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597화: 현관 앞에 놓인 작은 상자
publish date:
2026-10-18 19:03:51
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열두 번째 명령이 끝나면 611화: 익명 질문 87개의 주인
월요일 오전 9시 10분.“총괄님, 큰일 났습니다.”서윤은 커피잔을 내려놓았다.“무슨 일인데요?”교육운영팀 직원이 태블릿을 내밀었다.“오늘 오후 공개 질의응답 행사에 접수된 질문이 87개인데요. 그중 일부 질문의 작성자 정보가 관리자 화면에 표시되고 있습니다.”서윤의 표정이 굳었다.“작성자 정보요?”“네. 원래는 익명으로 처리돼야 하는데, 시스템 업데이트 과정에서 오류가 발생한 것 같습니다.”서윤은 곧바로 화면을 확인했다.질문 내용 옆에 직원의 사번 일부와 부서명이 표시되어 있었다.“이 화면에 접근할 수 있는 사람이 몇 명이죠?”“운영 담당자 4명입니다.”“접근 기록부터 확인하세요. 그리고 작성자 정보가 표시된 화면은 더 이상 열람하지 못하도록 차단해 주세요.”“행사는 어떻게 할까요?”서윤은 잠시 생각했다.“익명성이 보장되지 않으면 그대로 진행할 수 없어요.”오전 10시.정보보안팀과 시스템 담당자가 긴급회의에 참석했다.“외부로 유출된 흔적은 아직 확인되지 않았습니다.”보안팀장이 설명했다.“다만 내부 관리자 화면에서 일부 정보가 노출된 건 사실입니다.”서윤은 질문했다.“이미 화면을 열람한 담당자들은요?”“4명 모두 확인 중입니다.”“그분들에게도 질문 작성자를 추측하거나 정보를 공유하지 않도록 안내해 주세요. 열람 기록은 보존하고요.”시스템 담당자가 말했다.“익명 처리 기능은 2시간 안에 복구할 수 있습니다.”서윤은 고개를 저었다.“기능만 복구한다고 끝나는 문제가 아니에요.”“그럼 행사를 연기할까요?”“우선 질문 작성자들에게 상황을 알려야 합니다. 본인이 제출한 질문을 유지할지, 철회할지 선택할 수 있도록요.”회의실이 조용해졌다.서윤은 말을 이었다.“익명이라고 약속하고 받은 질문이잖아요. 그 약속이 지켜지지 않았으면 먼저 설명해야죠.”오전 11시 30분.도현은 서윤에게 상황을 보고받았다.“오늘 행사를 예정대로 진행하기 어렵겠군요.”“응. 복구가 끝나더라도 직원들에게 선택할 시간을 줘야 해.”도
열두 번째 명령이 끝나면 610화: 의장님의 취미가 이렇게 수상할 줄이야
일요일 오전 9시 20분.“도현 씨, 일어나.”서윤이 이불을 살짝 걷자 도현이 눈을 떴다.“무슨 일입니까, 아내?”“어제 약속했잖아. 서로 새로운 취미 추천해 주기로.”도현은 시계를 확인했다.“아직 오전 9시인데요.”“벌써 9시지.”서윤은 침대 끝에 걸터앉았다.“당신이 뭘 준비했는지 궁금해서 잠이 안 왔단 말이야.”도현이 웃었다.“그렇게 궁금하셨습니까?”“응. 설마 나한테 등산시키려는 건 아니지?”“아닙니다.”“마라톤?”“그것도 아닙니다.”서윤은 눈을 가늘게 떴다.“그럼 뭐야?”도현은 몸을 일으키며 대답했다.“오후 1시에 예약했습니다.”“어디를?”“가 보시면 압니다.”서윤은 베개를 집어 들었다.“차도현 씨, 자꾸 비밀 만들 거야?”도현은 웃으며 베개를 받아 들었다.“조금만 기다려 주십시오.”오후 12시 50분.도현이 차를 세운 곳은 도심의 작은 상가 건물이었다.서윤은 간판을 올려다봤다.《소리를 만드는 작업실》“소리?”도현은 차 문을 열어 주었다.“오늘은 폴리 아티스트 체험입니다.”“폴리 아티스트?”“영화나 드라마에 들어가는 생활 소리를 직접 만드는 작업입니다.”서윤의 눈이 커졌다.“발소리나 문 닫히는 소리 같은 거?”“맞습니다.”서윤은 입을 벌렸다.“와, 이런 체험도 있어?”“아내가 인형극을 좋아하셨잖습니까. 무대 뒤에서 무언가를 만드는 일에도 관심이 있으실 것 같았습니다.”서윤은 도현의 팔을 붙잡았다.“이거 진짜 재밌겠다!”오후 1시 10분.작업실 안에는 신기한 물건들이 가득했다.자갈이 담긴 나무 상자, 낡은 구두, 금속판, 마른 나뭇잎, 여러 종류의 천까지.강사가 설명했다.“오늘은 30초짜리 무성 영상에 직접 효과음을 입혀 볼 거예요.”화면에는 한 여자가 비 오는 골목길을 걷다가 우산을 떨어뜨리는 장면이 나타났다.서윤은 신기한 듯 화면을 바라봤다.“진짜 소리가 하나도 없네.”“네. 발소리부터 빗소리까지 직접 만들어야 합니다.”강사는 얇은 금속판을 흔들었다.우르르
열두 번째 명령이 끝나면 609화: 고양이 돌보미의 첫 단독 근무
토요일 오전 9시 30분.“도현 씨, 구름이 어디 있어?”서윤은 거실을 둘러보며 물었다.도현은 소파 아래를 살폈다.“아까까지 창가에 있었는데요.”“오늘 돌보미 선생님 오시는 거 알고 숨었나?”“그럴 가능성도 있겠군요.”지난주 두 사람이 지켜보는 가운데 적응 방문을 마쳤던 돌보미가 오늘 처음으로 단독 돌봄을 진행할 예정이었다.오전 11시부터 오후 2시까지.서윤과 도현은 그동안 외출하기로 했다.“호두는 걱정 안 되는데 구름이가 문제야.”서윤이 말했다.“낯선 사람이 있으면 숨어 버리잖아.”도현은 침실 문을 조금 열어 두었다.“숨을 곳은 그대로 두는 게 좋겠습니다.”“응. 억지로 꺼내지만 않으시면 돼.”그때 침대 아래에서 회색 꼬리가 살짝 보였다.서윤은 바닥에 쪼그려 앉았다.“구름아, 거기 있었어?”구름이는 눈만 깜빡였다.“오늘은 엄마 아빠 잠깐 나갔다 올게. 무서우면 여기 있어도 돼.”오전 10시 50분.초인종이 울렸다.“안녕하세요. 조금 일찍 도착했어요.”돌보미는 신발을 벗고 들어오며 먼저 손을 씻었다.호두는 기다렸다는 듯 현관으로 달려왔다.“어머, 호두가 기억하나 봐요.”서윤은 웃었다.“호두는 손님 오면 제일 신나요.”도현은 준비해 둔 안내문을 건넸다.“사료와 물은 평소대로 준비해 뒀습니다. 간식은 여기 적힌 양만 부탁드립니다.”“네. 확인할게요.”서윤이 덧붙였다.“구름이는 침실에 숨어 있어요. 나오지 않으면 그대로 두셔도 돼요.”“그럼요. 제가 다가가기보다 스스로 나올 때까지 기다리겠습니다.”돌보미는 비상 연락처와 동물병원 정보를 다시 확인했다.서윤은 마지막으로 거실을 둘러봤다.“사진은 중간에 1번만 보내 주셔도 괜찮아요. 계속 확인하시느라 돌봄에 방해되지 않게요.”“알겠습니다.”오전 11시 15분.차에 올라탄 서윤은 안전벨트를 매면서 말했다.“이상하다.”도현이 시동을 걸었다.“무엇이요?”“우리 둘이 주말에 외출하는 건 익숙한데, 고양이들 두고 나오는 건 왜 이렇게 신경 쓰이지?”
열두 번째 명령이 끝나면 608화: 의장님, 그 결정은 반대합니다
금요일 오전 9시 10분.서윤은 출근하자마자 교육운영팀에서 전달한 보고서를 읽고 있었다.다음 주 공개 질의응답 행사를 앞두고 접수된 질문은 총 63개였다.그중 18개가 업무 지시와 책임 문제에 관한 내용이었다.“총괄님, 질문이 계속 들어오고 있습니다.”“마감 시간까지 모두 받아 주세요.”“그런데 경영진 관련 질문이 많아서요.”서윤은 보고서에서 눈을 들었다.“그게 왜 문제죠?”“답변하기 곤란한 내용도 있어서요.”“곤란한 질문을 받으려고 마련한 자리잖아요.”직원은 멋쩍게 웃었다.“그렇긴 하죠.”서윤은 마지막 페이지를 넘겼다.그때 눈에 띄는 질문이 하나 있었다.‘의장님이 직접 결정한 일에도 직원이 반대할 수 있습니까?’서윤은 잠시 화면을 바라봤다.어제 도현이 강의 원고에 적었다던 질문과 거의 같았다.오전 10시 40분.서윤은 시설관리팀과 회의실 예약 시스템 개선안을 최종 점검했다.“외부 메일로 들어오는 취소 요청은 어떻게 처리하기로 했죠?”“내부 예약 시스템에서 신청자에게 확인 알림을 보내도록 변경했습니다.”“신청자가 부재중이면요?”“대리 승인 권한이 있는 담당자에게 알림이 전달됩니다.”서윤은 고개를 끄덕였다.“좋아요. 긴급 변경도 기록이 남도록 해 주세요.”회의가 끝나려던 순간 시설관리팀장이 조심스럽게 말했다.“총괄님, 그런데 의장님 쪽에서 요청하신 변경 사항이 하나 있습니다.”“어떤 건데요?”“다음 주부터 임원 회의실 2곳을 경영진 전용으로 지정하자는 의견입니다.”서윤은 자료를 넘겼다.“그 회의실은 지금 직원 교육에도 쓰이고 있지 않나요?”“네. 그래서 문제가 조금 있습니다.”서윤은 잠시 생각했다.“누가 요청한 건지 확인해 주세요.”“의장님 집무실에서 전달됐다고 합니다.”서윤의 표정이 진지해졌다.오전 11시 30분.서윤은 도현의 집무실을 찾았다.“의장님, 잠깐 시간 괜찮으세요?”도현이 고개를 들었다.“물론입니다. 무슨 일입니까?”서윤은 회의실 운영 변경안을 책상 위에 놓았다.“이거 검
열두 번째 명령이 끝나면 607화: 의장님의 강의에 반기를 든 직원
목요일 오전 9시 20분.“총괄님, 오늘 의장님 강의 최종 시연이죠?”서윤은 교육운영팀 직원의 질문에 고개를 끄덕였다.“네. 오전 11시부터요.”“지난번에는 12분 동안 진행하셨다면서요?”“맞아요. 이번에는 10분 안에 끝내셔야 해요.”직원이 조심스럽게 웃었다.“의장님도 시간 초과하면 감점인가요?”서윤은 당연하다는 듯 대답했다.“그럼요. 의장님이라고 예외가 있으면 안 되죠.”그때 휴대전화가 울렸다.도현이었다.도현: 아내, 오늘 강의 자료를 미리 보내 드려야 합니까?서윤: 심사위원들에게만 제출하면 돼. 나한테 보내지 마.도현: 아내께 먼저 평가받고 싶었는데 아쉽군요.서윤: 집에서는 남편이지만 회사에서는 심사 대상자입니다.잠시 후 답장이 도착했다.도현: 알겠습니다, 한 총괄님.서윤은 웃음을 참으며 휴대전화를 내려놓았다.오전 11시.사내 교육실에는 평가위원 3명과 참관 직원 12명이 앉아 있었다.서윤은 뒤쪽에서 진행 상황만 확인했다. 지난번과 마찬가지로 평가에는 참여하지 않았다.도현이 강단에 올라섰다.“안녕하십니까. 차도현입니다.”직원들이 박수를 쳤다.도현은 준비한 화면을 띄웠다.《틀린 판단을 인정하는 용기》“오늘은 제가 잘못했던 일을 말씀드리려고 합니다.”교육실이 조용해졌다.“몇 년 전, 저는 한 사업장의 근무 방식을 변경하도록 지시했습니다. 업무 효율이 높아질 것이라고 판단했기 때문입니다.”화면에는 당시 변경 전후의 작업 동선이 나타났다.“하지만 현장 직원들은 반대했습니다. 이동 거리가 늘어나고, 특정 시간대에 작업이 몰린다는 이유였습니다.”도현은 잠시 말을 멈췄다.“저는 그 의견을 충분히 검토하지 않았습니다.”직원들의 시선이 집중됐다.“결과는 좋지 않았습니다. 작업 시간이 늘었고, 결국 기존 방식으로 되돌렸습니다.”도현은 다음 화면을 띄웠다.“당시 저는 이것을 시행착오라고 설명했습니다. 하지만 정확하게 말하면 제 판단이 잘못됐던 겁니다.”오전 11시 7분.도현은 마지막 사례를 설명하려던
열두 번째 명령이 끝나면 606화: 의장님께 꼭 묻고 싶었던 말
수요일 오후 1시 45분.차도현은 집무실 책상 위에 놓인 서류를 정리했다.잠시 후 정하린 대리와 면담할 예정이었다.비서가 문을 두드렸다.“의장님, 정하린 대리 도착했습니다.”“들어오시라고 하세요.”잠시 뒤 하린이 들어왔다.“안녕하십니까, 의장님.”“어서 오세요. 편하게 앉으십시오.”하린은 의자에 앉았지만 쉽게 입을 열지 못했다.도현은 재촉하지 않았다.그저 앞에 놓인 물잔을 하린 쪽으로 조금 밀어 주었다.“천천히 말씀하셔도 됩니다.”하린은 깊게 숨을 들이마셨다.“의장님, 저는 다음 주에 퇴사합니다.”“전달받았습니다.”“그런데 그전에 꼭 여쭤보고 싶은 게 있습니다.”도현은 고개를 끄덕였다.“말씀하십시오.”하린은 잠시 망설이다 입을 열었다.“의장님은 직원이 실수했을 때, 그 사람이 왜 실수했는지도 중요하다고 생각하십니까?”오후 2시 5분.도현은 예상하지 못한 질문에 잠시 생각했다.“중요하다고 생각합니다.”“그럼 실수한 이유가 업무 지시 때문이었다면요?”“지시 과정도 확인해야겠죠.”하린은 손가락을 꼭 맞잡았다.“저희 팀에서는 문제가 생기면 담당자부터 찾습니다. 그런데 정작 그 업무를 누가 변경했는지는 아무도 이야기하지 않아요.”도현은 말을 끊지 않았다.“제가 한 번은 잘못된 양식으로 보고서를 제출한 적이 있습니다. 그런데 그 양식은 전날 팀장님이 보내 주신 거였어요.”“그 사실을 설명하셨습니까?”“네. 그런데 변명하지 말라는 말을 들었습니다.”하린은 씁쓸하게 웃었다.“그날 이후로는 뭔가 잘못돼도 먼저 말하기가 무서워졌어요.”도현은 메모지에 짧게 기록했다.“관련 자료는 남아 있습니까?”“네. 한 총괄님께 전달했습니다.”“알겠습니다. 사실관계는 별도로 확인하겠습니다.”하린은 고개를 끄덕였다.그러다 다시 물었다.“의장님, 제가 정말 궁금한 건 따로 있습니다.”“무엇입니까?”“회사는 직원에게 책임감을 요구하면서, 왜 지시한 사람의 책임은 잘 묻지 않는 걸까요?”도현은 바로 대답하지 못했다.오후
