Comment Se Faire Rembourser Un Jeu Sur PS5 Après L'Achat ?

2026-05-25 18:51:58 249
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3 Answers

Ryder
Ryder
2026-05-26 00:25:44
J'ai déjà été confronté à cette situation et c'est assez simple si on connaît les démarches. Sur PS5, Sony offre une politique de remboursement sous certaines conditions. D'abord, le jeu doit avoir été acheté dans les 14 jours précédents et vous ne devez pas avoir lancé le téléchargement ou l'installation. Il faut se rendre dans le 'Gestion des comptes' puis 'Remboursements' sur le site web de PlayStation. J'ai remarqué que les remboursements sont plus rapides si vous payez via PayPal.

Si vous avez déjà téléchargé le jeu, c'est plus compliqué, mais pas impossible. Il faut contacter le support client directement et expliquer votre situation. Une fois, j'ai réussi à obtenir un crédit sur mon wallet PlayStation après un échange courtois avec un conseiller. L'astuce est d'être poli et de fournir des détails précis sur votre demande.
Xavier
Xavier
2026-05-27 07:52:27
Je me souviens avoir eu besoin d'un remboursement pour 'Cyberpunk 2077' après ses bugs initiaux. Sur PS5, il faut agir vite ! Première étape : vérifier l'éligibilité via l'historique des transactions. Ensuite, remplir le formulaire en ligne avec le numéro de commande. J'ai appris que les jeux précommandés sont remboursables jusqu'à leur date de sortie, mais pas après.

Un ami m'a confié son expérience : il a insisté auprès du support pour un jeu défectueux et a finalement obtenu un remboursement exceptionnel. Son conseil ? Gardez des screenshots des problèmes techniques si c'est votre cas. Les agents sont parfois compréhensifs quand on prouve qu'un produit est vraiment défectueux.
Griffin
Griffin
2026-05-31 03:34:57
Pour un remboursement PS5, j'ai testé deux méthodes. La première : via l'appli PlayStation sur mobile, dans 'Paramètres du compte'. Cliquez sur 'Demandes de remboursement' et suivez les instructions. La seconde : appeler le support. J'ai préféré cette option quand le système automatique refusait ma demande. Après 20 minutes d'attente, j'ai eu un agent sympa qui a validé mon remboursement sous 3 jours ouvrables. Petite astuce : évitez les weekends, les délais sont plus longs.
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