All Chapters of 天上天下唯我独妻！！〜私、最強の御曹司よりも強いらしいですよ？〜: Chapter 181 - Chapter 184

　皇ビジネスパートナーズの社長が本社へ来たのは、翌日の午後だった。　名前は真壁社長。五十代半ばで、現在の会社を任されてから三年になる。その間に売上と利益を伸ばし、赤字だった一部事業も整理した実績がある。　少なくとも、数字だけを見れば優秀な経営者だった。「今回の資料については拝見しました」　真壁社長は席へ着くと、帝人さんをまっすぐ見た。「皇社長が懸念されている点も理解しています。ただ、最初に申し上げておきたいのですが、現行制度へ変更してから業績が改善したことも事実です」「そこは否定していません」「売上は六四半期連続で計画を上回り、営業利益率も改善しています。重大事故は発生しておらず、主要顧客の契約継続率も上がった。現場処理の件数だけを見て、制度そのものが誤りだったと判断されるのは早いのではないでしょうか」　予想していたより、かなり強く出てきた。　でも帝人さんは表情を変えず、机の上に置いてあった資料を一つ開いた。「俺も、制度そのものが全部間違いだとは言っていません。結果を出した部分まで否定するつもりもない」「でしたら――」「その結果が、何によって作られたのかを確認しています」　真壁社長が言葉を止める。「売上が伸びた。利益も増えた。そこは成果です。一方で、設備更新費は一八％減り、研修費も削減され、離職率は上がっている。正式な苦情と事故報告は減っているのに、現場処理された同種のトラブルは増えている。この状態で利益だけを見て、『効率化に成功した』と結論づけるのは早いでしょう」「設備更新については、安全上問題のないものだけを先送りしています。研修も内容を見直し、不要な集合研修を減らした結果です」「それなら、その判断自体は問題ありません」　帝人さんはあっさり認めた。　真壁社長が少しだけ意外そうな顔をする。「俺が聞きたいのは、削ったことではない。削った結果として何が増えたかまで見ているかです。設備更新を一年延ばして今期の費用が減ったとしても、来期に故障率が上がれば、その費用は消

　現場を見た翌日、皇ビジネスパートナーズの真壁社長と人事責任者、それから現行の評価制度を設計した担当者が本社へ集まった。　机の上には、現在の評価表と、過去二年分の部署別実績が並んでいる。　帝人さんは最初から制度をすべて作り直すつもりではなかった。「今の評価制度にも残す部分はあります。売上や利益を見ること自体は必要だし、事故や苦情を減らす目標も間違っていない。問題は、発生件数だけをそのまま評価へ結びつけたことです」　真壁社長が頷く。「報告した部署ほど、不利になる状態ですね」「ああ。そこを外す」　人事責任者が資料へ書き込みながら確認する。「では、事故や苦情の報告件数を評価項目から削除する、ということでしょうか」「全部は削らない」　帝人さんはすぐに答えた。「実際に問題が多い部署まで同じ扱いにしたら、今度は管理責任が見えなくなる。見るべきなのは、件数だけじゃない」　私は横で聞きながら、現場で会った男性社員のことを思い出していた。　彼は問題を起こしたくて黙っていたわけではない。報告した方が損になる制度の中で、それなりに合理的な判断をしただけだった。「じゃあ、何を評価するんですか？」　私が聞くと、帝人さんは評価表の余白に線を引いた。「発生したか。早く報告したか。同じ原因を繰り返したか。報告後に改善したか。この四つは分けて見る」「一件の事故でも、全部同じ減点にはしない？」「ああ。例えば、本人に防げない設備故障を見つけてすぐ報告し、原因まで特定して再発防止につなげた人間を減点する理由はない。逆に、軽微だからと放置して同じ問題を十回繰り返したなら、件数が少なく見えても評価は下げるべきだ」　人事責任者が少し考えてから言う。「それなら、早期報告を加点対象にする案はいかがでしょうか」「単純な加点にはしない」　帝人さんが即座に返した。「報告一件につき何点、のような制度にすれば、今度は報告件数を増やす方が得になる。現場で解決で