كيف ينظم الجيران فرق النجاة في المدينة بعد الكوارث؟

أنا شخصياً أعتبر التخطيط للنجاة في المدينة مثل تحضير لعبة استراتيجية معقدة، لكن الأهم أنها لعبة حقيقية. أول خطوة دايماً أبدأها مع العيلة هي جلسة عصف ذهني حول 'أسوأ السيناريوهات' المُحتملة في منطقتنا – مثلاً انقطاع الكهرباء لأسابيع بسبب عاصفة، أو حريق كبير في العمارات المجاورة. لما نحدد الخطر، بنقسم المهام: أولاً: تحديد نقطة التقاء داخل البيت وخارجه. أذكر مرة حصل زلزال صغير وكان أولادي في المدرسة، فصرنا نعتمد على تطبيق تواصل جماعي وشريط لاصق على باب الثلاجة مكتوب عليه 'مكان اللقاء: الحديقة القريبة من المسجد'. ثانياً: كيس النجاة – كل واحد فينا عنده حقيبة صغيرة فيها كشافات، باور بانك، أدوات إسعاف أولي، ومياه معقمة. أنا شخصياً أضيف لعبة صغيرة ودفتر رسم للأطفال عشان لا يصابوا بالهلع. ثالثاً: خطة تخزين المؤن. مو بس أرز ومعلبات، بل وأدوات يدوية بسيطة، شاحن شمسي صغير، وحتى كيس فضلات قوي يستخدم كعازل للمياه. رابعاً: تدريبات دورية – كل شهر نعمل محاكاة لانقطاع الكهرباء لمدة ساعة كاملة، نشغل فيها الراديو يدوي ونطبخ بموقد التخييم. الأهم من كل هذا هو المرونة؛ لأن الخطة لازم تتغير مع تغير ظروف المدينة، مثل لو انتقلت عائلة جديدة لجوارنا أو صار في بناء جديد قريب من بيتنا. ما يخليني أحس بالأمان هو أن كل فرد يعرف دوره بالضبط. مثلاً مراتي مسؤولة عن الإسعاف، أنا عن الاتصالات، وابني الكبير عن مراقبة الأخبار المحلية. في النهاية، الخطة الناجحة هي اللي تجعل الجميع يشعرون أنهم جزء من الحل، مو مجرد متفرجين.

لا شيء يسعدني أكثر من متابعة طريقة تنظيم الهلال الأحمر لحملات التبرع بعد الكوارث؛ الأسلوب دائمًا عملي ومليء بالإنسانية. في اللحظات الأولى بعد وقوع كارثة، يبدأ العمل بتقييم سريع للاحتياجات عبر فرق ميدانية متدربة تُجري تقييمات ضرورية حول عدد المتأثرين، أنواع المساعدات المطلوبة (طعام، ماء، مأوى، أدوية) ومدى توفر البنية التحتية. هذا التقييم هو حجر الأساس لحملة التبرع لأنّه يحدد الرسالة التي ستصل للمتبرعين ومقدار الموارد المطلوبة بالضبط. بعد التقييم الأولي، يتم فتح قنوات التنسيق: الاتصال بالسلطات المحلية، غرف الطوارئ، ومنظمات إنسانية أخرى لتجنب التداخل وتوزيع الأدوار بوضوح. في هذه المرحلة، يطلق الهلال الأحمر نداء طوارئ رسميّ موجهًا للجهور العام، يشمل معلومات عن حجم الأزمة، أنواع الدعم المطلوبة، وكيفية التبرع. طرق جمع التبرعات تتعدّد: تحويلات بنكية، رسائل SMS تبرعية، صفحات تبرع إلكترونية، منصات الدفع عبر الهواتف المحمولة، صناديق في مراكز تجمّع ومؤسسات دينية، وحملات مباشرة على الهواء عبر وسائل الإعلام أو منصات البث المباشر. الجمع بين القنوات التقليدية والرقمية يضمن وصول الحملة إلى شرائح عمرية ومهنية واسعة. التبرعات قد تكون نقدية أو عينية، ولكل نوع إجراءات تنظيمية خاصة. النقدي يُفضل غالبًا لأنه يسمح بالاستجابة السريعة وشراء السلع محليًا بما يدعم الاقتصاد المحلي ويقلل اللوجستيات. هنا يلجأ الهلال الأحمر إلى برامج تحويل نقدي مشروطة أو غير مشروطة عبر بطاقات إلكترونية أو قسائم قابلة للصرف في متاجر محددة. أما التبرعات العينية فتمر عبر آلية استقبال وفحص وتخزين صارمة: فرز السلع، التأكد من صلاحيتها، تعبئتها حسب الحاجات، ثم توزيعها من مخازن مؤمنة أو عبر قوافل لوجستية. المرونة في اختيار الموردين واستخدام شبكات التخزين الإقليمية يساعد على تسريع وصول المواد. جانب مهم لا أقل من جمع التبرعات نفسه هو الشفافية والمساءلة. الهلال الأحمر عادةً ينشر تقارير دورية عن الموارد المُستلمة وكيفية إنفاقها، ويستخدم لوحات بيانات رقمية، تحديثات ميدانية، وإعلانات رسمية لتقديم حساب واضح للمتبرعين. توجد أيضًا آليات لتسجيل المستفيدين والتحقق منهم لتفادي التكرار أو الانحياز في التوزيع، بالإضافة إلى خط ساخن لتلقي شكاوى وملاحظات المستفيدين والمتبرعين. حماية البيانات والالتزام بمعايير الحماية من الاستغلال والتحرش جزء أساسي من بروتوكولات العمل. أخيرًا، الحملات لا تتوقف عند التوزيع الأولي؛ يكون هناك متابعة لمرحلة التعافي المبكر وإعادة التأهيل بالتنسيق مع الشركاء الحكوميين والمجتمع المحلي. يتم تقييم الأثر، مراجعة الدروس المستفادة، وإعادة توجيه بقايا الموارد للمشاريع طويلة الأمد مثل إعادة الإسكان أو دعم سبل العيش. رؤية النتائج على أرض الواقع — خيمة دافئة لعائلة، قسيمة طعام لمسنّ، مياه نظيفة لقرية — تمنحني إحساسًا قويًا بأن التبرعات تتحول بسرعة إلى حياة أفضل للناس المتضررين.

أعترف أن فكرة النجاة في مدينة مدمرة تبدو مرعبة، لكني أراها كلعبة فيديو ضخمة انتقلت إلى الحياة الواقعية. أفضل طريقة بدأت بها هي تقليد الشخصيات في ألعاب البقاء مثل 'The Last of Us' أو 'Fallout'، لكن مع لمسة عملية. مثلاً، لعبت دور البطل في محاكاة ذهنية: إذا انطفأت الأنوار فجأة في الشارع الرئيسي، أين أركض؟ أول شيء تعلمته هو قراءة الخرائط بسرعة وتحديد نقاط التجمع مثل المستشفيات والمخابز. ثم انتقلت إلى مشاهدة قنوات يوتيوب متخصصة في البقاء الحضري، مثل 'City Prepping' و 'SAS Survival Guide'. هؤلاء الناس يشرحون ببساطة كيف تصنع مرشح مياه من زجاجة بلاستيكية وفحم، أو كيف تخبئ حقيبة طوارئ في حقيبة ظهر عادية دون أن تلفت الانتباه. مرة طبقت فكرة 'النافذة الآمنة' من فيلم 'The Purge'، حيث تحسب زوايا الرؤية من نافذتك لترى العدو قبل أن يراك. أخيراً، أنشأت مجموعة دردشة مع أصدقائي نتبادل فيها نصائح مثل 'لا تلبس أسود في الليل لأن الظلال قد تخونك' و 'احتفظ بعملات معدنية لشراء الخبز لو تعطلت التطبيقات'. الأمر ليس مجرد هلوسة، بل تحويل الخيال إلى عادة يومية. كلما مشيت في المدينة، أتخيل سيناريوهات الهروب وأنا أشرب قهوتي، وهذا يمنحني ثقة غريبة!

أعيش في مدينة مزدحمة، وفقدت جارتي العجوز 'أم محمد' منذ عامين. كانت روح الحي، ومن بعد رحيلها شعرت كل الأرواح بالفراغ. لكن ما لفت نظري هو كيف تحول الحزن إلى حركة. بدأت مجموعة من الشباب والجيران في تنظيم لقاءات أسبوعية، ليس فقط للعزاء، بل لسرد القصص التي تذكرنا بأم محمد. كان أحدهم يدون الحكايات، وآخر يصنع مونتاج فيديو لصورها القديمة. لاحقاً توسعت الفكرة، فأنشأنا 'ركن الذكريات' في حديقة الحي، حيث نضع صوراً لأحبائنا الذين رحلوا ونزرع حولها زهوراً. هذا العمل الجماعي لم يكن مجرد تكريم، بل علاج نفسي لنا كلنا. قائد هذه الجهود لم يكن شخصاً واحداً، بل كل من تأثر بالفقيدة وأراد أن يحول الألم إلى إرث حي. في مدينتنا، المبادرة تأتي من القلب أولاً، ثم تنتشر كالنار في الهشيم. الأمر أشبه بصنع نسيج من الحب والذاكرة، كل خيط فيه يمثل شخصاً قرر ألا يكون الفقد نهاية القصة.

أعتقد أن الجمهور يميل فعلاً إلى قصص المدينة المدمرة أكثر من غيرها، لكن السبب أعمق مما يبدو. لما أشوف فيلم زي 'Mad Max' أو ألعب لعبة مثل 'The Last of Us'، أحس أن تدمير مدينة مألوفة يخلق شعوراً بالخسارة الشخصية. نحنا نعيش في مدن، نعرف شوارعها ومقاهيها، فلما تنهار تحت الزلازل أو تتحول إلى أطلال بسبب الحرب، كأننا نخسر جزءاً من ذاكرتنا الجماعية. بالمقابل، قصص الكوارث الطبيعية مثل التسونامي أو الأعاصير تقدم تهديداً لحظياً لكنها تفتقر إلى ذلك البعد الإنساني الطويل. مثلاً في مسلسل 'The Walking Dead'، المدينة المدمرة تصبح شخصية بحد ذاتها - أنقاضها تحكي قصصاً عن الحياة التي كانت، وهذا يلامس القلب بطريقة لا تفعلها الكوارث المجردة. أيضاً، هناك متعة في مشاهدة كيف يتكيف الناس مع بيئة معادية صنعها الإنسان أو الطبيعة معاً. لعبة 'Fallout' مثلاً تخلق عوالم ما بعد الكارثة مليئة بالتفاصيل الساخرة والمأساوية، وهذا التناقض يجذبني شخصياً أكثر من فيلم كوارث تقليدي يعتمد على المؤثرات البصرية فقط.

دائمًا ما أتساءل كيف سيكون الشعور لو وجدت نفسي فجأة وسط مدينة مدمرة، بعد زلزال أو قصف مثلًا. من واقع تجربتي في التخييم وحضور ورش البقاء على قيد الحياة، أقول لك إن أول شيء أفكر فيه هو أداة متعددة الاستخدامات مثل سكين الجيش السويسري أو أداة 'ليذرمان' القابلة للطي. هذي القطعة الصغيرة تنقذ الموقف بكل معنى الكلمة، لأنها تجمع بين سكين ومفك براغي ومقص وفتاحة علب، وأحيانًا حتى منشار صغير. لكن لا تغفل عن أهمية مصدر ضوء موثوق، مثل كشاف يدوي يعمل بالطاقة الشمسية أو بالدينامو. في المدن المهدمة، الكهرباء غالبًا مقطوعة والظلام يكون حالكًا خاصة تحت الأنقاض. مرة كنت أتسلق جبلًا وتعطل مصباحي، تخيلت كم سيكون الأمر مرعبًا لو كنت محاصرًا. لذلك أحرص على أن يكون معي كشاف احتياطي مع بطاريات إضافية. أضف إلى ذلك حقيبة ظهر خفيفة تحتوي على شريط لاصق قوي، وبعض الحبال النايلون، وقفازات عمل سميكة. قد تبدو بسيطة، لكنها تسمح لك ببناء مأوى مؤقت أو سحب حطام ثقيل. وصدقني، في اللحظات الحرجة، هذي الأدوات البسيطة هي الفرق بين العيش بكرامة أو المعاناة.

لقد تركت نهاية 'الجيران في المدينة' أثرًا غريبًا في نفسي، مزيجًا من الصدمة والتساؤل. أرى أن الكاتب أراد أن يقول إن الحياة في الأحياء الشعبية ليست مجرد جدران تفصل بين البيوت، بل هي علاقات معقدة تتداخل فيها الأسرار. النهاية المفتوحة جعلتني أتساءل: هل كان الرحيل خلاصًا أم هروبًا من واقع مؤلم؟ أعتقد أن الكاتب ترك لنا حرية التفسير ليعكس غموض الحياة نفسه. ربما أراد أن يقول إن بعض الجروح لا تلتئم أبدًا، حتى لو ابتعدت المسافات. أحببت كيف جعلني أتخيل النهايات البديلة لكل شخصية. في النهاية، هي قصة عن الفقد والاختيار، عن لحظة تتداخل فيها كل الخيوط. أعادتني إلى ذكريات حارتنا القديمة، حيث لا شيء يختفي حقًا، فقط يتحول إلى حكايات.

أذكر موقفًا صارخًا خلال فيضان مفاجئ ضرب حيّنا جعلني أراجع فكرة وجود خطة إخلاء فعّالة في كثير من المدن العربية. كان هناك صخب وإشاعات، والناس يهرولون دون خريطة واضحة لمخارج آمنة أو ملاجئ مُعدة مسبقًا. بشكل عام، بعض دول المنطقة—وخاصة مدن الخليج—استثمرت في مراكز إدارة الطوارئ وأنظمة الإنذار المبكر، والنتيجة تظهر في تدريبات منتظمة وبنية تحتية أفضل. في المقابل، كثير من المدن الكبرى في شمال أفريقيا وبلدان المشرق تعاني من بنى تحتية مهترئة وأحياء عشوائية تجعل تنفيذ أي خطة إخلاء أمراً صعباً. أرى أن الفجوة ليست فقط تقنية بل إدارية واجتماعية؛ وجود خريطة طريق ونظام إنذار لا يكفيان إذا لم تكن هناك ثقة عامة وإرشادات واضحة للوصول إلى ملاجئ مؤمنة. أيضاً، ضعف تنمية قدرات المستجيبين الأوائل ونقص التمويل يؤديان إلى تنفيذ جزئي أو غير متسق للخطط. الخلاصة بالنسبة لي مزيج من تفاؤل حذر: هناك تقدم في بعض الأماكن، لكن واقع الشوارع والبيوت يظهر أننا بحاجة إلى دمج المجتمع المحلي في التدريب، وتحسين البنية، وتطبيق جدي لخطة إخلاء قابلة للتنفيذ بدل أن تظل مجرد مستندات على الرف. هذه التجربة علمتني أن التخطيط الحقيقي يبدأ من الشارع لا من المكاتب.