My Loyal Customer Artinya Novels & Stories

Georgina bernapas lega dan dia mengucapkan terima kasih kepada Joel. “Kamu sudah melakukan yang terbaik. Seperti yang aku katakan, kamu pasti akan menemukan solusinya. Yang paling penting jangan panik. Menghadapi keluhan pelanggan adalah hal biasa untuk pebisnis seperti kita,” ucap Joel. “Tapi aku masih memikirkan wanita pertama. Dia melihatku seolah-olah dia sangat membenciku. Aku siap bertanggung jawab jika itu memang kesalahanku.”

“Mungkin kamu salah ingat. Dia sama seperti aku, juga sudah diperas banyak uang. Mana mungkin dia punya uang untuk bersenang-senang?” “... Nggak salah ingat kok. Saat pertama kali memanggilmu datang, dia memanggil beberapa wanita sekaligus. Dia sangat loyal. Tapi setelah kamu datang, dia menahan diri beberapa hari. Sampai kamu datang untuk kedua kalinya. Dia kembali seperti pria kelaparan.” Masa-masa itu, bukankah dia juga diperas? Punya utang sebanyak itu, uang dari mana?

Malam ini, mucikari Meli mengatakan bahwa pelanggan pertamanya adalah seorang pengusaha kaya asal Surabaya. Pelanggan ini adalah pelanggan loyal jika dia merasa service yang dia dapatkan memuaskan. Tips yang dia berikan bahkan bisa tiga kali lipat lebih besar dari harga yang harus dia bayar pada mucikari Meli. "Gue udah di lobi hotel nih," ucap Meli di telepon, sekadar memberi tahu sang mucikari bahwa dia sudah sampai di lokasi tempat sang pengusaha itu menginap. "Katanya lo suruh langsung ke kamarnya aja. Di lantai tujuh, kamar VIP nomor 55," beritahu sang mucikari dari seberang.

Banyak yang kepo dengan produk mereka. "Wah iya. Warnanya bagus." sahut salah satu mahasiswi berkacamata bulat dengan rambut diikat asal namun terlihat manis. "Iya kan. Ide siapa dulu." Jayden menepuk- nepuk dadanya dengan gaya angkuh. "Wah! Kalo produk lo jadi beneran, gue pasti beli, Jay!" "Tenang tenang. Nanti gue open PO kok. Sabar ya cantik."

Keenan tersenyum puas. “Semua jawaban tentang kelebihan customer service telah Bapak jawab sendiri dengan baik dan tepat,” ucap Keenan. “Maksudmu?” tanya Danu tidak mengerti. “Salesman yang pengalaman, first service. Ucapan terima kasih atas pembelian Bapak, after service. Penggantian plus pengantaran gratis, special service! Pak Danu, bagian mana yang tidak menunjukkan bahwa customer service sebagai factor yang meningkatan penjualan? Ingat, word of marketing is the most powerful. Happy service creates happy sales, happy customer will become happy ambassador for our brand!” papar Keenan.

“Aku temani ya!” Hana menengok ke sumber suara. Terlihat Andreas barista kesayangan dari kedai kopi tersebut. Andreas dekat dengan Hana, hanya dia satu-satunya pegawai yang berbaik hati kepada Hana. “Boleh!” Ketika andreas duduk, Hana merasakan tatapan sinis dari banyak orang terhadapnya. Hana tau jika semua orang tidak suka dia dekat dengan Andreas. “Lebih baik aku makan sendiri saja,” ucapnya. Hana tidak ingin dia semakin berkonflik dengan yang lain.

jawabnya akhirnya. “Bagus” puji Erasmus, lalu menambahkan, “Tapi jangan lupa, eksklusivitas juga harus didukung oleh narasi yang kuat. Sebuah cerita yang membuat pelanggan merasa memiliki sesuatu yang lebih dari sekadar barang. Anggap saja seperti Limited Edition” Selena melirik Hiriety dengan alis terangkat, sedikit terkejut melihat temannya itu mampu memberikan jawaban yang cukup baik meskipun jelas-jelas tidak sepenuhnya fokus di kelas.

1] Memungkinkan pengguna melihat: Kepuasan pelanggan Potensi keuntungan Loyalitas karyawan Efisiensi usaha ⚡ TING!! [New Main Quest] 100 First Customer 0/100 Reward: ??? Raka berkedip. Sekali. Dua kali. Lalu perlahan menatap tulisan di depannya. "...Seratus pelanggan pertama ?" Di kejauhan. Elena langsung merinding.

Kita bisa menolak sesuka hati, kalau memang tidak mau melakukan hal aneh-aneh dengan pelanggan. "Aku antar pulang, yah, Diana," ujar Bagas. Dia ini pelanggan yang sering sekali datang ke sini, dan hanya mau ditemani aku. Tentu aku tak menolak dengan ajakannya. "Mau makan dulu?" tanyanya saat di jalan. Enak sekali bersama Bagas, uangnya tebal. Dia sangat loyal. Sering memberiku banyak uang tips. "Lain kali saja, Gas. Hari ini aku cape banget. Pengen langsung tidur."