습니다. 저도 몇 달 전에 구독 취소를 해봤는데 생각보다 간단했습니다. 드라마를 모두 본 뒤에 잠시 구독을 해지했었고, 오징어게임2가 나오면 다시 구독을 할 계획입니다. 결제일 전에 구독 취소를 하면 비용이 청구되지 않으니 참고하시기 바랍니다.
티켓을 취소할 때 가장 중요한 건 시간입니다. 제 경험으로는 yes24 앱에서 환불을 신청하는 것이 가장 편했습니다. PC보다 처리 속도가 빠른 느낌이 들었습니다. 주말에 신청하면 처리 지연이 있을 수 있으니 평일에 하는 것이 좋습니다.
환불 금액은 결제 수단에 따라 다르게 돌아오므로 계좌번호를 정확히 입력해야 합니다. 카드 결제는 3~5일, 계좌이체는 다음 날 입금됩니다. 공연 취소 소식은 SMS로도 오지만, 앱 푸시 알림이 더 빨리 도착하는 것 같습니다.
아이치이 코리아에는 고객센터 이메일이 있습니다. 아이치이 코리아의 이메일 주소는 help@iqiyi.kr이며, 아이치이 코리아의 고객지원 페이지에 있는 문의하기 폼도 사용할 수 있습니다. 앱이나 웹에서 문제가 해결되지 않으면 아이치이 코리아에 직접 문의하는 것이 가장 정확합니다.