ユーザーがゆず故障発生時にまず確認すべき項目は何ですか？

優先順位をつけるとすれば、ここを必ず見ているという短いチェックリストを伝えるね。まずはゆずのバージョンと使用しているビルド（公式か非公式か）、そしてGPUドライバーが最新であるかを確認する。多くの不具合はドライバーの不一致や古いライブラリから来ている。
次にログを確認して、エラーメッセージや例外が出ていないかを探す。並行して、設定のスイッチをひとつずつ切り替えて現象の変化を見ることで、原因を速く特定できる。例えばAPIをVulkanからOpenGLに切り替えて挙動が変わるならレンダリング周りが怪しい。
ファイルの整合性も重要で、プロダクトキーやシステムファイル、ゲームデータの破損は即座に問題を起こす。権限やアンチウイルスの干渉もチェックポイントだ。最後に別のタイトルで動作確認をして、環境依存かゲーム固有の問題かを判別している。自分がいつも試すのは軽いトラブルシュートの順で、例えば 'マリオカート8 デラックス' で基本動作を確認してから本格的に掘り下げることが多いよ。

症状を箇条で整理する癖をつけているので、その観点からまず触れるよ。

最初に確認するのは再現手順とログの取り方。自分は問題を再現できるかどうかを試して、発生タイミング（起動時かプレイ中か、特定の操作で落ちるか）をメモする。それと同時に、ゆずのログ出力をチェックする。ログにはエラーコードやAPIの失敗、プラグイン読み込みエラーなど原因のヒントがよく出るから、そこから優先順位を付けると修正が早い。次にソフトと環境のバージョン確認。ゆず本体、GPUドライバー、OSの更新状況、そして利用しているグラフィックAPI（VulkanかOpenGL）を確認しておく。

ファイル周りも見落としがちなので忘れないでほしい。ゲームのダンプが壊れていないか、プロダクトキーや.systemファイルが正しく配置されているか、セーブデータが破損していないかを確認する。アンチウイルスやファイアウォールがアクセスをブロックしていないか、シェーダーキャッシュの破損がないかもチェックポイントだ。個人的には、問題切り分けのために別のタイトル（例えば 'ゼルダの伝説 ブレス オブ ザ ワイルド'）で同じ現象が出るか試して、ハード寄りかソフト寄りかを判別するようにしている。これで原因の8割は絞れるはずだよ。

手順通り動くのが落ち着くので、段取りを分けて説明するね。まず環境の基本確認から入る。OSのアップデート状態、グラフィックドライバーのバージョン、ゆずのリリースビルドかNightlyかを確認するのが常套手段で、ここで古いドライバーや互換性の問題が見つかることが多い。GPUのドライバーは特に重要で、Vulkanの実装差やドライバーのバグでクラッシュする例を何度か見ている。
ログの収集も欠かせない。ゆずのデバッグログやクラッシュダンプに目を通し、エラー行をググると同じ症状を経験した人の報告が見つかることが多い。次に設定面：マルチスレッドの有効/無効、GPU APIの切替、シェーダーキャッシュの初期化などを試して、どの設定で安定するかを探る。加えてストレージの空き容量や権限の問題も意外と見落としがちなので確認する。
最後にハードウェアと外部要因をチェックする。冷却不足でサーマルスロットリングが起きていないか、オーバークロックをしていないか、あるいは外部ツール（オーバーレイ、録画ソフト）が干渉していないかを切り分ける。手順を一つずつ潰していくことで、復旧の確率はぐっと上がるから、根気よく対応してみてほしい。