03 Uma cliente inesperada

CAPÍTULO 03

Uma cliente inesperada

POV: Yasmin Souto

Hugo não disse nada enquanto descíamos pelo elevador. Outros funcionários da empresa estavam conosco, e alguns ainda conversavam com a gente.

Caminhei apressadamente até a garagem, sem querer esperar que Hugo tirasse o carro da vaga e me buscasse na entrada do prédio.

Eu sabia exatamente onde ficava a vaga de Eduardo. Afinal, no começo do meu trabalho, eu mesma já havia ocupado o posto de motorista dele.

Assim que Hugo desbloqueou o carro, entrei pelo lado do passageiro.

Ele se acomodou ao volante e, ainda sem dizer uma palavra, ligou o carro. Mas, em vez de sair, permaneceu parado, segurando o volante.

— EU NÃO ACREDITO! — gritei depois de alguns segundos daquele silêncio incômodo.

Hugo me entregou uma almofada. Eu nem sabia de onde ele a tirava, mas ele sempre fazia isso quando eu estava furiosa.

— O que ele falou dessa vez? — perguntou atenciosamente, enquanto ligava o som do carro.

Uma música suave começou a tocar, em um volume um pouco mais alto do que o habitual. Aquilo evitava que outras pessoas ouvissem nossa conversa, caso estivessem por perto.

— "Mesmo depois de trabalhar tanto tempo comigo, não aprendeu? Não deixe nada para a última hora" — repeti, imitando o tom de voz do meu chefe. — E depois ainda falou que era para você me levar porque seria mais seguro, para que nada atrapalhasse o jantar. Só faltou me chamar de incompetente!

Hugo me ofereceu uma garrafa d'água, mas apenas agradeci.

Afinal, eu nem estava tão nervosa assim.

O que poderia esperar de alguém que nunca reconhecia nada do que eu fazia?

— Não estou tão nervosa. Na verdade, já deveria estar acostumada com isso. Acho que nunca serei o suficiente.

— Yasmin, não acho que seja isso.

Hugo abaixou o volume da música e começou a dirigir.

— Acho que ele apenas não consegue se expressar bem. Talvez estivesse preocupado com sua segurança.

— Impossível! Ele só se importa consigo mesmo e com a empresa. Você deveria saber disso. Ele faz você trabalhar tanto quanto eu.

— Não, não tanto quanto você.

Hugo riu, divertido, mas, quando percebeu meu olhar de puro ódio, limpou a garganta antes de continuar:

— Falando sério agora, eu trabalho muito, mas ganho o suficiente para isso.

Tive que concordar.

Eu também recebia bem pelo meu cargo. O problema eram os meus gastos.

Assim que Hugo se despediu, entrei no Studio de Beleza, onde sempre ia me arrumar quando estava a serviço.

O estabelecimento também pertencia ao grupo Moria.

Na verdade, aquele era o único salão que eu frequentava, porque Eduardo o considerava um lugar seguro.

Ele sempre temia armadilhas corporativas, e eu não podia dizer que aquilo era uma preocupação sem fundamento. Já havia presenciado diversas tentativas de espionagem e sabotagem de acordos.

— Boa tarde, senhorita Souto.

A recepcionista se aproximou e pegou minha bolsa para guardá-la. Mantive apenas o telefone comigo.

— O senhor Eduardo Moria nos ligou há pouco, informando que a senhorita chegaria mais cedo. Preparamos algumas coisas para antecipar os atendimentos que já estavam agendados.

Não questionei.

Apenas a acompanhei até uma antessala, onde me pediu que aguardasse junto com outras clientes.

Havia um espelho enorme naquele lugar.

Não consegui evitar olhar para meu reflexo e me comparar com as outras mulheres que estavam ali.

Meu rosto parecia extremamente cansado, com olheiras profundas. Meu cabelo pedia socorro, mas o pior eram minhas roupas.

Estavam desalinhadas, visivelmente gastas e eram de qualidade inferior às daquelas mulheres.

Eu usava tênis baixos e não tinha nenhuma joia além de um par de brincos que não trocava havia pelo menos vinte dias.

Aquela imagem me fez sorrir.

Mas foi um sorriso triste.

Pensei que, se minha mãe me visse naquele estado, certamente me daria uma bronca e me colocaria de castigo.

Talvez não.

Afinal, eu já era uma mulher, não uma adolescente.

— Senhorita Souto, por favor, me acompanhe.

Uma funcionária veio me chamar, mas, antes que eu pudesse me levantar, uma mulher que estava sentada ali havia algum tempo se ergueu e falou em voz alta, quase gritando:

— Como assim? Ela acabou de chegar! Estou esperando há quase uma hora, sou uma cliente Prime, e alguém como ela chega e já será atendida? Onde está sua supervisora?

— Senhora, entendo sua frustração, mas...

— Mas nada! — A cliente não deixou que a funcionária terminasse e continuou, cada vez mais exaltada: — Eu quero a responsável por este lugar! Tenho contato direto com a senhora Moria, e vocês serão todas demitidas se ela ficar sabendo disso!

— É a senhora Moria quem define pessoalmente a classificação dos clientes. Afinal, como a senhora sabe, estamos no Studio de Beleza Moria. Ainda assim, está questionando a eficiência da nossa equipe?

Jaqueline, gerente do Studio, havia chegado.

Sua simples presença pareceu mudar o ambiente.

Ao perceber a postura firme de Jaqueline e ouvir o tom decidido de sua voz, a mulher diminuiu o volume, mas continuou insistindo:

— Sei exatamente disso! Estou questionando como essa garota, que acabou de chegar, vai passar na nossa frente! Estamos aqui aguardando há...

Jaqueline levantou uma das mãos suavemente.

Surpreendentemente, a mulher obedeceu, interrompendo sua reclamação para ouvi-la.

— Como a senhora sabe, clientes Prime 1, como é o seu caso, podem comparecer sem agendamento prévio, mas precisam aguardar até que as clientes com horário marcado sejam atendidas.

— Houve um cancelamento. Disseram que conseguiriam me atender nesse horário — respondeu a mulher, agora em voz baixa.

Ela parecia constrangida com os cochichos e as risadinhas das outras clientes e das funcionárias que estavam na recepção.

Prime 1 era a classificação mais baixa entre os clientes selecionados.

Não era exatamente algo de que alguém deveria se gabar, pelo menos não naquele meio.

— Acontece que a senhorita Souto é uma cliente VIP, o que lhe dá o direito de ser atendida a qualquer momento. Portanto, se tiver alguma outra reclamação, por favor, encaminhe-a ao setor responsável.

A mulher me examinou dos pés à cabeça, desde meus tênis baixos até meu cabelo desgrenhado.

E não conseguiu esconder o espanto ao descobrir que alguém como eu era uma cliente VIP.