윤우선은 상담원의 말에 너무나도 화가 나서, 온몸의 피가 머리끝까지 치솟는 느낌을 받았다. 윤우선은 극도의 분노와 억울함으로 인해 손까지 덜덜 떨렸고, 치아가 위아래로 부딪치며 ‘딱딱딱’ 소리를 냈다.그런데 그때, 상담원이 덧붙였다. “고객님, 물론 상대방의 욕설은 부적절하다고 느끼셨을 것이고, 고객님의 심정을 저희도 어느 정도 이해는 합니다. 그래서 고객님의 불쾌한 경험을 조금이나마 보상해드리기 위해, 40만 원 이상 사용 시 5만 원이 즉시 할인되는 홍보 쿠폰을 한 장 보내 드렸습니다. 쿠폰은 고객님의 계정으로 발급되었고, 다음 광고 주문 시 사용 가능합니다.”이 말을 들은 순간, 윤우선은 더 이상 참지 못하고 마치 화산처럼 폭발했다. “꺼져 쿠폰 따위 엿이나 바꿔 먹어라!! 니네 할머니에게나 팔라고, 이 것들아!!!” 그녀는 분노에 휩싸인 채 휴대폰을 바닥에 내던졌고, 그 즉시 휴대폰은 화면이 꺼지며 먹통이 되었다.곧이어, 윤우선은 분노와 억울함이 섞인 감정으로, 혼자 화장대 앞에 주저앉아 서럽게 울기 시작했다.아래층에서는 유나가 갑작스레 들려온 소란스러운 소리에 고개를 들었다. “위에서... 엄마가 누구랑 싸우는 것 같아요. 나 올라가 볼게요.” 그녀는 젓가락을 내려놓고 엘리베이터를 타고 서둘러 3층으로 올라갔다.방 앞에 다다르자, 안에서는 윤우선의 울먹이는 목소리가 들려왔다. “이 자식들... 날 죽이려는 거야?! 나 살면서 이렇게 모욕당한 건 처음이야... 으흐흑...”유나는 놀라 문을 열고 방 안으로 들어갔고, 윤우선이 화장대에 엎드린 채 울고 있었고 휴대폰은 바닥에 부서져 있는 것을 발견했다.유나는 급히 다가가 물었다. “엄마, 무슨 일이예요? 왜 울고 있어요?”윤우선은 딸을 보자 더 서럽게 울며 하소연했다. “유나야, 너라도 내 편 좀 들어봐! 어떤 놈이 나에게 모욕적인 말을 했길래 내가 한 마디 했더니, 플랫폼이 나를 정지시켰어?! 이게 사람이 할 짓이야?!”유나는 어리둥절한 얼굴로 물었다. “엄마... 무슨
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