التنمر في الجامعة

تعرضت للتنمر في سنتي الجامعية الأولى، وما زلت أتذكر شعور العجز يومها. لكن مع الوقت أدركت أن الصمت ليس حلاً. أول خطوة فعلتها هي توثيق كل حادثة: أكتب التاريخ والمكان والكلمات المسيئة، لأن الأدلة الملموسة تمنحك قوة عند التحدث مع المسؤولين. بعدها بدأت أتحدث مع زملاء موثوقين في الكلية، ووجدت أن مشاركة التجربة تخفف العبء وتكشف أنك لست وحدك. الأهم أني تعلمت استخدام لغة الجسد الواثقة والنظر في عيون المتنمر دون خوف، لأن ضعف الثقة يغري بعض الأشخاص بالاستمرار.

تواصلت مع مستشار الجامعة النفسي، وكان هذا أصعب قرار لكنه أفادني كثيراً. الجلسات لم تكن علاجاً فقط، بل منحتني أدوات عملية مثل عبارات ردعية حازمة اُستخدمها في المواقف المشابهة. مثلاً إذا قال أحدهم تعليقاً جارحاً، أستطيع القول بعدم استهجان: 'هذا التعليق غير مناسب وأطلب منك ألا تكرره'. الصراحة بدت محرجة أول مرة لكنها أوقفت التنمر في مساره. مع الوقت بنيت دائرة اجتماعية آمنة من الأصدقاء الحقيقيين، وشاركت في أنشطة جامعية ترفيهية مثل نادي السينما والقراءة. لأن الانغماس في شيء تحبه يبني ثقة داخلية لا يهزها كلام فارغ.

في النهاية، ما ساعدني فعلاً هو إدراك أن التنمر لا يعكس قيمتي كشخص. جامعة مثل 'القاهرة' مثلاً، فيها لجان مختصة لمكافحة التحرش والتنمر، وقدمت بلاغاً رسمياً استجابت له الإدارة بسرعة. لا تنسَ أنك تستحق بيئة تعليمية محترمة، وأي إجراء تتخذه - سواء بالتوثيق أو المواجهة الحازمة - هو خطوة نحو استعادة مساحتك الآمنة. الحياة الجامعية مليئة بفرص النمو والصداقات الجميلة، فلا تدع تجربة سيئة تسرق منك متعة هذه المرحلة 😊

صراحة، لما كنت في الجامعة شفت بنفسي كيف كان النظام صارم جدًا مع قضايا التنمر. في بداية كل سنة دراسية، كان في محاضرات إجبارية عن مكافحة التنمر، يشرحونا فيها أنواعه (جسدي، لفظي، إلكتروني، وحتى التنمر الاجتماعي). وفي اليوم نفسه اللي صار فيه حادثة - واحد زميلنا تعرض للتنمر بسبب شكله وحبه للأنمي - طلع علينا مشرف السنة خلال ساعتين، وطلب منا كل واحد يكتب شهادة. خلال أسبوع، الجاني تم فصله فصلًا دراسيًا كاملًا وطلبوا منه يعتذر رسميًا قدام اللجنة.

لكن مو كل الجامعات نفس الشي. وحدة من صديقاتي درست في جامعة حكومية أخرى، قالت إنهم عندهم خط ساخن ورقمي، وموقع إلكتروني للإبلاغ بدون ذكر اسم. طبعًا في لجنة خاصة اسمها 'وحدة منع التمييز والتنمر' موجودة في معظم الكليات، يجتمعون كل أسبوعين لمراجعة البلاغات. الشيء اللي عجبني هو إنهم ما يكتفون بعقاب الجاني، بل يوفرون دعم نفسي للمتضررين - ذهبت أنا مع صديقتي بعد تجربة سيئة، والأخصائية النفسية كلمتنا ثلاث جلسات مجانية.

أكثر شيء صادق بالنسبة لي هو إنهم يطبقون سياسة 'التسامح صفر' في بعض المواد التطبيقية زي الهندسة والطب، يعني لو رسبت في مادة بسبب تنمرك على زميل، ما يعطونك فرصة ثانية. هذا النظام خلاني أحس بالأمان، وكأن الجامعة فعلاً تاخذ الموضوع بجدية.

لا أخفي أن رؤية ديناميكيات العلاقات في الجامعة تشبه مشاهدة فيلم درامي يتكرر؛ هناك دائمًا عوامل مشتركة تغذي التنمر وتجعله يتفشى. أظن أن الانتقال من بيئة ثانوية صغيرة إلى مجتمع جامعي كبير يجعل بعض الطلاب يشعرون بفرصة لإثبات الذات عبر التفوق أو التقليل من الآخرين، وهذه الحاجة للتفوق الاجتماعي تُشعل مشاعر عدم الأمان وتحوّلها إلى سلوك عدائي.

أذكر مرة شاهدت مجموعة تتنمر على زميل لأن له لهجة مختلفة وخلفية اجتماعية مغايرة؛ لاحظت كيف أن السخرية بدأت بضحكات خفيفة ثم تحولت إلى تعليقات مؤذية تنتشر عبر مجموعات الدردشة. الضغوط الأكاديمية، والخوف من الفشل، والتنافس على المنح وفرص العمل كلها تخلق بيئة تُبرر داخلها بعض الطلاب سلوكًا عدوانيًا كوسيلة للتفوق أو للحفاظ على مركزهم داخل مجموعة.

وسائل التواصل الاجتماعي تزيد الطين بلة: التعليقات السلبية يمكن أن تُنسخ وتنتشر بسرعة، والهوية الافتراضية تمنح البعض جرأة للتنمر دون تحمّل تبعات مباشرة. أيضًا، غياب ثقافة الإبلاغ والتدخل من قِبل الزملاء أو ضعف تطبيق سياسات الجامعة يجعل الضحية تشعر بالإحباط والعزلة.

أؤمن أن العلاج ليس فقط عبر تشديد العقوبات، بل من خلال بناء شبكات دعم طلابية، تدريب على التدخل الآمن للبَيّان، وتعزيز برامج صحة نفسية يسهل الوصول إليها. التغيير الحقيقي يبدأ عندما يغير كل منا طريقة تفاعله؛ أن أقف بجانب من يتعرض للضغط وأن أعيد التفكير في مزاحي وروتيني داخل الحرم يمكن أن يحدث فرقًا صغيرًا يتراكم مع الوقت.

أعرف أن الموضوع مؤلم جداً، خاصةً إن كنت تمر به الآن أو تعرف أحداً يمر به. في الجامعات العربية، للأسف، ثقافة الإبلاغ عن التنمر لسه مو منتشرة زي ما تكون، لكن قانونياً الطالب له حقوق واضحة. أول حاجة، أي طالب يتعرض للتنمر - سواء كان لفظي أو جسدي أو إلكتروني - لازم يعرف إنه يقدر يرفع شكوى رسمية لعميد الكلية أو لإدارة شؤون الطلاب. فيه جامعات عندها 'لائحة تأديبية' بتجرم التحرش والتنمر، والعقوبات ممكن توصل للفصل النهائي.

كمان، لو التنمر وصل لتهديد أو اعتداء جسدي، تقدر تقدم بلاغ للشرطة مباشرة. في مصر مثلاً، قانون العقوبات بيعاقب على السب والقذف والضرب، ودي بنود ممكن تطبق. الأهم إنك توثق كل حاجة - تسجيل صوتي، رسائل، صور - لأن الأدلة هي سلاحك الأول. في النهاية، الحق مش بس في العقاب، لكن كمان في الدعم النفسي؛ معظم الجامعات بتوفر مرشدين نفسيين، فمتترددش تطلب مساعدتهم. قرف إن الواحد يضطر يتعلم حقوقه بالطريقة الصعبة، لكن المعرفة دي بتفرق.

أعترف أن موضوع التنمر في الجامعة يثير حفيظتي، لأني شاهدت بنفسي كيف يمكن أن يدمر حياة الطلاب. في تجربتي، الإجراءات تختلف حسب شدة الموقف، لكن الجامعات الجادة تبدأ بتشكيل لجنة تحقيق فور تلقي شكوى رسمية. هذه اللجنة تجمع الأدلة من كاميرات المراقبة أو رسائل البريد الإلكتروني أو شهادات الشهود، وتستمع للطرفين.

الخطوة الأهم هي فصل الطرفين مؤقتاً عن بعضهما، خاصة لو كان التنمر جسدياً أو عبر الإنترنت. بعض الكليات تطبق سياسة 'عدم التسامح مطلقاً'، وقد تصل العقوبات للفصل النهائي، لكني أرى أن العقوبات التأهيلية مثل دورات تعديل السلوك أكثر فاعلية. مثلاً، في جامعتي، كان الطالب المتنمر يُجبر على حضور جلسات إرشادية مع أخصائي نفسي، مع إعطائه فرصة للاعتذار العلني.

لكن المشكلة الحقيقية تكمن في التبليغ. كثيرون يخافون من وصمة العار أو عدم تصديق الإدارة. لهذا السبب، أنا أشجع دائماً الطلاب على توثيق كل حادثة - لقطات شاشة، رسائل صوتية، أي دليل ملموس. الإدارة الجيدة توفر قنوات تبليغ مجهولة، وتعين منسقاً مختصاً لمتابعة حالات التنمر بدلاً من إلقاء الملف على مكتب العميد. في النهاية، أعتقد أن الحل الأنجح هو بناء ثقافة رفض التنمر من خلال ورش العمل والتوعية، لأن العقوبات وحدها لا تغير العقول.

أهلاً، سؤال مهم جداً. شفت بعيني كيف تتعامل جامعتنا مع هالموضوع. فيه طالب سنتين مضت كان يتنمر على زميله بشكل مستمر - سخرية واستهزاء علني. الجامعة طبقت عليه عقوبات تصاعدية: أولاً إنذار رسمي مع تحذير، وبعد ما كررها حولوه لجلسة تأديبية. النتيجة كانت تعليق الدراسة لمدة فصل دراسي كامل وخصم من الدرجات السلوكية. لكن اللي صدم الجماعة إنهم طلبوا منه يعمل بحث عن تأثير التنمر ويسوي عرض أمام الطلاب. هذا النوع من العقوبات التثقيفية أحسها أعمق من مجرد فصل أو حرمان.

المشكلة إن بعض الجامعات تتساهل، خصوصاً لما يكون التنمر غير مباشر زي الإقصاء أو نشر إشاعات. نظامنا الأكاديمي صار أكثر وعي مؤخراً، فيه الآن لجان خاصة للتحقيق في البلاغات، والطالب اللي يثبت عليه التنمر ممكن يواجه للفصل النهائي في الحالات العنيفة. لكن برأيي، العقوبات لازم تكون واضحة ومعلنة للطلاب من أول يوم دراسة، مثل اللي سوتها جامعة الملك سعود - نشرت دليل شامل للعقوبات التأديبية يشمل التنمر بكل أنواعه.

أعرف أن موضوع التنمر في الجامعات يبدو للبعض مجرد مشاكل صغيرة، لكنه في الحقيقة جرح عميق يترك ندوباً نفسية قد لا تلتئم بسهولة. من تجربة قريبة لي مع زميل تعرض للتنمر اللفظي والتهديد، اكتشفت أن القانون ليس مجرد نصوص جامدة، بل هناك آليات عملية تحمي الطلاب. أولاً، هناك قوانين مكافحة التمييز والتحرش في المؤسسات التعليمية، مثل قانون المساواة في التعليم أو القوانين المحلية التي تجرم الإساءة المتكررة. في جامعتي، كان هناك مكتب خاص لحماية الطلاب، يستقبل الشكاوى دون الحاجة للذهاب إلى الشرطة مباشرة، وهذا سهّل على الضحايا الإبلاغ.

ثانياً، الكثير من الجامعات تتبنى سياسات واضحة للتنمر، مثل نظام التحذيرات والفصل الدراسي للجناة. ذهبت مع زميلي إلى مكتب الشؤون الطلابية، وقدموا له استشارة قانونية مجانية، وبدأوا تحقيقاً داخلياً. القانون هنا لا ينتظر أن تتحول الأمور إلى جريمة كبرى، بل يتدخل مبكراً. الأهم أن القوانين الحديثة تجبر الجامعات على توفير بيئة آمنة، وإذا تقاعست، يمكن للطالب رفع دعوى قضائية ضد الجامعة نفسها. هذا ما جعلني أشعر أن هناك أمل، لأن القانون يقف مع المظلوم حتى داخل أسوار الحرم الجامعي.

أعترف أنني عشت تجربة قاسية مع الشائعات في الجامعة، وهي شيء يختلف تماماً عن أي شكل آخر من التنمر. لما كنت في سنتي الثانية، انتشرت إشاعة عني أنني أغش في الامتحانات، رغم أنني كنت أدرس بجد. المشكلة أن الشائعة زي النار في الهشيم، ما تلاقي وقت تبرر فيه نفسك أو توضح حقيقتك. فجأة تلاقي زملاءك ينظرو لك بنظرات ريبة، حتى بعض الأساتذة بدأوا يشكون في درجاتي. أكثر ما آلمني هو الصمت اللي واجهته من الناس اللي كنت أعتبرهم أصدقاء. الشائعات مش بس بتشوه سمعتك، لكنها بتخلق عزلة رهيبة. في النهاية، اضطررت أغير تخصصي لأن الضغط النفسي صار لا يطاق. كنت دائماً أشعر أنني أرتدي قناع كأنني مجرم، رغم أنني بريء.


لكن بعد ما كبرت ونضجت، فهمت أن الشائعات في الجامعة سلاح ذو حدين: الطرف اللي بيثيرها غالباً بيعاني من غيرة أو عدم ثقة بالنفس، والضحية بيدفع تمن كلام فارغ. أتذكر واحد من زملائي كان دايماً يسألني 'ليه ما تدافع عن نفسك؟' وكنت أقول له إن الدفاع في وسط كتير من الناس اللي مصدقين الإشاعة هو أصعب حاجة. بدلاً من ذلك، كان لازم أتعلم كيف أثق في نفسي بعيداً عن الكلام الجارح. اليوم، بقدر أتجاوز الماضي، لكن الجرح ما يبرأ أبداً وأنا أشوف شباب غيري يعانون من نفس الشيء.

لاحظت مؤخرًا نقاشات كثيرة عن التنمر في الجامعات، وصراحة الموضوع يمسني شخصيًا لأني شفت زميل لي عانى بصمت بسبب عدم معرفته بالخطوات الصحيحة. أول خطوة لا تتجاهلها أبدًا هي توثيق كل شيء - أي رسائل نصية، صور، أو حتى تسجيلات صوتية إذا كان القانون في بلدك يسمح بذلك. بعدها، الأفضل تروح لمكتب شؤون الطلاب وليس لعميد الكلية مباشرة، لأن الموظفين هناك مدربين على التعامل مع هذه الحالات.

أذكر مرة صديقتي قدمت شكوى عن طريق البريد الإلكتروني الرسمي للجامعة، وطلبت مقابلة مع مسؤول ملف التمييز والتنمر. المهم إنها حطت في الإيميل كل الأدلة اللي جمعتها، وحددت تواريخ وأوقات الحوادث بدقة، حتى لو كانت تافهة في نظرها. أنا أعتقد أن الشفافية والوضوح هما مفتاح تحرك الإدارة بجدية.

في بعض الجامعات فيه نظام خاص للإبلاغ الإلكتروني بإسم 'صندوق الشكاوى الإلكتروني' أو 'نظام البلاغات السرية'، وهذا خيار ممتاز إذا كنت خايف من المواجهة الشخصية. بس نصيحتي، إذا قدرت، روح مع شخص تثق فيه - صديق أو مرشد أكاديمي - لأن وجود داعم يخليك أقوى وأكثر ثقة. وأخيرًا، لا تيأس إذا ما تحرك الموضوع بسرعة؛ أحيانًا الإجراءات تأخذ وقت لكن لا تتراجع أبدًا عن متابعة شكواك.