問い合わせメールで最も大切なのは礼儀と簡潔さだと気づいた。まず件名は短く具体的にして、受け取る側がすぐ内容を把握できるようにする。例えば「制作スケジュールに関するお願い(作品名)」といった形が無難だ。本文の冒頭は「制作ご担当者様」や「関係者の皆様へ」といった宛名で始め、次に自分がファンであることを軽く示してから本題に入ると印象が良い。
私はよく次のような構成にする。1) 簡単な自己紹介(応援している旨)2) 質問(
差し支えなければで始める)3) 回答が難しい場合の理解を示す断り文 4) 連絡先と感謝。具体例だと「いつも応援しています。制作スケジュールについて差し支えなければ、今後の放送・配信時期や大まかな制作進捗の目安を
教えていただけますと幸いです。公表できない場合はその旨だけでも結構です。お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。」といった形。
最後に心がけとして、SNSでの公開アカウントに短文で問い合わせる場合も同様に礼儀正しく、複数回送らない、スタッフ個人を執拗にタグ付けしない、公式の問い合わせフォームや公式サイトに先に目を通す、という点を忘れないでほしい。誠実さと配慮があれば返信の可能性はぐっと上がると感じている。