英語で「言い訳」をより柔らかく表現したいとき、『contextual explanation』というフレーズが使えるよ。例えば、仕事の締め切りに間に合わなかった場合、『I want to provide some contextual explanation for the delay』と言えば、単なる弁解ではなく状況を説明しているニュアンスになる。
ネイティブの友達がよく使うのは『put things into perspective』という表現。『Let me put things into perspective』と前置きすれば、言い訳がましく聞こえずに背景を共有できる。『'The Office'』のジムみたいに、ユーモアを交えて『In my defense...』と続けるのもスマートだと思う。