Rayuan Marketing Pak Sales Terbaik

“Selamat pagi.”

Lia tersenyum dan menyapa setiap orang yang ditemuinya setelah memasuki area kantor PT Global Jaya.

Pagi ini Lia tidak berhenti tersenyum. Ia sangat antusias karena untuk pertama kalinya setelah satu setengah tahun bekerja Lia akhirnya bisa mendapatkan penghargaan sebagai sales terbaik.

Saat masuk ke ruang divisi, Lia menemukan Jamal, OB kantornya, sedang menyusun kue dan minuman di meja besar. Artinya perayaan sedang disiapkan.

Breaking record bulan ini sangat istimewa karena ada pesanan dari sebuah bengkel besar yang mencapai lima puluh ribu unit sparepart. Membuat target penjualan divisi sparepart motor terlampaui hampir dua kali lipat.

Semua pencapaian itu berkat Lia sehingga sudah pasti sales terbaik bulan ini adalah dirinya, Caliana Athaya Armania.

“Pagi, Farah,” sapa Lia pada rekan kerjanya yang sudah sibuk di telepon padahal waktu kerja mereka belum dimulai. Farah hanya membalas dengan lambaian dan Lia berlalu ke kubikelnya.

Lia menyalakan komputer, terlihat bersiap bekerja padahal sebenarnya yang Lia tunggu adalah pengumuman sales terbaik. Lia begitu antusias sehingga datang lebih pagi dari biasanya, bahkan rekan kerjanya baru beberapa yang muncul, termasuk Elvan Zyan Ghazi.

Elvan terlihat sedang membuat kopi di pantry sambil membantu Jaman memindahkan kotak-kotak kue ke meja.

Lia menatap Elvan dengan penuh kemenangan. Sebab bulan ini, ia berhasil mengalahkan pria itu.

Elvan Ghazi sudah menjadi sales nomor satu di divisi sparepart motor dua belas bulan berturut-turut. Namun, gelar itu tidak akan bisa lagi dipertahankan, mengingat Lia akan merebutnya.

“Lia, aku mau ngomong,” bisik Farah yang tiba-tiba sudah ada di sebelah Lia.

“Ngomong aja, Far,” sahut Lia yang kembali menatap Elvan. Sebelum Farah bicara, Lia kembali buka mulut, “Aku seneng banget akhirnya bisa ngalahin Elvan. Akhirnya, bisa juga ngalahin kulkas dua pintu itu.”

“Tapi, Li-“

Lia tidak membiarkan Farah bicara. “Aku heran, kok cowok pendiam dan dingin macam dia bisa dapat banyak klien dan penjualannya selalu nomor satu, kecuali bulan ini. Pakai cara apa dia ngerayu klien?”

“Dengerin aku, Li-“

Namun, Farah tetap tidak bisa menyelesaikan kalimat karena rekan-rekan kerja lain datang hampir di waktu bersamaan. Ruangan Divisi Penjualan Sparepart langsung ramai, dan saat Elvira, sales manager, datang, perayaan langsung dimulai.

Lia langsung menarik Farah agar bisa berdiri paling dekat dengan Elvira. Sementara Elvira memberi kata sambutan, Lia menunggu dengan tidak sabar.

“Tentu saja, semua pencapaian ini berkat kinerja kalian semua. Jadi, setiap orang mendapatkan apresiasi dalam bentuk bonus.”

Semua orang bertepuk tangan dengan semangat.

“Dalam kesempatan ini, saya juga ingin mengumumkan sales terbaik kita bulan ini yaitu …”

Lia menegakkan punggung, mempersiapkan diri karena namanya akan disebut.

“Elvan. Selamat ya bisa mempertahankan gelar sales terbaik yang ketiga belas.”

Semua orang memberikan selamat pada Elvan, tapi Lia membeku di tempat. Tatapan bingung Lia bertemu dengan mata Elvan.

“Bu-“ Lia sudah bersiap untuk protes ketika Farah menutup mulutnya, lalu menarik Lia ke pantry.

“Kalau kamu protes di depan umum akan mempermalukan dirimu sendiri,” bisik Farah.

“Tapi, apa sebenarnya yang terjadi?” Lia begitu bingung sampai hampir menangis.

Namun, ketika mata Lia melihat Elvan, kemarahannya muncul. “Kenapa dia lagi yang jadi sales terbaik?”

“Makanya tadi aku mau ngomong, tapi nggak sempat,” ujar Farah.

“Kamu tahu sesuatu? Ada kesalahan input atau gimana? Elvan dapat pesanan besar di menit-menit terakhir, makanya penjualannya lebih tinggi?”

Lia bertanya sambil membuka handphone membuka aplikasi khusus penjualan milik perusahaan untuk mengecek capaian penjualan setiap sales. Mata Lia membelalak ketika menemukan pesanan 50 ribu unit yang seharusnya miliknya dicatatkan atas nama Elvan.

“Apa-apaan ini?!”

Sebelum Lia sempat bergerak untuk melabrak Elvan, Farah menahannya.

“Klien sendiri yang minta ganti sales menangani pesanan itu,” bisik Farah.

“Apa?” Lia tak percaya.

“Aku baru tahu tadi pagi. Jadi-“

Farah belum selesai bicara, karena Elvira mendekat dan langsung berkata, “Lia, ke ruangan saya sebentar.”

“Jangan emosi, ya,” bisik Farah sebelum Lia mengikuti langkah Elvira.

Ketika berjalan ke ruangan Elvira, Lia melihat Elvan terus memandanginya, tapi pria itu tidak mengatakan apa pun. Mungkin takut karena Lia terus memelototinya.

Satu jam kemudian Lia keluar dari ruangan Elvira, langsung mengarah ke pintu keluar dan masuk toilet. Dalam bilik toilet, Lia berteriak untuk mengeluarkan emosi. Sampai ada orang yang mengetuk pintu dan bertanya.

“Kak, kamu baik-baik aja?”

“Iya, cuma kaget ada kecoa,” jawab Lia.

“Oh, saya panggilkan OB ya.”

“Nggak usah, nanti saya aja. Makasih.”

Lalu orang itu tidak berkata apa-apa lagi dan terdengar langkah kaki menjauh, sepertinya orang itu pergi.

Lia langsung keluar dari bilik dan berdiri di depan wastafel sambil merengut. Berbicara dengan atasannya sama sekali tidak mengurangi kemarahan Lia, malah rasanya ingin meledak.

Menurut Bu Elvira, Lia belum layak untuk menangani pesanan besar dari Bengkel Olila. Karena jam terbang dianggap masih kurang. Makanya pesanan itu diserahkan pada sales yang lebih senior, yaitu Elvan.

Lia sudah mencoba membujuk Bu Elvira agar memberinya kesempatan, terutama karena dari awal Lia lah yang mengusahakan pesanan itu. Namun, bukannya setuju, Bu Elvira malah mengancam. 

Jika Lia berkeras, maka bulan depan hanya boleh menangani satu klien, Bengkel Olila, dan klien lain miliknya akan diserahkan pada sales lain. Akhirnya Lia lelah beradu argumen dan keluar dari ruangan Elvira dengan marah.

Lia menatap bayangan dirinya di cermin. Setelah menarik napas dalam, Lia memutuskan untuk mengakhiri ketidakadilan ini dengan resign.

Lia melangkah mantap kembali ke ruangan, duduk di kubikelnya, lalu mengetik surat pengunduran diri dengan penuh emosi. Setelah selesai, Lia langsung mencetak surat itu.

Lia melangkah ke printer yang terhubung dengan semua komputer milik sales untuk mengambil surat resign-nya. Satu printer multifungsi itu digunakan untuk kebutuhan sepuluh sales di divisi penjualan sparepart motor.

Namun, Lia tidak sempat mengambil hasil cetakan surat pengunduran dirinya, karena Elvan lebih dulu mengambil kertas itu.