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제1274화 제발 이러지 마세요
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전신이 깨어났다 제1282화 눈에는 눈으로
임민옥의 표정이 싸늘해지면서 매섭게 말했다.“누군데 감히 내게 이렇게 말하는 거야!”“임 점장님, 이쪽은 제 남편 이동혁 씨입니다.” “당신은 아주 고귀한 신분인가요? 왜 이렇게 당신과 말하면 안 되나요?”동혁이 오자, 세화의 마음속에도 알 수 없는 자신감이 생겼다.세화도 가차 없이 임민옥에게 반격했다.“원래 진 회장의 남편이라면, 그 데릴사위?”임민옥은 동혁을 흘겨보면서 혐오하는 표정으로 말했다.“왜? 당신도 당신 마누라처럼 소란을 피우고 싶어서?”“미리 말해 두지만, 가게에서 나간 뒤에는 일체 반품하지 않는다는 게 우리 본사의 명확한 규정이야.” “당신의 장모와 이모도 교환 약관에 서명했어.”“반품하고 싶으면, 우리 본사에 가서 소란을 피워!”임민옥의 말투에는 조롱이 가득했다.‘노스폴구스는 다국적 대기업이야. 이동혁이 감히 본사에 가서 소란을 피웠다가는 두 다리가 부러질지도 몰라.’동혁은 임민옥을 거들떠보지도 않은 채, 그 직원들을 쳐다보면서 냉담하게 소리쳤다.“너희들 중 누가 우리 장모님을 때렸어?”동혁의 이 갑작스러운 물음에, 두 직원의 표정이 변했다.그 중 한 명은 바로 임민옥의 옆에 서서, 줄곧 세화와 대치했던 그 여직원이다.동혁에게 무시당하자, 임민옥의 표정에는 불만이 드러났다.“이동혁 씨? 지금 내가 당신하고 이야기하고 있는데!”그러나 동혁은 여전히 거들떠보지도 않고서 성큼성큼 앞으로 나아갔다.짝!동혁이 그 직원의 따귀를 때리자, 바로 피부가 찢어지면서 입가에 피가 흘렀다.“아...”비명을 지른 여직원은 얼굴을 가린 채 동혁을 향해 날카롭게 소리쳤다.“개자식, 네가 감히 나를 때려!”“흑흑, 점장님이 저 대신 나서 주세요!”동혁이 감히 자신의 면전에서 손을 쓸 거라고는 생각지도 못했기에, 임민옥은 분노가 치솟았다.“건방지게!”“이동혁, 감히 내 면전에서 내 직원을 때렸어, 어떤 결과를 빚을지 알아!”두 눈에 불을 뿜으면서 동혁을 노려보던 임민옥이 날카롭게 소리쳤다.“결과, 무슨 결과?”임민
전신이 깨어났다 제1281화 차별 대우입니다
임민옥의 얼굴에는 오만함이 가득했고, 말도 예의를 갖추지 않았다.세화는 H시에서도 얼굴이 널리 알려진 인물이다.바로 이 점 때문에, 임민옥은 세화를 자신의 사무실로 데리고 가서 비밀리에 해결하려고 했다.그러나 세화가 사리 판단을 제대로 하지 못하고 굳이 사람들 앞에서 해결하겠다고 하니, 세화를 탓할 수밖에 없었다.세화가 얼굴이 잘 알려졌지만, 임민옥도 전혀 배경이 없는 평범한 사람은 아니다.그리고 노스폴구스라는 다국적기업을 등에 업고 있기에, 임민옥은 세화의 신분과 지위가 아무것도 아니라고 여겼다.세화가 나지막한 목소리로 말했다.“임 점장님, 그게 무슨 말씀이세요?”“왜 H국 경내에서 판매된 제품은 반품할 수 없나요? 다른 지역도 그렇습니까!”임민옥은 웃으며 말했다.“아니, H국만 그래요. 이건 우리가 약간을 바꿀 때 명문화한 거예요.”“참, 고객이 우리 매장에서 옷을 살 때는 교환 약관에 서명합니다.”“진 회장 어머니도 아까 서명하셨을 텐데요...”류혜진 자매는 모두 답답한 표정이었다.“무슨 교환 약관인지 우리는 전혀 몰라.”임민옥은 입가에서 냉소를 지으면서 옆의 직원을 힐끗 보았다.곧바로 카운터로 간 직원은 서명을 한 명세서 두 장을 가지고 와서 류혜진 자매에게 들이댔다.“늙어서 멍청해진 모양이지! 당신들이 분명히 교환 약관에 서명해 놓고도, 뭘 모르는 척하는 거야!”“눈을 크게 뜨고 똑똑히 봐요. 여기 두 사람이 서명했잖아요!”점장이 태도를 분명히 하자, 다시 믿는 구석이 생긴 직원들은 전혀 두려워하지 않았다.“저, 저건. 우리가 계산할 때, 신용카드 서명을 해야 한다고 생각하고 서명한 거야.”류혜진 자매의 안색이 순식간에 변했다.두 사람 모두 옷을 고른 뒤 계산을 마치고 가는데, 무슨 교환 약관 따위에 신경을 쓸 수 있겠는가!결국 이것이 지금은 상대방이 반품을 하지 않는 이유가 되었다.세화가 그 명세서를 가지고 와서 보니 교환할 수 없다는 약관이 맞지만, 이는 분명한 불공정 약관 조항이다.“이건 분명히 불공정
전신이 깨어났다 제1280화 이게 무슨 경우야
세화는 비즈니스계를 직접 겪으면서, 이미 이전처럼 긍정적으로만 생각하지는 않았다.‘노스폴구스의 직원들이 이렇게 제멋대로 날뛰면서 고객을 무시하는 건, 임민옥이라는 이 점장과 관계가 있는 게 분명해.’‘이 여자가 지금 생글생글 웃고 있지만 아마도 속은 시커먼 사람일 거야.’세화는 비공식적으로 일을 처리하고 싶지 않았다.‘일단 상대방의 구역에 들어가면, 무슨 일이 있을지 분명하게 알 수 없어.’임민옥은 세화가 바로 거절할 줄은 몰랐다. 분노한 기색이 스쳤지만, 헛웃음을 지으면서 물었다.“그래요, 그럼 여기서 처리하죠.”“진 회장은 어떻게 해결하고 싶은지 모르겠네요?”세화가 대답했다.“간단합니다. 우리가 산 패딩 점퍼들 중 불량품은 모두 반품하겠어요.”“방금 우리 엄마와 이모를 쫓아낸 직원에게 사과하라고 하세요.”“우리 엄마의 뺨을 두 대 때린 직원을 불러내세요. 나도 그 여자의 뺨을 두 대 때릴 테니까요.”만약 이전이었다면, 세화는 틀림없이 이렇게 눈에는 눈으로 대응하지 못했을 것이다.기껏해야 상대방이 사과하게 하는 걸로 끝났을 것이다.하지만 이번에 맞은 사람이 바로 자신의 엄마인 류혜진이라서, 세화는 정말 화가 났다.‘게다가 이 직원들이 멋대로 군 걸 사과한다 해도, 그다지 성의를 보이지도 않겠지.’세화의 말을 듣자, 방금 처음 나서서 세화와 대치하던 그 여직원이 무의식 중에 얼굴을 가렸다. 그리고 다소 화난 표정으로 세화를 주시했다.세화는 그 여직원은 거들떠보지도 않고 임민옥만 쳐다보았다.“임 점장님, 제 조건이 지나치진 않겠죠?”“아이고, 진 회장님, 이건 좀 우격다짐인데요?”임민옥이 고개를 저으면서 한숨을 내쉬었다.“솔직히 말해서, 당신이 말한 첫 번째 조건은 저를 매우 난처하게 만들었어요.”“제품에 하자가 있는데, 교환하는 건 당연한 거 아닌가요?”세화가 불쾌한 듯이 말했다.임민옥은 고개를 저었다.“누가 말한 당연한 이치인지 모르겠네요. 게다가 우리 제품에 문제가 있는지는 말할 것도 없고요.” “정말 문제가
전신이 깨어났다 제1279화 규모가 크다고 손님을 업신여긴다고
“미리 말해두지만, 우리 점장님 남편 분은 태성쇼핑센터의 사장님이셔.”“또 사고 치기만 해 봐. 죽을 줄 알아!”임민옥이 나타나자, 갑자기 다시 자신감을 찾은 직원들도 배짱을 부리면서 이러쿵저러쿵 떠들어댔다.“흥, 감히 우리 노스폴구스에서 소란을 피우다니. 간이 배밖에 나온 모양이지!”시퍼렇게 질린 표정으로 코웃음을 친 임민옥이 앞에 있는 직원에게 비키라고 손짓했다.그리고 카리스마 넘치는 워킹으로 세화에게 다가왔다.“누가 난동을 부렸어?”방금 그 직원이 곧바로 세화를 가리키며 말했다.“점장님, 바로 이 여자입니다. 소동을 일으킨 두 나이 든 여자들은 이 여자의 어머니와 작은 이모랍니다.”냉랭하게 세화를 바라보던 임민옥의 눈가에 갑자기 질투가 스쳤다.임민옥 자신도 미모가 좀 되는 편이고 성숙한 기질을 가지고 있다고 자부했다.그러나 세화 앞에서는 결국 좀 부끄러운 느낌이 들었다.그러나 곧바로 눈썹을 찡그린 임민옥은 왠지 이 여자가 낯이 익다고 느꼈다.“당신은 혹시 혜성그룹의 진세화 회장인가요?”임민옥이 떠보려고 질문을 던졌다.세화가 고개를 끄덕였다.“안녕하세요, 제가 진세화입니다.”“오, 정말 진 회장님이 왕림하셨군요.”싸늘한 표정이었던 임민옥이 곧바로 봄바람을 쐬는 듯한 미소를 지었다. 게다가 앞으로 나와서 먼저 세화에게 악수를 청하기도 했다.이 장면을 보자, 직원들의 표정이 순간 좀 일그러졌다.자신들의 앞에 있는 여자가 혜성그룹 회장 진세화라서, 배경이 대단한 점장 임민옥도 예의를 갖춰서 대해야 한다는 사실은 전혀 생각하지 못했다.매장의 직원들은 앞서 류혜진을 쫓아냈을 뿐만 아니라 때리기도 했다.만약 세화가 그 얘기를 한다면, 점장은 반드시 직원들을 엄벌에 처할 것이다.“임 점장님, 우리 단도직입적으로 이야기합시다.”악수한 손을 거둔 세화가 다소 분개한 목소리로 말했다.“우리 엄마와 이모가 당신의 매장에서 산 패딩에 품질 문제가 있었어요.” “매장에 와서 클레임을 제기했지만, 직원들은 판매만 하고 문제를 해결하지
전신이 깨어났다 제1278화 물건을 훔쳤다고 하면서
직원의 오만한 얼굴을 보자, 세화는 머리끝까지 치솟았다.세화가 앞으로 나서서 말했다.“우리 엄마와 이모가 정말 당신네 가게의 물건을 훔쳤다면, 경찰에 신고해서 처리해. 멋대로 경비원을 시켜서 사람을 내쫓고, 또 고객을 때린 건 어떻게 된 거야!”“이전의 일은 너희 매장에서 반드시 설명해야 해!”세화의 말투는 싸늘했다.H시상공회의소와 두 그룹의 회장인 여성 기업가로, 세화는 카리스마를 갖추고 있었다. 활력이 넘치는 목소리와 위풍당당하면서도 아름다운 세화의 모습은, 곧바로 매장의 고객들의 주목을 끌었다.가게 밖의 손님들까지 둘러싸고 구경했다.“노스폴구스의 직원이 고객을 때렸어? 진짜야?”“사실인 모양이야. 전부터 이쪽에서 충돌이 일어났다는 얘기가 있었잖아! 누군가 물건을 훔쳤다고 하면서...”“저 두 중년 여자가 입고 있는 옷하고 젊은 여자의 옷도 저렇게 예쁜데. 물건을 훔친 것 같지는 않아.”“누가 알겠어, 어차피 구경이나 하자...”손님들이 귀엣말을 하면서 의견이 분분했다.사람이 몰리자 그 직원의 표정이 변했다.그러나 마치 노스폴구스의 직원 신분이 대단한 배경이라도 된 것처럼, 세화의 질문도 전혀 두려워하지 않았다.여직원은 옆에 있는 동료에게 눈짓을 하면서 말했다.“물건을 훔쳤는지 안 훔쳤는지는, 당신 뒤에 있는 이 두 늙은 여자들이 잘 알텐데!”“아까는 저 여자들이 나이를 고려해서, 경찰에 신고하지 않고 그냥 가도록 했어.”“지금 또 찾아와서 소란을 피우다니! 잘 해 줘도 싫다는 거지?이 여자 직원은 아주 노련했다. 나이가 많아서 경찰에 신고하지 않았다는 이유는, 얼핏 들으면 합리적으로 보였다.갑자기 주위에서 류혜진 자매를 보는 눈빛이 달라졌다.류혜진은 화가 나서 얼굴이 새파랗게 질렸다.“헛소리하지 마! 우리가 뭘 훔쳤어! 너 사람을 모함하지 마!”“우리가 너희 매장에서 거의 열 벌의 패딩을 샀어. 한 벌에 2백만 원이 넘는데, 우리가 물건을 훔쳤다는 거야?”“모두 보세요, 이게 바로 우리가 이 매장에서 패딩을 산
전신이 깨어났다 제1277화 노스폴구스
동혁이 태성쇼핑센터로 갔을 때 세화는 이미 먼저 도착해 있었다.얼마 지나지 않아서, 세화는 태성쇼핑센터 바깥의 한 작은 커피숍에서 우울한 표정의 류혜진을 찾을 수 있었다.“세화야, 드디어 왔구나!”“흑흑, 엄마가 저 개자식들한테 맞았어. 네가 꼭 나 대신 나서 줘!”딸을 보자, 이미 두 눈이 빨갛게 충혈된 류혜진은 또 딸을 안고서 울기 시작했다.“됐어, 됐어. 엄마, 내가 여기 왔잖아요. 내가 엄마 대신 나설 테니까, 울지 말고 어떻게 된 건지 먼저 말해봐요...”세화는 류혜진을 꼭 안고서 위로했다.그러나 류혜진은 눈물만 닦으면서, 창피한지 입을 열지 않았다.세화는 류혜진을 따라 쇼핑하러 나온 막내 이모 류혜연을 바라볼 수밖에 없었다.류혜연이 설명했다.“일이 이렇게 된 거야. 세화야, 너희 엄마하고 같이 겨울에 입을 패딩을 몇 벌 사려고 왔어...”세화는 유혜진의 성격을 잘 알고 있었다.비록 지금 집안의 생활 수준도 갈수록 좋아졌고 돈도 부족하지 않지만, 여전히 돈을 절약하는 습관은 고칠 수 없었다.‘반대 계절에 옷을 싸게 살 생각으로, 더운 여름날 태성쇼핑센터를 돌아다니며 패딩을 산 모양이네.’마침 두 사람은 노스폴구스 매장을 구경했다.한 벌에 2백만 원이 넘는 패딩 점퍼를 자매는 각자 몇 벌씩 골랐다. 각자 식구들이 다 있으니까.그러나 계산을 마치고 집에 가서 진천화와 장현수 등 아이들에게 옷을 입어보게 했을 때, 바느질한 곳이 갑자기 터졌다.안에서 소위 고급 구스다운이 빠져나왔는데, 코를 찌르는 악취마저 풍겼다.그 중에 두 벌의 옷은 상표 위치까지 잘못 수를 놓은 걸 발견했다.아이들은 곧바로 옷을 벗어버렸다. 그리고 류혜진 자매가 오로지 싸구려를 탐내다가 가짜를 샀다고 하면서, 이 옷을 입으면 친구들의 웃음거리가 될 거라고 말했다.류혜진과 류혜연 모두 체면을 중시하는 사람들인데, 집안의 아이들에게 이런 창피를 당하고 그대로 넘길 수 있을까!곧바로 태성쇼핑센터로 돌아간 두자매는, 노스폴구스의 고객센터에서 따지면서 반품
