競争の激しい市場を眺めると、まず目に付くのは“変わり続けること”を受け入れた組織が強いという事実だ。僕は以前、変化の速いプロジェクトに長く関わってきた経験から、競争優位は一度築いて終わり、というものではないと痛感している。技術投資やR&Dへの継続的な配分だけでなく、失敗から学ぶ仕組みを組織的に回すことが肝心だ。
意思決定のスピードを高めるためには、権限委譲と小さな実験を複数同時に走らせることが有効だ。現場が試せる環境があれば、顧客反応を速く取り込める。加えて、オペレーションの効率化やプロセスの標準化も無視できない。生産性が高ければ価格競争にも柔軟に対応でき、変化への耐性が上がる。
最後に、人材と文化への配慮を忘れてはならない。適切なインセンティブ、透明な評価基準、そして失敗を許容する心理的安全性があって初めて、イノベーションの再現性が保てる。過去に学んだことを制度化して繰り返し使えるようにすることが、
日進月歩の市場での本当の武器になると考えている。