Teknik Praktis Riset Komunikasi Novels & Stories

"Mereka tidak akan menyangka kita datang dari udara dan darat secara bersamaan. Saya ingin memastikan bahwa kita menguasai komunikasi mereka. Setiap pesan yang mereka kirimkan, kita harus mengetahuinya terlebih dahulu." Seorang teknisi, Lina, segera merespon. "Kami sudah mengatur perangkat pengganggu sinyal. Mereka tidak akan bisa berkomunikasi dengan mudah. Selain itu, kami juga menyiapkan jaringan komunikasi tertutup untuk kita."

"Bukannya ini juga soal komunikasi?" Mari ingat bahwa pendidikan Juna di jurusan Ilmu Komunikasi belum usai. Sejauh ini, setidaknya ia mempelajari betapa pentingnya komunikasi dalam kehidupan sosial. Namun, bukan itu alasan ia mengutarakan gamang dalam benaknya sekarang. Hanya saja, sesuatu yang disebut insting muncul dan berubah menjadi kata-kata. "Benar," balas Arin.

"I see...jadi kuncinya itu bikin dia merasa aman, dihargai, dan tidak ditekan. Jangan langsung agresif atau vulgar. Itu bisa bikin dia menutup diri total. Mulai dari hal-hal kecil yang bikin dia nyaman, seperti pelukan atau ciuman ringan dulu. Komunikasi itu senjata utama: selalu tanya atau izin 'boleh gak?' atau 'nyaman gak?' setiap langkah. Ini bukan cuma buat dia, tapi juga buat kamu—biar kamu tahu batasnya.” "Oke...masuk akal...," Min-ho mengangguk. Ia mencoba fokus mendengarkan tapi masih gugup. Hanna melanjutkan dengan suara yang lambat dan tenang, seperti sedang membimbing meditasi. "Aku rasa aku juga butuh waktu untuk membiasakan diri supaya tidak terlalu tegang."

Rapport adalah salah satu prinsip dan teknik dalam berkomunikasi untuk membangun sebuah hubungan. Dari buku yang aku baca, rapport ini bisa dibangun dengan prinsip pacing-leading dan matching-mirroring. Pacing berarti menyamakan atau menyesuaikan, yang dalam hal ini berarti menyamakan frekuensi atau menyesuaikan keadaan sehingga obrolan menjadi nyambung dan hubungan dapat terjalin dengan baik. Dengan terjalinnya kenyamanan, maka prinsip leading bisa dilakukan. Sedangkan untuk matching-mirror, seseorang bisa menjalankannya dengan melakukan berbagai penyesuaian baik dalam gerak-gerik, verbal, mimik, dan sebagainya.