هذا سؤال يثير فضولي لأن طريقة التعبير عن الامتنان تضيف كثيرًا إلى صورة الزميل وطبيعة العلاقة بينكم في العمل.
في أماكن العمل الحديثة، من الشائع جدًا أن يرسل الزميل عبارات شكر عبر الرسائل النصية أو تطبيقات المراسلة مثل الواتساب أو سلاك، لكن مستوى الرسمية يختلف بشكل كبير حسب السياق والثقافة وموقع الشخص في المؤسسة. لو كان الشكر موجَّهًا بعد خدمة بسيطة أو تذكير سريع، فغالبًا ما تكون الرسالة قصيرة وعفوية: عبارة مثل 'شكرًا جزيلًا، هذا ساعدني كثيرًا' مع إيموجي بسيط تكفي. أما لو كان الشكر مرتبطًا بمبادرة كبيرة، مشروع ناجح، مقابلة رسمية، أو خدمة قد تؤثر في تقييم مهني، فغالبًا ستظهر علامات الرسمية: استخدام التحية السليمة ('السلام عليكم' أو 'تحية طيبة')، وذكر اسم المستلم بالكامل أو اللقب ('الأستاذ'، 'الدكتور')، وجملة شكر مركزة مثل 'أود أن أعبر عن امتناني لتعاونكم ودعمكم المستمر' مع توقيع مباشر بالاسم الكامل أو الدرجة الوظيفية. وجود هذه الصياغات يعني أن الزميل يحرص على الحفاظ على الاحترافية حتى عبر الرسائل المختصرة.
عندما تتلقى شكراً نصيًا، أنصح بأن تنظر إلى ثلاثة أشياء: الأسلوب (رسمي أم ودي)، الطول (جملة قصيرة أم فقرة مُنسّقة)، والوسيط (رسالة نصية قصيرة مقابل بريد إلكتروني رسمي). إذا كانت ال
رسالة رسمية فعلاً وتستدعي متابعة رسمية، فربما تستحق رسالة شكر عبر البريد الإلكتروني أو ملاحظة مكتوبة في ملف المشروع. إن أردت الرد بنبرة مناسبة، قُم بمراعاة مرآة الأسلوب: للرسائل الرسمية ردود مثل 'شكراً جزيلاً لتقديركم، سعيد/ة بالتعاون وأتطلع للمزيد' تبدو لائقة وتُظهر احترافية؛ للرسائل الودية يكفي 'شكرًا! متشكر/ة جدًا، أي شيء ثاني أنا حاضر/ة 😊'. هنا بعض النماذج الصغيرة التي يمكنك تكييفها:
- رسمي قصير: 'السلام عليكم، أشكركم جزيل الشكر على تعاونكم في المشروع، تقديركم محل سعادة. مع خالص التحية، [اسمك]'.
- ودي عملي: 'شكرًا كثيرًا! تعاونك كان مفيدًا جدًا — خلينا نتابع الأسبوع الجاي'.
- سريع وبسيط: 'ممتن/ة لك، شكرًا!' .
في النهاية، ألاحظ أن تكرار الشكر النصي بكلمات موحدة قد يصبح روتينًا ولا يعني دائمًا عمق الامتنان؛ بينما تخصيص السطر أو إيضاح السبب يعكس اهتمامًا حقيقيًا. لو رأيت أن الزميل يفضل الرسمية عبر الرسائل النصية فهذا مؤشر أنه يقدّر الشكل المهني حتى في القنوات السريعة—ويمكنك دائمًا الرد وفق النبرة نفسها أو ارتقاء المحادثة إلى بريد رسمي إذا استلزم الأمر. هذا الأسلوب يحافظ على الاحترام ويترك انطباعًا ناضجًا عنك في مكان العمل.